AE Lohff Smart Repair-Autolackierungen

Mangelhafte Ausführung – schlechter Service, unorganisiert Wir haben unseren T4 zwecks Werterhaltung zur Rostentfernung und div. Blecharbeiten in der Zeit vom 24.10.22 – 17.2.23 (sprich 117 Kalendertage) abgeben. Was folgte ist ein absolutes Disaster, sämtliche Ausgeführten Arbeiten welche detailliert abgesprochen waren und salopp mit problemlos betitelt wurden, stellen sich nun weniger als 2 Monate später im Wochentakt als Niete heraus: - Zwei Wochen vorab erfolgte eine Fertigmeldung, bei Besichtigung wurde die komplette Fahrerseite vergessen ☹ - Nach erster Fahrt bei der endgültigen Abholung und Bezahlung wunderten wir uns warum komische Flecken in der neu eingesetzten Windschutzscheibe (Rost A-Säule sollte entfernt werden) waren und stellten fest, das sich der Abrieb vom Schleifen an der Türaufnahme eingebrannt hat. Die Seite wurde ja vorab vergessen… - Neben den Zahlreichen Schrauben, die wir beim Reinigen des völlig verdrecktem Wagens gefunden haben, haben wir dann angefangen die richtigen Plätze für diese zu suchen, aber nicht alle gefunden…Ausser, z.B. die beiden für den Kühlergrill als ein Fachkundiger sich das Fahrzeug mal genauer angeschaut hat. Zudem lag der Wischwasserbehälter nahe dem Zahnriehmen unbefestigt im Motorraum. Was hätte auch anders auf der Autobahn hätte enden können… - Die Heckstoßstange wurde erstem Anschein wie besprochen lackiert, leider hatten sie bei der Demontage wohl die Schrauben am unteren Radlauf abgerissen, sodass die Stoßstange nun etwas weiter absteht (weil sie auch nicht in die obere Führung gesteckt wurde😉 ). Passt zwar augenscheinlich, aber nun streift die Schiebetür am Lack und hat diesen bereits beschädigt… - APO Pro Schiebetür: Hier sollte der komplette untere Schweller einschl. Führung ausgetauscht werden, was im Eingangsgespräch mit seinen tollen Austauschblechen bestätigte. Am Ende wurde nur ein Loch nähe der C-Säule verschweißt und alles andere „smart“ lackiert, Aussehen ist gleich vorher und die Gewissheit für das nächste Loch in absehbarer Zukunft ist gegeben, da sich vor der Lackierung nicht die Mühe gemacht wurde den vorhanden Rost auch nur mit einer Drahtbürste zu nahe zu kommen. - Zwischenzeitlich als nach 4 Wochen, mit der Reparatur begonnen wurde, kam die Meldung, das der Kotflügel erneuert werden müsste, der sieht bis auf die Spaltmaße und herausstehenden Ecken im Radlauf und den Flugrost (weil nicht vernünftig lackiert) nur von weitem ganz ok aus. - Der Einstieg Fahrerseite musste komplett geschweißt werden, eigentlich waren wir der Meinung diesen auch auf der Beifahrerseite beauftragt und bezahlt zu haben, kann derzeit nicht ganz beurteilt werden, weil alles mit Karosseriekleber vollgeschmiert ist und man von den eigentlich Metalloberflächen nichts mehr erkennen kann… Scheint aber dicht zu sein… - Radwechsel: Endlich Sommerreifen, Warum kommen in den Radläufen (alle 4) wieder Rostblasen hoch? Ersichtlich wurde, dass lediglich mit der Schruppscheibe der Flex gearbeitet wurde. Von Rostschutz und Grundierung keine Spur.... Alles in allem ist der Service sowie der Umgang mit bemängelnden Kunden sehr fragwürdig, wie die Fachkunde des Unternehmens eben. Ob hier Fachleute am Werk sind, ist zu bezweifeln! Wer also sein Auto mehr beschädigt als vorher und dünn mit kurzer Haltbarkeit lackiert haben möchte ist hier goldrichtig. Wer etwas anständiges haben möchte, sollte sich einen Fachbetrieb oder Bastelfolie suchen, damit bekommt man mit etwas geschickt bessere Ergebnisse erzielt als diese „Werkstatt“! Wir können aufgrund der ausgeführten Arbeiten und erheblichen Sicherheitsbedenken unser Auto nun nicht weiter nutzen und werden es in dieser Woche einen Gutachter vorstellen sowie unser Recht nun auf dem Rechtsweg durchsetzen. Selbst 0 Sterne wären unangebracht!!

absolut unproblematische Abwicklung. Nach 2 klaren Mails meinen Heckfender vorbeigebracht und nach vereinbartem Termin, lackiert wieder abgeholt. Gute Arbeit, schnelle Durchführung, netter Kontakt!

Das Team ist sehr zuverlässig! Abholen und Rückgabe funktioniert wie versprochen. Der Lack passt bestens und Nachbesserung werden ohne Diskussion vollbracht. Preis ist unschlagbar, Qualität sehr sehr gut. Ich wünsche euch viel Erfolg. Meine Unterstützung habt ihr schon.

Kann ich jedem weiter empfehlen ! Vor der Abgabe meines Leasingwagens habe ich einen Schaden beheben lassen und bin mit dem Ergebnis super zufrieden. Sehr nette Beratung und kompetente Mitarbeiter. Leider einen Stern Abzug, da ich relativ lange auf einen Termin warten musste.

Autolackiererei mit Smart Repair und Beulendoktor .Habe meinem Ford abgeben und er wurde wie versprochen wieder frisch gemacht, Kratzer und Beule sind weg wie neu ,man sieht nichts mehr, Top Arbeit kann ich nur empfehlen. Personal sehr freundlich, der Chef Herr Lohff berät einen gut und der Preis nicht zu teuer.

Meine Erwartung wurde hier übertroffen. Der Schaden an meinem Audi TT wurde schnell und sauber behoben. Zusätzlich wurde noch kostenfrei die Motorhaube mit aufpoliert und das Auto wurde vor Übergabe sogar noch gewaschen und ausgesaugt. Das nenne ich guten Service!

Sehr schlechte Kommunikation. Der Informationsfluss ist sehr mangelhaft. Man hat das Gefühl, der Laden wäre sehr unorganisiert. Die Arbeit kann ich nicht bewerten, dazu ist es in meinem Fall nicht gekommen, da Absprachen nicht klappen und die ganze Organisation an Kleinigkeiten scheitert. Selbst die letzte Hinterhof-Lackiererei steht in den besagten Punkten besser da.

Bester Lackierer weit und breit in Hamburg und Umgebung. Einfach klasse und sehr kompetent. Super Service!