Autohaus Langenscheid OHG Opel

Vor einem Monat Telefonat geführt mit dem Ergebnis, dass wir den Fahrzeugschein fotografieren und zusenden sollten. Gesagt, getan. Nach zwei Wochen das Prozedere wiederholt. Nie kam eine Meldung. Seit über einer Woche versuchen wir nun wiederum das Autohaus telefonisch zu erreichen. Wir landen aber entweder in einer Warteschleife, die irgendwann abbricht, oder kommen erst gar nicht dahin sondern werden von einem AB abgewimmelt. Klassisches Beispiel von "Kunde droht mit Auftrag."

Ich war für einen Rückruf da schnelle Abwicklung kam sogar vor meinem Termin dran

Auto läuft im NOFALLSYTEM motorlampe leuchtet Tertmin erst in 3Wochen.(ist gerade Reifenwechselzeit).

Freundlicher Mitarbeiter und schnelle Ausführung.

Sehr gute Beratung und freundliche Mitarbeiter

Guten Tag, Meine Klimaanlage in einem Opel Astra L Bj. 2023 war ausgefallen (km-stand war bei ca.7000-8000km - ist ein Witz das so schnell so Fehler auftreten) . Habe zwar sofort einen Termin bekommen wofür ich auch dankbar bin, ABER als ich mein Auto abgeholt hatte wurde mir gesagt das der Fehler wohl an einer defekten Sicherung lag. Eine Sicherung kostet maximal 0,50 Cent. Ich durfte für den Austausch 200€ bezahlen. Das ist abzocke und nichts anderes. Als ich sagte "das ist doch nur eine Sicherung" wurde mir mit "der Fehler musste erstmal gefunden werden". Wenn man so lange für eine Fehlersuche braucht und es dann noch dem Kunden in Rechnung stellt dann Zweifel ich an der Fachkompetenz der Belegschaft. Mir wurde von diesem "Fach"-Werkstatt abgeraten dennoch dachte ich mir das es nicht so schlimm sein kann wie mir gesagt wurde. Tja - wer nicht hören will, muss fühlen.

Sehr ehrliche und nette Beratung!

Wir konnten spontan zur Begutachtung eines Schadens und der Klärung, ob Garantiefall oder nicht, kommen und wurden freundlich und kompetent beraten. Wir werden auch bei zukünftigen Problemen und auch Inspektionen diese Werkstatt aufsuchen!