KFZ-Meisterbetrieb & Autohaus Schlensok Halle Westfalen

Braucht kein Mensch. Wegen einer Beratung angerufen, Servicetechniker hat keine Zeit, was ja verständlich ist. Bei Bitte um Rückruf wurde mir von einer leicht genervten Dame gesagt,dass es nicht möglich sei, ich solle wieder anrufen. Ich laufe doch niemanden hinterher um ihm mein Geld bringen zu dürfen. Gibt genug Werkstätten.

Total chaotischer Laden. Wir waren jetzt um die 5 mal da um Kleinigkeiten am Auto Reparieren zu lassen. Die Werkstatt ist total unzuverlässig wenn es um die Organization der Kundenangelegenheiten geht. Beim Telefongespräch wird alles "fleißig" mitgeschrieben, aber wenn man vor Ort ist oder ein zweites Mal anruft, wissen sie wieder von nix, selbst wenn man mit dem selben Schrauber spricht. Die Reparaturen waren bisher immer alle korrekt, auch wenn man dazu alles 10 von Vorne erklären darf, inklusive welches Auto man eigentlich reparieren wollte, weil auch diese Information bleibt scheinbar nicht persistent. Nach Aussagen wie "wir melden uns sobald ihr defektes Teil bestellt ist" darf man sich nicht verlassen, weil es weder ein Feedback zur Bestellung gibt, noch ist der Sachverhalt der Werkstatt nach 14 Tagen überhaupt noch bekannt, obwohl man dort ein Kundenkonto besitzt. Für uns ist der Zeitaufwand nicht mehr zu Vertreten den wir bereits in die "Betreuung" unserer Belange gesteckt haben, deswegen wir uns jetzt eine andere Werkstatt suchen werden. Schade!

Mein Auto zog nicht mehr (keine Leistung). Im Internet laß ich mich schlau,dort wurden Probleme mit der Antriebswelle geschildert,dieses teilte ich der Werkstatt auch mit - nahm man leider nicht ernst - am Ende wurde der Auspuff gewechselt,das Problem blieb aber nach wie vor bestehen. Der Auspuff wurde mir zwar nicht in Rechnung gestellt,aber um das Problem meines Fahrzeugs wurde sich,aus Zeltmangel,auch nicht weiter gekümmert. Hab die Werkstatt gewechselt und das Problem der Antriebswelle wurde sofort erkannt.Daher kann ich nur einen Stern geben.

Super Service, sehr Kompetent und Kunden orientiert. Nur zu empfehlen!!

Besser kann es nicht laufen, alles zu 1000% Zufriedenheit. Hilfe sofort. Danke an das Team