B. Sperling & Sohn GmbH Ford & Fiat Vertragswerkstatt, Mitsubishi & GWM Ora+Wey Händler

Habe hier vor drei Jahren meine Mitsubishi Space Star gekauft. Seither komme ich immer wieder gern hier her, sei es für die jährliche Untersuchung oder für die ein oder andere Reparatur. Die teilweise beschriebenen zwischenmenschlichen Probleme kann ich an dieser Stelle tatsächlich NICHT bestätigen, was für mich bedeutet, dass Kundenkritik ernst genommen wird und man stets versucht an dem individuellen Auftreten zu arbeiten. Kurzum kann ich diesen Händler vollkommen empfehlen!

Mein Ford Mustang steht nun schon seit einem Monat in dieser Werkstatt zur Reparatur. Bisher habe ich außer Rechnungen keinerlei Ergebnisse gesehen – das Fahrzeug ist nach wie vor nicht fahrbereit. Ich habe stark den Eindruck, dass es hier an der nötigen Erfahrung und Expertise mit Ford-Fahrzeugen fehlt. Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung kann ich die Werkstatt absolut nicht empfehlen.

Autoinspektion und Leihwagen, das geht besser. Man hat die Gurte geprüft, aber scheinbar nicht auf den klemmende Rückbanksitz, die Gurte waren alle noch eingeklemmt, die Rückbank auch. Das Leihfahrzeug war leider total verschmutzt und ich habe dort noch einen anderen Autoschlüssel eines italienischen Autobauers gefunden, den ich dort abgegeben habe. Das Personal ist sehr freundlich, aber scheinbar unterbesetzt oder mit den Arbeiten überfordert, vielleicht habe ich aber einfach keine guten Tag erwischt. Das Auto war über 10 Std dort und ich konnte es kurz vor Feierabend bei einer bezaubernde jungen Mitarbeiterin abholen, die sehr ambitioniert und kundenorientiert agierte. Im Vergleich zu meiner Vertragswerkstatt auch wesentlich teurer. Mit Sympathie gewinnt man leider heute keinen Blumentopf mehr, mit schmutzigen Mietfahrzeugen sollte man Neukunden auch nicht anbieten, zumindest aber entschuldigen. Das hat die nette junge Frau dann nur getan, als ich es nochmals erwähnt habe. Schade!

Ich war heute mit meinem Ford in der Werkstatt zur Jahresinspektion und war das allererste Mal in dieser Werkstatt und fühlte mich tatsächlich gut aufgehoben und gut betreut. Der Wagen wurde professionell morgens übernommen, und vor allem und das war mir sehr wichtig, Zeit Absprachen wurden eingehalten und ich konnte pünktlich 12 Uhr mittags meinen Wagen wieder abholen. Da sage ich vielen lieben Dank und ich komme gerne wieder, meine nächste Inspektion wird wieder bei Euch sein. Herzlichen Dank

Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Alle durchzuführenden Arbeiten am Fahrzeug werden besprochen. Die Preise sind transparent und vorab bekannt. Leihfahrräder kostenfrei, Leihfahzruge zu vernünftigen Konditionen.