DiT Halle GmbH - Toyota

Eine Reihe von Vorkommnissen, die mich zu einem Wechsel zu einem anderen Toyota Autohaus bewegten. Das Fass zum überlaufen brachte jetzt das Gespräch mit meinem neuen Werkstattmeister und einer mich sprachlos werdenden Information, weshalb ich jetzt an die Öffentlichkeit gehe. Nun aber mal ganz von vorn erzählt: Im August eines jenen Jahres, ich schreibe jetzt bewusst nicht welches Jahr, besuchte ich zum ersten mal das DIT Autohaus in der Merseburger Straße mit dem Willen, einen Jahreswagen zu kaufen. Was mir da schon negativ auffiel, der ein oder andere Mitarbeiter/Mitarbeiterin bemängelte mir gegenüber die fehlenden Klimaanlagen in den Büros und die Belastung bei über 30 Grad, aber nicht einer kam mal auf die Idee, einem Kunden bei diesen Temperaturen, der ein fast 30.000 Euro Jahreswagen kaufen möchte, ein Wasser oder einen Kaffee anzubieten! Da trennt sich die Spreu vom Weizen. Das kenne ich so nicht von DIT Magdeburg und erst recht nicht von S & G. Ein Jahr später, der erste Inspektiontermin klopfte an, kein TÜV+ AU ....aber die Rechnung ..... mein Gott, ich mußte 3 x nachfragen, ob nicht ein Fehler unterlaufen war. Die war so saftig, dass ich mal alle Rechnungen von meinem Vorgängerauto (Mercedes A-Klasse) rauskramte und keine, wirklich keine erreichte diese Dimenssion! Leider fing ich erst jetz an, mich bei anderen Toyotaautohäusern schlau zu machen. Zwei waren wesentlich günstiger. Der nächste Vorfall war in 12/2025! Durch einen Unfall den Arm gebrochen, über 6 Wochen nicht fahrtüchtig gewesen und als ich zur Reha wollte, sprang das Auto nicht an! Batterie war tot! Ich rief vor Weihnachten bei DIT an und erzählte von meinem Problem! Zur Antwort kam: das Auto muss abgeschleppt und die Batterie erneuert werden. Das kann aber frühstens am 07.01.26 erfolgen! Das die Batterie bei diesem noch jungen Fahrzeug auf Kulanz hätte ausgetauscht werden können, das erfuhr ich jetzt erst von meinem neuen Werkstattmeister! Die Batterie hatte ich dann online bestellt, bezahlt und selbst eingebaut, so dass ich zwischen Weihnachten und Silvester wieder fahren konnte. Übrigens, mein neuer Toyota Werkstattmeister wußte von diesem Batterieproblem, bei längerem Stillstand! Als ich das Auto kaufte, fragte ich noch die Verkäuferin ......was gilt es zu beachten? Nichts ..... jedenfalls war ich vor 2 Wochen mit meiner neuen Werkstatt hochzufrieden. Als ich reinkam bot man mir ohne Aufforderung gleich einen Kaffee an ..... das ist Kundenfreundlichkeit! Hier gibt es eine, ich nenne sie mal "Kümmerin", die auf die Kunden eingeht, ein Auge auf sie wirft und sich um sie kümmert! TSCHÜSS DIT , mich seht ihr nicht mehr.

Hatte mein Auto Toyota RAV 4 letzte Woche in der Werkstatt von DIT Halle. Ansaugbrücke war die Verstellung defekt und wurde getauscht mit Kosten von 2600€ . Habe mir nun nochmals die Arbeit angesehen und musste feststellen dass Halterungen lose waren und abgebrochen sind . Wenn der Rest der Arbeit auch so schlampig gemacht na dann gute Nacht. Mit Sicherheit geht mein Auto nicht mehr da zur Reparatur. Bewertung: Service - 1 Punkt Kosten sind einfach nur wahnsinnig .

Ich war heute das erste mal überhaupt bei einem Toyotahändler, da ich beabsichtige einen RAV4 der neuen Generation anzuschaffen. Ich war in der Mittagszeit (ca. 13Uhr) da. Zwei Verkäufer waren am Telefonieren (was auch kein Problem darstellt), wobei ich nicht stören wollte. Beide haben mich bemerkt, also dachte ich, schau ich mich erstmal um. Der Servicetresen war unbesetzt. Also bin ich um den Ausgestellten RAV4 herumgeschlichen. Der männliche Verkäufer war zwischenzeitlich (nach ca. 5 min) fertig mit Telefonieren, sah sich dadurch aber nicht genötigt sich dem (außer einem Pärchen, welches wohl auf Ihr Fahrzeug wartete) einzigem Gast (Kunde, Interessent) anzunehmen. Nach ca. 15 min. bin ich dann gegangen. Das habe ich tatsächlich noch nie in einem Autohaus erlebt, dass sich niemand um einen, Offensichtlich Interessierten, Gast kümmert. Und ich habe schon einige Fahrzeuge gekauft. Man fühlt sich unwohl, wenn man ignoriert wird. Ich finde das sehr schade, da Ihr Autohaus für mich sehr zentral gelegen ist, aber es gibt leider keine zweite Chance für den ersten Eindruck. 🤔😒🙈

