CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG ALTONA

Ich war zwar erst ein paar Mal dort, fühlte mich aber immer wohl. Ein Werkstatt-Termin ist ja ein wenig wie ein Arztbesuch, wenn man so will. Ich bin hier mit einem geleasten Citroen u. a. zur Inspektion gewesen und wurde immer kompetent beraten sowie sehr freundlich behandelt. Zuletzt hatte ich eine Schraube im Reifen. Das Problem wurde zu einem fairen Preis sehr zeitnah behoben, obwohl die Werkstatt zu dem Zeitpunkt ziemlich ausgelastet zu sein schien. Anstatt mir einen oder gar zwei neue Reifen "zu verkaufen" oder anzudrehen wurde der Reifen geflickt, was mich sehr freute, da es natürlich wesentlich günstiger ist. Ich denke, so seriös würden nicht alle Werkstätten in der Stadt in einer solchen Situation handeln.

​5 Sterne – Außergewöhnlicher Service mit menschlicher Note! ​Ich möchte heute nicht nur den erstklassigen Service loben, sondern vor allem das Team bei Stellantis&You in Hamburg-Altona. Was diesen Standort für mich so besonders macht, ist das spürbare Engagement jedes Einzelnen. ​In einer Zeit, in der Service oft anonym abläuft, beweist das Team hier das Gegenteil: ​Die Einzigartigkeit jedes Einzelnen: Man merkt sofort, dass hier echte Persönlichkeiten arbeiten. Jeder Mitarbeiter bringt seine eigene, kompetente Art ein – sei es durch ein herzliches Lächeln am Empfang, die akribische Genauigkeit in der Werkstatt oder die geduldige und ehrliche Beratung im Service-Management. ​Wertschätzung auf Augenhöhe: Man wird hier nicht wie eine bloße Auftragsnummer behandelt. Es wird zugehört, nach individuellen Lösungen gesucht und man fühlt sich als Kunde wirklich gesehen. ​Professionalität trifft Herz: Die Qualität der Arbeit ist tadellos, aber es ist die menschliche Wärme und die Leidenschaft für Automobile, die den Besuch in Altona jedes Mal zu einem positiven Erlebnis macht. ​Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team für diesen tollen Service! Ihr seid das beste Beispiel dafür, dass es am Ende des Tages auf die Menschen ankommt, die hinter der Marke stehen. ​Absolut empfehlenswert – ich komme gerne wieder!

Absolut empfehlenswert! Die Servicemitarbeiter sind ausgesprochen zuvorkommend und nehmen sich wirklich Zeit für einen – man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben. Die Mechaniker leisten dabei hervorragende Arbeit: schnell, präzise und mit einem Blick fürs Detail, der nicht selbstverständlich ist. Alles wurde tadellos erledigt, ohne unnötige Wartezeiten. Ich komme definitiv wieder und kann diesen Standort jedem nur wärmstens ans Herz legen.

Ein besonderes Lob an das Team am Empfang und vor allem an Herrn Luzius, der sich meiner" Probleme "mit viel Kompetenz, Geduld und echter Kundenorientierung angenommen hat. So einen freundlichen und engagierten Service erlebt man heute nicht mehr überall. Ich habe mich bestens betreut gefühlt und komme für Wartungen und Serviceleistungen sehr gerne wieder. Vielen Dank nochmals!

Wir haben bei dieser Citroen Werkstatt einen Zwischenstopp einlegen müssen, weil auf der Durchreise eine Warnlampe an unserem Wohnmobil aufleuchtete. Egal ob die Dame am Empfang oder der Werkstattmeister, alle waren sehr freundlich und haben uns unkompliziert und schnell geholfen. Die Rechnung dafür war angemessen. Großes Lob!

Ich war mit meinem Werkstattbesuch sehr zufrieden. Ich habe wegen eines akuten Problems schnell einen Termin bekommen, wurde stets über den Stand der Dinge informiert und sehr höflich behandelt. Die Rechnung war am Ende niedriger als die avisierten Kosten. Ich werde diesen Standort gerne wieder nutzen

Anzeige "mehrere Reifen defekt". Sehr kurzfristig Termin bekommen zur Überprüfung. Sofort überprüft, auf Bitte auch gleich die Bremsen mit überprüft. Zum Glück war alles o.k. und ich musste noch nicht einmal etwas dafür zahlen! Haben das Auto hier vor 10 Jahren gekauft und sind regelmäßig für z.B. Inspektion/TÜV hier und immer sehr zufrieden!

Einer der wenigen Werkstätten wo der Kunde noch König ist. Ich fahre quer durch Hamburg um unsere Fahrzeuge und die von den Kindern, mittlerweile 4 Citroëns, dort zur Wartung zu bringen. Das sagt wohl alles. Also bis zur nächsten Wartung.....