cartransporter GmbH

Ich habe mir bei der Cartransporter GmbH an zwei Tagen einen Transporter geliehen und bin absolut begeistert. Von der ersten Anfrage bis zur Rückgabe verlief alles vollkommen reibungslos und absolut professionell. Besonders hervorheben möchte ich die gründliche und verständliche Einweisung in das Fahrzeug. Der Transporter selbst – inklusive der bereits verbauten Seilwinde – war in einem einwandfreien und sehr gepflegten Zustand. Auch bei der Ladungssicherung wurde ich bestens unterstützt: Da eines meiner Fahrzeuge nicht mehr fahrbereit war, habe ich zusätzlich zwei passende Auffahrbretter sowie einen Spanngurt erhalten, was das Aufladen enorm erleichtert und sicher gemacht hat. Auch die Abrechnung der Mehrkilometer, die wir vorab klar kommuniziert hatten, war völlig unkompliziert und fair. Ich kann das Unternehmen aufgrund der tollen Kommunikation, der gepflegten Fahrzeuge und der hohen Kundenorientierung wirklich nur wärmstens empfehlen. Hier gibt es absolut nichts Negatives zu sagen – ein Top-Service, den ich jederzeit wieder in Anspruch nehmen werde!“

Klasse Beratung, auch schon vor der eigentlichen Vermietung. Ausführliche Einweisung in das gepflegte Fahrzeug und die Ladungssicherung. Von der Abholung bis zur Schlussabrechnung wirklich alles top und nur zu empfehlen. Sollte ich einmal wieder Bedarf an einem Transporter haben, wende ich mich bestimmt wieder an Hr. Gerstmayer.

Nach einer sehr positiven ersten Erfahrung vor über 3 Jahren muss ich dies heute leider revidieren. Für Samstag einen Termin vereinbart für eine Wegstrecke von vorab geschätzt ca. 1200km und 24h Leihzeit. Angebot erhalten, Transporter war reserviert. Am Vorabend des Leihtages musste ich meine Fahrtstrecke leider auf 1500km korrigieren, zugegebenermaßen wegen Fehlplanung. Daraufhin wurde mir der Termin abgesagt, Begründung: "zu viele km". Um 21 Uhr abends. Alles war für den Folgetag mit dem Verkäufer abgesprochen. So kurzfristig findet sich natürlich keine Alternative... Nirgendwo auf der Website ist erwähnt, dass es eine Obergrenze gibt (von inzwischen gesamt 1000km). Vor 3 Jahren habe ich ein Auto aus Belgien geholt, über 1500km, damals war es kein Problem, gestern plötzlich schon. Absolut enttäuschend... Edit: ...genauso wie die Antwort des Inhabers auf diese Bewertung. Aus unserem Chatverlauf geht eindeutig hervor, dass es ihm rein darum geht, den Wertverlust zu minimieren, da seine Transporter laut eigener Aussage nur noch für max. 100000km Gesamtfahrleistung ausgelegt sind. Um seinen Tarif von 2022 zu zitieren: "Wochenendtarif für 450€ mit 2000km frei" Damals war es wohl noch nicht unverantwortlich ;) Thomas, ich weiß nicht, was dir in den letzten Jahren passiert ist, aber mit Kundenservice / Kundenfreundlichkeit hat das nichts mehr zu tun. Wenn du keine Fahrten mehr über 1000km möchtest, erwähne das klar und deutlich auf der Website, informiere den Kunden im Vorfeld und mach keine Ausnahmen. Alles andere ist unprofessionell.

Sehr zu empfehlen! Trotz einer sehr spontanen Anfrage konnte uns noch ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt werden. Vor Ort hat man sich viel Zeit für eine gründliche Einweisung genommen. Die Fahrzeuge sind top gepflegt und in Bestzustand. Reibungslose und unkomplizierte Abwicklung - sehr angenehmer Kontakt. Wir sehen uns bestimmt wieder- Danke!

Diese autovermietung bekommt von mir 5+.Sterne. Ist sehr bemüht um Zeit gerechte Termine einzuhalten... professionelle Beratung bei jeder Frage.preiss Absolut angemessen berechnet.Sehr gutes Fuhrpark.Macht bitte weiter so....