Wir haben unseren Toyota Aygo in diesem Autohaus gekauft und sind rundum begeistert! Schon beim ersten Besuch wurden wir von Frau Adelheid Heinichen angesprochen – und das sogar in ihrer Pause! Ihre sympathische, offene und herzliche Art hat uns sofort überzeugt. Vom ersten Moment an haben wir uns bestens beraten und willkommen gefühlt. Frau Heinichen hat sich viel Zeit genommen, all unsere Fragen ausführlich beantwortet und uns ehrlich sowie kompetent beraten. Dank ihrer Unterstützung verlief der gesamte Kaufprozess reibungslos und angenehm. So eine engagierte und freundliche Verkäuferin trifft man selten – hier merkt man, dass der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Wir können das Autohaus und besonders Frau Heinichen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diesen großartigen Service! Mfg Adina&Micha aus Leipzig

Die Leistungen der Werkstatt sind bisher augenscheinlich i.O., jedoch ist der Servicegedanke bei diesem Händler eine Katastrophe! 14 Tage nach der Abgabe des Autos bekommt man "schon" eine Diagnose... Nach vier Wochen bekommt man die Nachricht, dass das Auto abholbereit sei. Man bezahlt die Rechnung per Echtzeitüberweisung und geht sogar erst am Folgetag zu DIT Halle GmbH. Das Fahrzeug bekommt man allerdings NICHT ausgehändigt! Es wird behauptet, dass im internen Buchungssystem keine Zahlung sichtbar ist und Zahlungen jeglicher Art erst mindestens einen Tag später akzeptiert werden. ECHTZEITÜBERWEISUNG! Was interessiert mich als Kunde ein interner Prozess? Gar nichts! Ich habe gezahlt, bekomme jedoch keine Leistung für das Geld. Das ist inakzeptabel. DIT Halle GmbH hat das Geld UND das Fahrzeug. Deshalb Finger weg von diesem unseriösen Händler! Ich zumindest nehme zukünftig lieber weitere Wege in Kauf und fahre zu Toyota nach Leipzig, wo sich der Geschäftsführer nicht hinter seinen Angestellten versteckt, sondern direkt telefonisch erreichbar ist.

Alles Mega gut funktioniert in diesem Jahr 3 Fahrzeuge dort gekauft. Okay 2 waren geplant der 3. nicht. Aber auch super Hilfe nach Unfall . Voll zu empfehlen

Ich war vor kurzem in dem Toyota AH in der Merseburger Straße in Halle. Hatte wegen einer Reparatur mit dem Herr Mario Dünkel-Serviceberater zu tun. Es war eine Garantiesache,was ich dann rausgefunden habe,dank meiner Werkstatt in Hettstedt. Ein defektes Steuerteil,wie sich später herausstellte. Er meinte, obwohl jedes Fahrzeug bei Toyota hinterlegt ist,er hätte nicht gewußt,dass es sich um eine Toyota/Relax Garantie handelte. Des weiterern sind Suchaktionen durchgeführt worden,welche von mir nicht in Auftrag gegeben wurden. Es gibt nachweislich keinen Reparaturauftrag ,es gab auch kein Gespräch seitens des AH.Erst,als ich mich nach Tagen erkundigt habe.Hab sofort abgebrochen das Ganze. Trotzdem sollte ich bzw.habe ich eine Rechnung erhalten über fast 500 Euro! Welche ich bezahlen musste,sonst wäre mir mein Auto verweigert worden. Mir entstanden Leihwagenkosten,Abschleppen in die Werkstatt meines Vertrauen .Zusammen 1000 ,Euro und keine Lösung. Es wurde mir dann am Telefon gesagt,8-9 Stunden Fehlersuche würden auf mich zukommen + Material .Von Fachkompetenz keine Spur. Ich fühlte mich total über den Tisch gezogen. Mein Auto ist 3 1/2Jahre alt und hat 50000 km. Natürlich sind sämtliche Unterlagen zu meinem Anwalt gegangen. Ich kann dieses Autohaus,samt Service keinesfalls weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen M.Andreä

Ganz ehrlich: Meine Freundin geht seit Jahren nur zu Halle Toyota – und das hat seinen Grund. 🚗💥💪🏻🙏🏻💕 Top Beratung, null Stress und immer genau das richtige Auto am Start. Und Silvio Friedemann? Absolute Legende. Wer einmal bei ihm kauft, geht nirgendwo anders mehr hin. 😎💯 Klare Ansage: Empfehlung! 💪🏻🙏🏻💯💥