pitstop.de Halberstadt

Der Reifenwechsel verlief absolut reibungslos. Die Terminbuchung online war unkompliziert und schnell erledigt, was ich sehr angenehm fand. Besonders positiv ist der transparente Festpreis, sodass es keine Überraschungen gab. Die Werkstatt ist gut einsehbar, wodurch ich den gesamten Ablauf beobachten konnte. Dabei fiel mir auf, wie sorgfältig und gewissenhaft der Mitarbeiter sowohl mit meinem Auto als auch mit den Reifen umgegangen ist. Insgesamt ein sehr professioneller und vertrauenswürdiger Service – gerne wieder!

Bei meiner Werkstatt hat Termin bzgl. Räderwechsel, warum auch immer, nicht funktioniert. Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch. Hab dann meine Räder abgeholt und überlegt, wohin. Bin dann gestern einfach mal spontan zu Pitstop gefahren, in der Hoffnung einen Termin zu bekommen, der mit meinen Jobzeiten vereinbar ist. Der Mitarbeiter namens Michael Rabe sagt, wie wär's morgen. Äh Samstag? Ich war total begeistert. Meiner Räder gleich da gelassen, die Jungs haben gleich mal drübergeschaut und mich gleich informiert, noch eine Saison gehen die Sommerreifen. Somit bin ich vorbereitet, jeder weiß ja, was neue Reifen kosten. Heute früh also hin und Michael hat sich gleich ans Werk gemacht. Beim Abholen haben wir noch das eine und andere erörtert. Dann noch die Reifendruckänderung im Auto erfasst, jedes Auto ist anders, aber gemeinsam haben wir das mit der Anleitung schnell hingekriegt. Ich bin total begeistert. So schnell, unkompliziert und ohne das Gefühl, als Frau keine Ahnung zu haben. Danke. Ich weiß jetzt, wohin ich fahre, wenn mal wieder was brummt, klappert, aufleuchtet oder was auch immer. Danke auch noch mal an Michael Rabe für dieses schnelle Umsetzen meines Anliegens.

Zunächst das positive: die ständig wechselnden Mitarbeiter sind stets bemüht und einfache Arbeiten (Bremsen wechseln / Ölwechsel) sind günstig und gut. Allerdings hab ich den Fehler gemacht und Arbeiten am Motor-System durchzuführen zu lassen. Das Auto war unzählige Male dort und ich habe immer auf die noch immer vorhandenen Fehler/ Probleme hingewiesen. Man könne mir nicht helfen, ich solle schließlich zum Hersteller fahren… Ergebnis: Mein Auto ist ein wirtschaftlicher Totalschaden weil entweder kein neues Teil eingebaut wurde (nur generalüberholt ) oder anschließend das Softwareupdate fehlte. Und weil so viel Zeit vergangen ist, versteckt sich der Chef hinter dem Gewährleistungsende! Danke für nichts und viel Spaß mit der hohen 4-stelligen Rechnungssumme, die ich immer pünktlich bezahlt habe!

Bestätigte Terminvereinbarungen werden leider nicht eingehalten. Betrieb hat plötzlich am Samstag geschlossen, es erfolgt vorab keine Absage für den Termin. Leider kein kundenorientiertes Verhalten, daher war es das letzte Mal bei Pitstop. Die Kommunikation gegenüber den Kunden passt in diesem Fall leider gar nicht. Es ist außerdem nicht das erste Mal, dass es bei Pitstop zu Problemen kommt.

Habe meine Bremsen wechseln lassen und auch im letzten Jahr die Durchsicht machen lassen. Bin voll und ganz zufrieden!

zwei Reifen wechsel mit 4Drucksensor für knapp 700€. Tüv Vorab check hat nicht funktioniert. HU-Nachgebühr wurde nicht übernommen. Angebot Vorort wurde nicht angezeigt. Nur einen Preis benannt. Ausdruck des Angebot zum nach Lesen wurde abgelehnt. alles ist kurios. Vor zwei Jahren war alles besser.

Wie Vorredner schon schrieben. Das alte Team war noch sehr kompetent. An meinem Auto wurde das Turbosystem "bearbeitet" obwohl ich dies gar nicht beauftragt hatte (mehrere Turboschläuche wurden abgezogen und behauptet Unterdrucksystem wäre defekt).und madig gemacht. Hab jetzt HU über eine andere Werkstatt ohne Probleme und größere Kosten bekommen.

Ich bin immer wieder begeistert von PitStop Nett und freundlich, Klasse Service. Meine Werkstatt 👍 Termine werden gemacht und gehalten, für mich als Kunde auch ein Super Arbeitsklima, das wirkt sich aus. Toller Service, ob Hannover - Leipzig oder Halberstadt. Ich war wieder da. Alles Tip-top und nächstes mal wieder PitStop