Mense GmbH

Ich wollte endlich meinen Traum realisieren: A6 Avant e-tron performance. Durch intensive Recherche wurde ich auf Audi Mense aufmerksam. Vom 1. Kontakt an mit dem für mich zuständigen Verkäufer Herr Burak Gönen stimmte die Chemie: Herr Gönen zeigte sich stets als sehr freundlicher, absolut kompetenter und wirklich geduliger Topp-Verkäufer! Denn ich hatte viele große und kleine Fragen, die er mit stets freundlich, sach- und fachgerecht erläuterte. Teilweise habe ich ihn wirklich mit E-Mails "gelöchert" - stets blieb Herr Gönen trotzdem geduldig und freundlich - was wirklich alles andere als selbstverständlich ist! Ich kann den Service und das Autohaus Mense wirklich uneingeschränkt empfehlen - da ist mir auch die Anreise aus Xanten schnuppe. Der nächste Audi: auf jeden Fall wieder von Mense - und hoffentlich wieder mit Herrn Gönen! Ganz herzlichen Dank für Alles!

Super Erfahrung bei Autohaus Mense! Vielen Dank an Herrn Dau und Herrn Kramme für die tolle und kompetente Beratung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Gerne wieder!

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Mense und hätte nie gedacht, einmal so enttäuscht zu werden. Gestern habe ich Ersatzteile bei Ihnen gekauft. Die Teile wurden nicht verbaut und sollten deshalb zurückgegeben werden. Trotzdem wurde die Rücknahme verweigert. Noch schlimmer: Es wurde einfach behauptet, die Teile seien bereits verbaut gewesen. Das entspricht nicht der Wahrheit. Als langjähriger Kunde erwarte ich Ehrlichkeit, Respekt und einen fairen Umgang. Stattdessen musste ich mir eine unbegründete Unterstellung anhören, nur um eine Rücknahme abzulehnen. So behandelt man keine treuen Kunden. Dieses Verhalten hat mein Vertrauen vollständig zerstört. Nach all den Jahren werde ich künftig keine Ersatzteile mehr bei Mense kaufen und mich an Händler wenden, die ihre Kunden respektvoll und fair behandeln. Ein zufriedener Kunde erzählt es weiter – ein enttäuschter Kunde ebenfalls. Schade, dass es so weit kommen musste.

Ich hatte diese Woche einen Termin zum Reifentausch. Das lief wieder einmal hervorragend ab. Kaum angekommen wurde mir das Auto abgenommen und in kürzester Zeit der Reifentausch durchgeführt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent, hervorzuheben ist der Mitarbeiter, der die Fahrzeugeinsätze dort koordiniert. Ich hatte einen Tag später ein kleines Problem mit den Einstellungen - hier wurde mir unkompliziert und sofort geholfen. Danke

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Werkstattbesuch. Vom ersten Kontakt bei der Terminvereinbarung bis hin zur Fahrzeugabholung lief alles absolut reibungslos. Der Service war durchweg freundlich, professionell und zuverlässig. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut betreut. Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt – vielen Dank an das gesamte Team! Sehr empfehlenswert

Ein herausragendes Autohaus! Bei Mense in Gütersloh fühlt man sich vom ersten Moment an bestens aufgehoben. Die Beratung ist ehrlich, kompetent und individuell auf die Wünsche des Kunden abgestimmt. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Professionalität des gesamten Teams – hier wird Service wirklich gelebt. Ob Kauf, Finanzierung oder Werkstatt: Alles läuft transparent, zuverlässig und reibungslos. Man merkt, dass Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat. Ich bin rundum begeistert und komme jederzeit gerne wieder. Absolute Empfehlung!

Ich bin äußerst zufrieden mit dem gesamten Ablauf und dem Service bei Mense! Ich habe dort vor einigen Monaten einen gebrauchten A4 gekauft und hatte leider schon ein Problem damit. Dieses wurde von Mense sehr professionell und für mich als Kunden gut nachvollziehbar und zu meinen Gunsten gelöst. Herzlichen Dank dafür auch nochmal an Herrn Streitberger, der mir bei der Problemlösung permanent zur Seite stand und mich auch immer auf dem aktuellen Stand hielt. Ich bin sehr froh, mein Auto hier gekauft zu haben und kann das Autohaus absolut weiterempfehlen!

top Beratung von Anfang bis Ende super Kommunikation perfekter Service und das alles aus der Ferne. Bei Abholung war Auto Auto wie besprochen jederzeit zu empfehlen.