Carglass GmbH Hamburg (Altona)

Kurzfristigen Termin für einen Scheibenwechsel bekommen. Vor Ort wurde dann gesagt, dass die Scheibe noch gar nicht da ist. Halben Tag von der Arbeit dafür freigenommen gehabt. Neuen Termin eine Woche später und leider unzufrieden mit der Arbeit. Schade. Nachtrag: Nach der Antwort von Carglass bin ich der bitte nachgegangen und habe eine Mail geschrieben. Darauf kam nur die Antwort, dass der Vorgang intern geprüft wird. Gehe dann noch mal von 2 Sterne auf 1 Stern runter.

​Hallo zusammen, ​ein großes Dankeschön an das tolle Team von Carglass! Ich bin begeistert von der Pünktlichkeit, der fantastischen Arbeit und der super freundlichen Art der Mitarbeiter. Der Scheibentausch verlief absolut reibungslos. Macht weiter so! ​Viele Grüße

Neben all dem Guten was ich über Carglass gehört habe, deckt sich meine persönliche Erfahrung in dieser Filiale nicht damit. Aus einem winzigen Kratzer wurde plötzlich ein Riss verbunden mit der Aussage, dass dies passieren kann und nun die gesamte Windschutzscheibe ausgetauscht werden muss. Beim Austausch der Windschutzscheibe wurde ich mehrfach fast schon genötigt unbedingt neue Scheibenwischer von Bosch zu verwenden. Hierzu gab es 2 telefonische Nachfragen bis ich diese auch bestellt habe. Und nun habe ich diese Scheibenwischer und diese sind von wirklich unterirdischer Qualität. Quietschen und Flattern im Regen...sie sind störend laut! Eine grenzwertige Erfahrung: aus einem Riss wurde eine neue Scheibe, wurden quietschende Scheibenwischer, wurden hohe Kosten! So habe ich mir das nicht vorgestellt!

Sehr freundliche Mitarbeiter. Habe eine neue Heckscheibe bekommen und das komplette Auto würde gleich mit ausgesaugt. Gute Beratung und Service. Würde ich immer wieder gerne in Anspruch nehmen und empfehlen.

Sehr nett, schnell und ne ordentliche Arbeit. War schon mit mehreren Autos dort und bin immer zufrieden. Dieses Mal war die neue Scheibe von innen nicht so gut gereinigt. Aber nichts worüber ich mich beschweren würde.

Schneller und zuverlässiger Service, bei dem die Kundenorientierung wirklich spürbar ist. Besonders begeistert hat mich die freundliche Beratung sowie die kleine Kinderecke – ein tolles Extra für Familien. Absolut empfehlenswert!

Ich war heute mit meinem Fahrzeug in der Carglass Filiale in der Stresemannstraße. Die Terminvereinbarung im Vorfeld verlief unkompliziert und schnell. In der Filiale wurde ich freundlich empfangen, mir wurde Wasser und Kaffee angeboten und der Steinschlag wurde innerhalb von 30 Minuten versiegelt. Positiv hervorzuheben ist, dass die Frontscheibe komplett gereinigt wurde und der Teppich der Fahrerseite ebenfalls gesaugt wurde! Das ist sicherlich nicht selbstverständlich, top service! Auch die Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte auf Rückfragen kompetent antworten. Gerne wieder 👍

Ich bin mit dem Service von Carglass sehr zufrieden. Ein besonderes Dankeschön geht an die Dame an der Rezeption, die sich außergewöhnlich viel Mühe gegeben hat, mir zu helfen. Obwohl ich im Urlaub war, hat sie sofort eine Lösung gefunden und für mich einen Termin bereits am nächsten Tag an einem anderen Standort in Hamburg organisiert. Dadurch konnte die Heckscheibe meines Autos schnell und unkompliziert ersetzt werden. Sehr freundlicher, professioneller und lösungsorientierter Service. Absolut empfehlenswert!