ATU Hamburg - Steilshoop

Am Vorabend einer geplanten Reise, kam ich in eine Notsituation die sofortiges Handeln am Fahrzeug erforderte. Ohne Hilfe hätten wir die Fahrt nicht antreten können. Am Samstag morgen fuhr ich ohne Termin zu ATU und bat um Hilfe. Mit absoluter Freundlichkeit und zuvorkommenden Handeln wurde mir geholfen. Innerhalb einer halben Stunde wurde mir geholfen, sodass die Fahrt angetreten werden konnte. Herzlichen Dank für diese beispiellose Unterstützung und Hilfe. Ich komme wieder.

Soweit Ok. Ich habe Bremsflüssigkeit, Öl und Kältemittel tauschen lassen, dazu 4 neue Reifen und HU/AU. Bei den Reifen wurden Alufelgen berechnet, obwohl es Stahlfelgen sind und eine Radkappe saß nicht richtig fest. Der Rest scheint aber ok. Insgesamt recht schnell durch gewesen (hatte vorher online Termin gebucht).

Alle Mitarbeitenden waren super freundlich. Wartezeiten waren voll in Ordnung - auch zur Ladenöffnung. Ein besonderes Dankeschön geht an die junge Mitarbeiterin mit den roten Haaren, die uns noch schnell und spontan eine neue Autobatterie eingebaut hat, damit wir am nächsten Tag in den Urlaub fahren können. Als wäre es selbstverständlich. Fanden wir echt klasse 🫶🏻☺️ Preise sind auch absolut angemessen.

Wir waren bei ATU in Steilshoop um die Filter bei unserem Touran wechseln zu lassen. Bei der Abholung wurde uns mitgeteilt, dass die Vorderbremsen zerschlissen sind. So ein aufmerksamer Service!! Heute wurden die Bremsen erneuert und wir haben sogar noch einen kleinen Rabatt bekommen. Wir sind vollkommen zufrieden: toller Service, super freundliche Mitarbeiter und der Preis stimmt auch!! Danke für alles!

Herzlichen Dank an das ATU-Team in Steilshoop, insbesondere an Herrn Ahrens, der alles möglich gemacht hat, dass mein Auto für eine anstehende weite Reise noch fahrtüchtig wurde. Ich bekam kurzfristig einen Termin für einen dringenden Bremsflüssigkeits- und Stoßdämpferwechsel. Die Teile wurden von einem auf den anderen Tag geliefert und mittags war das Auto fertig. Ich bin seit Jahren bei ATU in HH und war auch einmal bei ATU in Konstanz, da mir dort ein Reifen kaputt ging. Ich habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht und kann ATU uneingeschränkt weiterempfehlen.