WELLER

Ich habe vor ca. zwei Wochen meinen BMW in diesem Autohaus gekauft und bin bisher absolut zufrieden. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat jede meiner unzähligen Fragen ehrlich beantwortet. Ich bin bereits die ersten 3500 km mit dem Wagen gefahren ohne Probleme. Und sollte doch mal etwas sein, ist es nicht schlimm, da der Wagen noch zwei Jahre Garantie bekommen hat was für einen 7,5 Jahre alten Gebrauchten auch nicht selbstverständlich ist. Absolute Empfehlung!

Der Kauf meines Mini Coopers verlief absolut reibungslos und professionell. Ein ganz besonderes Lob geht an die Filialleitung Piero Lo Presti und den Verkaufsberater David Aziz. Beide waren sehr freundlich im Umgang, kompetent und hilfsbereit. Der Kontakt war von Anfang an sehr angenehm, transparent und vertrauensvoll. Die Abwicklung ging schnell und unkompliziert, man hat sich wirklich besonders gut aufgehoben gefühlt. So stellt man sich einen Autokauf vor, eine klare Empfehlung für dieses Autohaus! Vielen Dank für die Unterstützung.

„1+ mit Sternchen“ würde man wohl in der Grundschule sagen. Ich bin begeistert 👍🏼 Gestern bin ich ohne Termin, ohne je im Autohaus gewesen zu sein oder sonstiges, zur Werkstatt gefahren. Meine Bremsen wurden mir bereits angezeigt aber dann mussten Sie früher neu als gedacht. Komme aus dem Norden, hatte noch einige hundert Kilometer vor mir, war nur beruflich vor Ort und landete beim Serviceberater Daniel Rodriguez. Er setzte alles in Bewegung um mir binnen kürzester Zeit meine Bremsen vorne (Belege und Scheiben) zu ersetzen. Ich war nie dort, werde wohl auch nie wieder die Werkstatt aufsuchen aber der gute Mann steht für guten Service. Einfach irgendwo dazwischen geschoben und ich konnte meine geplanten Termine sogar noch wahrnehmen. Top Mann, top Service, astreine Arbeit, absolut kundenorientiert, hilfsbereit, schnell! Auch alle anderen Angestellten waren während meiner Wartezeit super freundlich und aufmerksam. Einfach so weitermachen dann macht ihr ganz viel richtig! 💯

Vor 7 Monaten habe ich mich nach einem geeigneten Neuwagen für mich umgesehen und der Weg hat mich letzten Endes zu diesem Autohaus geführt. Zum Glück! Es war von Anfang bis Ende eine super Erfahrung, was vor allem an Herrn Thomas Saado liegt! Stets erreichbar (auch nach Geschäftsschluss), absolut zuverlässig und verbindlich, toller Service, sehr engagiert... so wünscht man sich den Autoverkäufer seines Vertrauens. Ich für meinen Teil kann diese WELLER-Filiale wärmstens empfehlen und würde hier jeder Zeit wieder ein Fahrzeug kaufen.

Das Ende ein Ära. Seit 40 Jahren fahre ich nun BMW, aber dieser, 330i F31, war der letzte den ich angeschafft habe. Nein, das liegt nicht an dem Fahrzeug, das liegt an den Werkstätten die immer weniger Service bieten aber immer mehr kosten. In den 40 Jahren war ich in einigen Werkstätten, ich bin meist in kleine Vertragswerkstätten, da war der Service super. Bei kleineren Problemen wurde sofort geholfen. Wenn ein Service fällig war, ist der Meister mit mir zum Auto, hat mit mir einen Blick auch unters Auto geworfen und gleich gezeigt wo evtl. ein Problem vorliegt. Eines Tages wurde die Werkstatt dann von einem Konzern übernommen und es war vorbei mit dem guten Service. So auch bei Walkenhorst, dieses Autohaus wurde von Weller übernommen. Was soll ich sagen? Ich wollte mit Frau und Schwiegereltern in Urlaub fahren. Als ich aus der Garage gefahren bin, zeigte mir das Display an: Kühlwasserstand zu niedrig. Also dachte ich mir, füllste Wasser nach. Die Fehlermeldung hat sich nach kurzer Fahrt geändert in "Motortemperatur zu hoch". Somit bin ich also in die Werkstatt gefahren. Weller in Gütersloh. ca. 20 Meter vor der Werkstatt ging dann das Auto in Notlauf. Die Temperaturanzeige blieb jedoch auf ca. 90° C. In der Serviceannahme hab ich dann meinen Fall geschildert und auch berichtet das wir auf den Weg in den Urlaub sind. Herr R. hat jedoch keine Anstalten unternommen uns zu helfen. Er meinte nur es kann alles Mögliche sein, ein Sensor, die Wasserpumpe, oder ein anderes Teil. Meine Frau meinte zu Ihm, man kann doch den Fehlerspeicher auslesen, vielleicht ist es nur eine Kleinigkeit. Aber Herr R. tat das ab, mit der Begründung: Wenn ein Ersatzteil benötigt wird, dann kriegt man das heute sowieso nicht mehr, denn es ist Freitag und um 15:30 Uhr ist eh Schluss. Das war ca. 08:30 Uhr früh. Wir haben dann einen alten Honda von Verwandten organisiert, Leihwagen hätte über 1000 € gekostet. Während wir auf den Ersatz warteten, ca. 30 min., hatte Herr R. aber die Zeit sich mit mir zu Unterhalten. Wir haben das Auto dann stehen lassen, sind mit dem alten Honda in den Urlaub gefahren, 650 Km bis zum Ziel. Am darauffolgenden Montag um 12:11 Uhr hab ich dann eine SMS erhalten, das die Reparatur abgeschlossen sei. Es war also doch "nur" eine Kleinigkeit. Und eine Rechnung von 389 €. Es gab Zeiten da war BMW Premium, heute, soll sich jeder selbst ein Urteil bilden. Für mich war das der letzte BMW.