Gottschalk - DEIN AUTO GmbH & Co. KG

Es gibt einige Mitarbeiter, die sich ernsthaft bemühen und versuchen die Situationen zu retten. Daher fällt mir diese Bewertung nicht sonderlich leicht. Die Anzahl und der Umfang der Vorfälle führt nun aber doch dazu. Wenn der Verkäufer im Dienst, aber 10 Tage nicht erreichbar ist. Weder auf Anrufe noch auf Rückruf bitten oder Nachrichten reagiert ist das schon schwierig. Wenn dann zum angekündigten Liefertermin noch keine Info zur Übergabe da ist und man gebeten wird "erst kommende Woche wieder rumzunerven" wäre es grandios wenn der Verkäufer dann auch erreichbar ist. Wenn man ihn wieder 2 Tage später erreicht und nach einer Rede über die Arbeitsmenge noch auf persönlicher Ebene niveaulos angegangen wird, ist es zu viel. Das Auto wurde beschädigt übergeben. Unterlagen und Rechnungen waren nicht vollständig. Die Reparatur des beschädigten Neuwagen hat sich ebenfalls gezogen. Klare Aussagen zum zeitlichen Ablauf gab es nicht. Bis hierhin hätte es noch keine 1 Stern Bewertung gegeben. Die Beschwerdemail an die Geschäftsführung blieb unbeantwortet. Jetzt kam eine Mahnung über eine Rechnung, die ich nicht hatte. Rücksprache mit der Buchhaltung ergab, dass die ursprüngliche Rechnung auch nicht an mich geschickt wurde. Mal wieder Zeit verbrannt bei der Nacharbeit. Mal schauen was noch kommt. Mir fehlt die Fantasie, aber ich will nichts ausschließen.

Ich habe hier einen gebrauchten Peugeot als Leasingrückläufer gekauft. Vom ersten Kontakt über die Probefaht bis zur Auslieferng hat hier alles erstklassig funktioniert. Der Verkäufer, Axel Vorwerk, hat sich über den gesamten Verkaufsprozess sehr bemüht diesen so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten und eine schnelle und Reibungslose übergabe auch nach einigen Sonderwünschen zu gewährleisten. Ich war hier absolut zufrieden. Ein Kritikpunkt ist die leicht fehlerhafte Darstellung des Schnelladers beim Hybrid in der mobile.de Beschreibung. Hier wurde mit 2h geworben, was allerdings nur mit dem (nicht verbauten) Zusatzpaket mit 7,4 kW möglich wäre. Tatsächlich läd das Fahrzeug aber nur mit 3,4kW und benötigt somit 4 Stunden zur vollständigen Ladung.

Nach einigen Terminen von Autohaus zu Autohaus hatten wir endlich den letzten Termin und haben uns spontan für den Peugeot 208 E auf Leasing entschieden. Das war das erste Angebot wo wir vom Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Zudem hatten wir eine wirklich gute Beratung und Herr Kuhn war sehr zuvorkommend, als würde man ihn schon ewig kennen. Ein gutes Autohaus mit kompetenten und freundlichen Verkäufern die auf's Detail ihrer Kunden achten!

Vom ersten Kontakt an bis zur Auslieferung, war es eine perfekte Verkaufsabwicklung. Herr Stender ist ein sehr kompetenter, freundlicher und zuverlässiger Verkaufsberater, was leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist . Auf Nachfragen antwortete er immer sofort per Rückruf. Für unseren Fiat bekamen wir einen sehr fairen Ankaufspreis . Wir können dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen – hier ist man bestens beraten zu fairen Preisen! Vielen Dank sagt Familie Hoyer/Seifert !

Nach vorab telefonisch vereinbartem Termin, waren wir am 15.04. als Neukunden mit unserem BEV zur Jahresinspektion. Wir wurden von den Angestellten ausnehmend freundlichen empfangen. Die auszuführenden Arbeiten wurden uns vorab sehr detailliert erläutert. Da wir auf unser Fahrzeug warten wollten, haben wir die Zeit genutzt und eine Probefahrt mit einem Fahrzeug gemacht, am dem wir Interesse haben. Der Verkäufer, Herr Christian Stender hat uns das Fahrzeug ausführlich erklärt und hatte für alle unsere Fragen ein offenes Ohr. Insgesamt ein Autohaus, in dem man sich gut aufgehoben und als Kunde wertgeschätzt fühlt. SO GEHT SERVICE!!