Autohaus Engelmeier I BMW Vertragshändler I MINI Service

Selten so zufrieden mit einem Autohaus gewesen. Frau Schonebeck war immer hilfsbereit und erreichbar. Von der ersten Besichtigung bis hin zur Auslieferung, alles bestens. Wir würden jederzeit wieder 370 km Anfahrt machen um dort ein Auto zu kaufen;-)

Hiermit möchte ich meine große Unzufriedenheit über das äußerst unprofessionelle und respektlose Verhalten Ihres Verkäufers Philipp Dornebeck zum Ausdruck bringen. Als Käufer aus dem Ausland, der bereit war, das Fahrzeug sofort zu kaufen und die Zahlung zu leisten, habe ich mehrfach darum gebeten, mir die erforderlichen Unterlagen per E-Mail zuzusenden, damit ich eine Rechnung erhalten und die Überweisung an Ihr Unternehmen durchführen kann. Stattdessen erhielt ich lediglich Ausreden, dass er „sehr beschäftigt“ sei und keine Zeit habe, mit der Zusage, sich später zu melden – was jedoch nie geschehen ist. Anschließend habe ich mehrfach versucht, ihn telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Seine Kollegen teilten mir mit, dass er ständig beschäftigt sei, was in einer Situation, in der ein ernsthafter Käufer zahlungsbereit ist, absolut inakzeptabel ist. Darüber hinaus habe ich festgestellt, dass der Preis des Fahrzeugs auf der Website mobile.de in der Zwischenzeit um 1.000 Euro erhöht wurde. Dies erweckt den Eindruck eines bewussten Ignorierens und eines äußerst unseriösen Geschäftsverhaltens. Ein solches Verhalten ist unverschämt, respektlos und zutiefst unprofessionell – und stellt eine Schande für Ihr Unternehmen dar. Schämt euch!!!!

Das Autohaus Engelmeier können wir sehr empfehlen.😊🚘 Wir haben einen guten gepflegten gebrauchten BMW Touring gekauft. Von der Kontaktaufnahme bis zur Abholung war alles gut und die Kommunikation war sehr zügig. Frau Schonebeck hat uns kompetent beraten und hat uns alle Fragen schnell beantwortet. Alle Anpassungswünsche und Servicepunkte wurden umgesetzt mit neuem TÜV. Die Abholung war sehr angenehm, eine ausführliche Unterweisung und die Fahrzeug-App Einrichtung sehr entspannt. Das Fahrzeug war gut aufbereitet. Das Team Engelmeier ist top serviceorientiert und sehr freundlich. Wir bedanken uns bei allen Mitarbeitern, ein tolles Erlebnis. ⭐️🌞⭐️ VG aus Hamburg

Die Bewertung bezieht sich auf meine Erfahrung mit dem Verkauf, besonders Herrn Malcolm Diekmann: Als KundIn fühlt man sich hier besonders wertgeschätzt. Herr Diekmann versteht seinen Beruf sehr genau und ist mit Leidenschaft bei der Sache. Das merkt man nicht zuletzt an seiner fairen, kundenorientierten Art. Hier kauft man mit gutem Gefühl und ruhigem Gewissen - dafür fährt man auch gern zweimal durch die Bundesrepublik. Absolute Weiterempfehlung!

Wir haben heute, unseren neuen "gebrauchten"223i Active Tourer im Autohaus Engelmeier abgeholt.Betreut wurden wir von Herrn Dieckmann. Ein ganz sympathischer, freundlicher und toller BMW Verkäufer,wo man sich von Anfang an super aufgehoben gefühlt hatte. Auch alle anderen Mitarbeiter des Autohauses waren sehr freundlich und stets hilfsbereit.Wir können BMW Engelmeier und vor allem Herrn Dieckmann nur positiv weiterempfehlen. Beste Grüße aus dem Märkischen Kreis, Familie Grafen.