Autohaus Haag - Zweigniederlassung der Autohaus Ebersberg GmbH & Co. KG

Ich habe mein Auto zum Service gebracht – Ölwechsel, Filter und Getriebeöl wurden gemacht. Ich bin super zufrieden! Das Team war sehr freundlich hat sauber gearbeitet und mir sogar erklärt welche Teile in Zukunft ausgetauscht werden müssen. Wirklich ein Top-Service absolut zu empfehlen! Ein großes Dankeschön an Tobias Thum, der sich trotz meiner nicht so guten Deutschkenntnisse hervorragend um mich gekümmert hat! 🙏🚗

Hatte eine Reifenpanne und konnte gerade noch dieses Autohaus anfahren. Mir wurde prompt geholfen. Alle waren sehr freundlich und kompetent. Mit einem Mietwagen konnte die Fahrt fortgesetzt werden und mein Wagen war nach vier Tagen wieder repariert. Alles war super professionell.

Ich fahre einen Audi e-tron und habe seit einiger Zeit das Problem, dass das Fahrzeug an Schnellladestationen nur sehr unzuverlässig lädt. Aus diesem Grund war das Auto bereits für ein Software-Update in Haag. Leider konnte das Problem dadurch nicht behoben werden, weshalb ich einen weiteren Termin vereinbart habe. Bei diesem zweiten Termin hatte ich jedoch nicht den Eindruck, dass intensiv nach der Ursache gesucht wurde. Der Fehler konnte angeblich nicht reproduziert werden. Zudem hatte ich das Gefühl, dass meine Schilderungen des Problems nicht wirklich ernst genommen wurden. Selbst nachdem ich im Anschluss ein Beweisvideo zur Verfügung gestellt habe, erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Letztes Wochenende wars dann soweit, als ich mit niedrigem Ladestand an einer Ladesäule stand und den Audi Pannenservice kontaktieren musste. Dort konnte man mir das tatsächliche Problem erklären und zumindest provisorisch weiterhelfen. Für die anstehende Reparatur werde ich mich nun an einen anderen Vertragspartner wenden. Ich wünsche mir als Kunde, unabhängig vom Alter, eine ernsthafte Prüfung meines Anliegens und eine entsprechende Wertschätzung. Bei regulären Wartungen und Inspektionen wird das Leasingbudget über Audi Leasing schließlich auch selbstverständlich in Anspruch genommen. Umso enttäuschender ist es, wenn bei konkreten Problemen nicht mit der gleichen Sorgfalt gearbeitet wird.

Ich habe nen 17 Jahre alten t5. Wenn ich bei bekannten Portalen meine typnr. eingebe bekomme 3 verschiedene bremsen angezeigt. Kurz recherchiert und tada, VW regelt das über PR Nummern. Die bekommt man nur über den Hersteller raus in Kombination der FIN. Um 17 Uhr angerufen, Situation geschildert, Email geschrieben. Um 19:20 hatte ich den kompletten Auszug. Keine Kosten, einfach Service. Und was für einer. Die wussten auch sofort von was ich am Telefon sprach. So muss das gehen. Danke dafür.

Herr Berisha ist sehr freundlich und hat alles super abgewickelt. Der Gebrauchtwagen ist prima

Ich war mit meinem Cupra Born mit der Fehlermeldung "Fehler 12 V Versorgung" vor Ort da ich im VW Autohaus Ebersberg keinen Termin vor Ende Oktober zum Fehlerspeicher auslesen bekommen hätte und ich darum zum Autohaus Haag verwiesen wurde. 15 Minuten zu früh dort angekommen wurde mein Born auch gleich in die Werkstatt gefahren und der Fehler begutachtet/ausgelesen. Zuerst wurde von einer defekten bzw nicht ganz aufgeladener Batterie ausgegangen was Cupra auch so bestätigte. Nach einem kurzen Nachladen der 12 Volt Batterie war der Fehler aber immer noch vorhanden. Der findige Mechaniker hat nochmals nachgesehen und festgestellt dass ein Marder sein Werk getan hat und die Kabel zum Batterie Management Module angeknabbert hat. Dies wurde auch gleich repariert und mein Born läuft seitdem wieder ohne Fehler :-) Das ganze hat zwar länger gedauert als erwartet (2 Stunden statt einer Stunde), aber davon konnte ja nicht ausgegangen werden. Alles bestens! In anderen Werkstätten hätte ich sicher eine Folgetermin benötigt. Alles in allem bin ich immer freundlich und gut zum aktuellen Status Informiert worden, was mich sehr erfreut hat. Auch wurde meine Born ohne eine Aussage von mir mit Cupra Care gewaschen und rausgesaugt. Das habe ich im anderen Cupra Werkstätten schon anders erlebt. Da wurde es trotz bitte von mir gar nicht oder nur ohne raussaugen gemacht. Auf mein "Danke sagen zur Wäsche" bekam ich ein einfaches "das gehört doch zum Service dazu" zurück. Bestens! Ich danke nochmals für den guten und netten Service!

Super erster Eindruck. Freundlicher Empfang. Professioneller Umgang. Kann es bisher absolut empfehlen!

War wegen Werkstatt Bindung durch die Versicherung, zur Reparatur nach einem Unfallschaden in der Werkstatt. Unkompliziert, zuverlässig, Auto sieht wieder super aus.Auch mit dem Leihauto war alles gut organisiert!