ATU Hagen - Haspe

Ich habe den Herrn im Verkaufsraum eh immer sehr unfreundlich mit verschiedenen Kunden erlebt und gehe mittlerweile nicht mehr zu ATU. Jetzt brauchte ich aber dringend Wischwasser für meine Scheibenwischanlage und ich habe mich überwunden nochmal dorthin zu gehen. Ich kam in ein Gespräch indem der Verkäufer gerade einem Kunden erklärte das ATU ja von der Dummheit der Menschen lebt die sich nicht um ihr Auto kümmern. Bei aller Liebe, merkt das keiner der Vorgesetzten oder ist dieses Benehmen Absicht. Ich habe einfach wieder den Laden verlassen und mein Wischwasser woanders gekauft

Ganz schnell einen freien Termin am Samstag bekommen. Ich wollte nur ein Gebrauchtwagen Check up durchführen. Sehr angenehmer Service. Der kompetente KFZ-Mechatroniker machte mit mir auch eine informative Führung durch die Prüfung meines Autos. Sehr gut erklärt und ein gutes Preis-Leistung Verhältnis für das Mobilität Plus Check bezahlt. Gerne wieder

Ich bin mit meiner kleinen Tochter zur Beratung in den ATU Store. Sonst gibt es in Hagen keinen Store mit vergleichbaren Artikeln. Da wir in demnächst in den Urlaub fahren erkundigte ich mich nach einer Dachbox und den Norauto Heckträger. Der junge Mitarbeiter mit der Brille hat mich sehr gut beraten und war stets freundlich. Als Zusatzverkauf hat er mir sogar eine verstau Hülle für die Dachbox und Wandhalterung empfohlen. Wir kommen gern wieder.

Ich war gestern da zum Reifenwechseln. Den Termin habe ich problemlos online gebucht. Abgabe verlief auch ohne Probleme. Nach kurzer Zeit wurde ich angerufen und darüber informiert, dass das Auto fertig sei und dass ich sogar weniger bezahlen muss, als ich dachte. Bei der Onlinebuchung habe ich die falsche Reifengröße ausgesucht und hätte so mehr zahlen müssen als für die kleineren Reifen die ich tatsächlich hatte. Darauf wurde ich netterweise hingewiesen und habe am Ende noch weniger bezahlt:-) Auch bei technischen Nachfragen wird immer geholfen und wenn es die Zeit zulässt wird sogar auch nochmal gemeinsam aufs Auto geschaut - super Service den man nicht überall hat! Vielen Dank dafür :-)

Zum Einen war das gesamte Personal zu mir durchweg sehr freundlich. Zum Anderen konnte mir die Werkstatt relativ spontan mit einem ungeplanten Problem helfen. Eigentlich war nur ein Reifenwechsel gebucht. Dabei stellte sich heraus, dass die hinteren Bremsscheiben und -beläge nicht mehr verkehrssicher waren. (Falls Skeptiker jetzt Betrug vermuten - mir war schon bekannt, dass diese dringend gewechselt werden müssen, nur nicht wie dringend.) In welcher Werkstatt hätte man am Freitag vor Pfingsten noch Ersatzteile geliefert und eingebaut bekommen... Also danke und verdiente 5 Sterne.

Es begann mit der unfreundlichen Bedienung, die nicht bereit ist oder nicht in der Lage dazu ist für unser Auto mit nicht deutschen aber europäischem Fahrzeugschein einen Ölwechsel durchzuführen. Begründung wenn sie einen deutschen Fahrzeugschein hätten wäre es möglich. Interessant ist, dass vor ein Post Monaten mit einem anderen Auto mit deutschen Papieren dieser Mitarbeiter ebenfalls nicht in der Lage war im System für mein Auto einen Ölwechsel auszuwählen. Ebenso war es bei einem nochmals anderen Auto nicht möglich ohne Fahrzeugschein eine H4 Glühbirne im Paar auszutauschen. Es müsste eigentlich mehrere schlechte Bewertungen geben. An meinen 4 Jahre alten Opel können sie in dieser Werkstatt außerdem keinen Zahnriemen wechseln. Es ist ein Trauerspiel. Hier möchte man keine Kunden und ist nicht in der Lage den Zweck und Sinn einer Werkstatt zu erfüllen. Hier wird ihnen nicht geholfen. Komischerweise ist es jedes Mal für die Konkurrenz in der Nähe (andere Bekannte Kette) nie ein Problem gewesen diese Dinge unkompliziert für uns zu erledigen.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter! Hier kümmert man sich noch um seine Kunden. Sehr empfehlenswert!!! Danke für den Service.

Beste Service ..Der Mitarbeiter Murad macht tolle Arbeit leistung und immer sehr nett. War ich Heute da wegen Reifen wechsel ..immer gerne Wieder