Palett Automobile

Warum muss ich einen Stern vergeben, wenn keiner gerechtfertigt ist? Unser Auto wurde bei der Firma mit der Bitte um eine Achsvermessung abgegeben. Der Grund waren deutlich sichtbare Abnutzungen an den Außenflanken der Vorderreifen (bereits beim zweiten Reifensatz). Als das Auto dort abgeholt wurde, war die Aussage: alles sei in Ordnung und die Spur korrekt, eine Einstellung war nicht erforderlich. Für die Prüfung wurden etwa 90 € in Rechnung gestellt. Als nach einem Protokoll der Messung gefragt wurde, konnte keines ausgehändigt werden, "es müsse noch ausgefüllt werden und heute ist Freitag, wir haben den TÜV hier und um 17:00 muss ich sowieso zu einem Geburtstag". Nach 3 weiteren Tagen nochmals nachgefragt, waren die Daten der Vermessung nicht mehr greifbar, da sie nicht gespeichert worden sind. Wir haben daraufhin eine weitere Vermessung bei einem Reifendienst durchführen lassen, Ergebnis: deutliche Spurfehler (rot im Vermessungsprotokoll angezeigt und ausgedruckt). Diese Vermessung hat 30 € gekostet, eine Einstellung mit einem weiteren Protokoll (ein Ausdruck nach Einstellung mit korrekten Werten) wird etwa 60 € kosten. Als ich Herrn Palett daraufhin angesprochen habe, wurde er etwas kurz angebunden (kann man auch "pampig" nennen) und hat das Telefonat abrupt beendet. Seine letzte Aussage war: wir dürfen das Auto nicht mehr zu ihm bringen, nie nie wieder. Das kann ich ihm sogar versprechen. Immerhin geht es in diesem speziellen Fall um Sicherheitsrelevante Einstellungen an einem Kfz. Die Art und Weise, wie hier mit einem Kunden umgegangen wird kannte ich bisher nicht und mag ich auch nicht. Mein Vertrauen in diese Werkstatt ist verflogen. Keine Empfehlung.

Diese Werkstatt und ihr Chef sowie die Mitarbeiter sind einfach Klasse! Fachwissen top,hilfsbereit und kompetent,die Preise unschlagbar und der Service ausgezeichnet. Kann ich nur empfehlen

DANKE - Was würde ich nur ohne euch machen! Ich bin seit vielen vielen Jahren Kunde und freue mich wirklich, dass ich hier die Werkstatt meines Vertrauens gefunden habe. Ehrliche und schnelle Arbeit zu absolut fairen Preisen. Mängel oder Fehler sind mir hier noch NIE begegnet - und auch definitiv nichts dergleichen zu Ohren gekommen! Hier in der Umgebung wird das Team für ihre vertrauensvolle und gute Arbeit hoch geschätzt. Und das nicht ohne Grund!

Absolut zuverlässig! Klasse Preis-Leistungsverhältnis! Hier wird ehrliche und erstklassige Arbeit durchgeführt. Man brauch keine Angst vor zusätzlichen Kosten haben, die unnötig "untergeschoben" werden. Ein Beweis dafür sind die vielen zufriedenen langjährigen Kunden. Es ist ein schönes Gefühl, wenn ich mein Auto in eine Werkstatt bringen kann, der ich vertraue. IMMER WIEDER! DANKE!

Wir sind im Ostern Urlaub mit unserm Auto zur Werkstatt ob wohl sie schon geschlossen hatten hat Herr Palett sich um unser Problem gekümmert und uns seinen Werkstatt wagen für die Ostertage gegeben und ihn nach denn Feiertagen Repariert. Mega zufrieden das ist heute einfach nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank aus Mönchengladbach