Autohaus Hemer GmbH

Absolut selbstloser Chef. Interessiert sich ein dreck für seine Kunden. 3 Wochen warte ich auf meine gekaufte Stoßstange. 100 Mal hab ich angerufen jedesmal eine Lügengeschichte. Zum Schluss wurde mir mein Geld nach Wochen erst zurück überwiesen. Herr Hosseini führen sie kein Betrieb wenn sie es nicht können

Anfangs war der Service gut. Im weiteren Verlauf wurde das Auto des Öfteren repariert. Daraufhin musste das Auto circa alle drei Monate wieder in die Werkstatt und der Fehler konnte nicht gefunden werden. Ist nicht gut, wenn ein Vertragshändler von VW den Fehler nicht finden kann. Das Auto wurde daraufhin verkauft nie wieder ein VW.

Leider kann ich nur 5. Sterne vergeben! Ich war mit unserem VW Golf dort für eine größere Reparatur. Man fühlt sich einfach sehr gut aufgehoben. Alles wird ausführlich erklärt, die Termine werden eingehalten. Auch der Kostenvoranschlag wurde nicht überschritten. Eintragungen ins Service-Heft sehr ordentlich. Besser geht es nicht. Wenn ich da an meine Service-Erfahrungen bei BMW denke, da könnte sich so manch eine Fach-Werkstatt eine Scheibe von abschneiden! Für mich fast ein Grund irgendwann wieder komplett mit allen Fahrzeugen zu VW zu wechseln. Danke an das Autohaus Hemer. Sehr gerne wieder!!!

Sehrguter Service, unkomplizierte Terminvereinbarung mit freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern!

Bin vor kurzem mit meinem Dienst-T6.1 zum Service hier gewesen und so zufrieden, dass unser privater T4 jetzt auch hier in die guten Hände des Autohauses Hemer kommt. Sehr gute Arbeit und Preis/Leistung top! Besonderer Dank an Thomas H. - natürlich für die Arbeit, aber auch ganz klar für die super Kommunikation während der Bus dort war.

Da sich niemand die Mühe gemacht hat mir zu Antworten werde ich hier mein Statement abgeben. Hier die mail an das Autohaus. Kilometerstand Inspektion am 12.09.2024: 87069 Kilometerstand TÜV am 30.07.2024: 86742 Kilometerstand abgelesen am 28.06.2025: 89454 Sehr geehrte Damen und Herren da ich das Auto nun verkaufen werde, hat der Käufer das Auto von einer Werkstatt prüfen lassen. Der Verkauf kam nicht zu Stande wegen verschiedener Mängel obwohl die Inspektionen durchgängig von Ihrer Werkstatt gemacht wurden. Was mich sehr enttäuscht ist das man Stammkunden ( seit 2009 Immer zur Inspektion ) in dem Alter (88Jahre) mit einem Auto vom Hof fahren lässt, mit defekten Bremsen! Die Bremse der Hinterachse wurde sowohl vom TÜV als auch bei der Inspektion vernachlässigt. Leider ist das Video vom Datenvolumen zu Groß sonst hätte ich es ihnen geschickt. Die Bilder sollten ja auch genügen. Sie können die Kundendaten meiner Eltern löschen. Ich musste dann am Samstag bei einem VW Vertragshändler in Fürth Beläge Hinterachse für 75 Euro kaufen. Bei ebay hätte es wahrscheinlich weniger als die Hälfte gekostet. Aber da das Auto den Hof blockierte musste ich den Preis für das VW Original Ersatzteil bezahlen :( Die Bremsen können ja nicht innerhalb von 3000 km sich so abfahren. Und schon gar nicht bei der Fahrweise meines Vaters. Sehr enttäuschend. Und ja wir fühlten uns auch immer gut aufgehoben wie so einige hier schreiben. Markus Metzmann

Gute Beratung und Kommunikation. Bei meinem Golf 6 gab es vom Tüv mehrere Beanstandungen. Bin sehr zufrieden mit den daraufhin folgenden Reparaturen und dem Inspektionsservice

Gutes Autohaus. Werkstatttermine werden meist flott vergeben, außer zu Zeiten von Reifenwechsel. Aber da ist natürlich auch sehr viel los. Es gab auch einige Probleme, allerdings lässt sich hier mit den Mitarbeitern reden und es werden Lösungen gefunden. Daher durchaus zufrieden. Mitarbeiter sind meist sehr nett.