Claas Wehner Autohaus GmbH

Dieses Autohaus ist das schlechteste, mit dem ich jemals zu tun hatte. Vor mehreren Monaten wurde ein Leasingvertrag für ein Fahrzeug von uns unterzeichnet. Seit einer Woche sollen wir das Fahrzeug eigentlich bereits übernommen haben, werden seitdem aber eiskalt von allen Ansprechpartnern geghosted. Die Fahrzeugpapiere wurden uns bisher nicht zugesendet und telefonisch kann man niemanden erreichen und die bereits mehrfach hinterlegen Rückrufwünsche werden ebenfalls einfach ignoriert. Bereits vor Fahrzeugübernahme steht für mich fest, dass ich hier nie wieder ein Fahrzeug kaufen oder leasen werde. Wäre meine Lage nicht von dem Fahrzeug abhängig hätte ich den Vertrag schon längst widerrufen. Ich kann nur jedem von diesem Autohaus abraten, Kundenservice ist hier gleich 0

Sehr komponierten mitarbeiter gehabt beim autokauf und in zahlungnahme. Diese stelle kann man jederzeit wieder hin unten auto kaufen. Gute Erfahrung gemacht. Haben unseren alten kuhner sehr gut in Zahlung genommen. Mehr gezahlt wie viele andere geben wollten.

Ich bin seit vielen Jahren Hyundai-Kunde und habe bereits mehrere Hyundai-Autohäuser und Werkstätten erlebt. So ein unfreundliches Verhalten im Verkauf ist mir jedoch noch nie begegnet. Ich stellte lediglich einige normale Fragen. Statt diese sachlich zu beantworten, reagierte der Mitarbeiter gereizt und wurde mir gegenüber laut. Besonders überrascht war ich, als ich später auf der Website feststellte, dass es sich bei diesem Mitarbeiter sogar um den Verkaufsleiter der Filiale handelte. Wenn bereits die Verkaufsleitung so mit Kunden umgeht, sagt das leider viel über den gesamten Standort aus. Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben. Dieses Autohaus hat eine schlimmere Erreichbarkeit als jeder überlaufene Facharzt, nämlich gar keine. Die KI Agentin überzeugt mit Freundlichkeit, das ist aber auch alles was an Service geboten wird, das Kontaktformular als Alternative wird scheinbar gänzlich ignoriert. Nach knapp 3 Wochen gebe ich nun auf. Demnach, herzlichen Dank für gar nichts. Scheinbar möchte dieses Autohaus kein Geld verdienen.

Leider das erste Mal schlechte Erfahrungen mit dem Autohaus Claas Wehner gemacht. Ich bin seit mehreren Jahren Kunde und wir haben in der Familie mehrere Autos hier gekauft, regelmäßig zum Service gebracht, Reifen wechseln lassen, etc usw. Die Werkstatt und das Serviceteam hat stets einwandfreie und gute Arbeit geleistet, ich möchte dies ausdrücklich vom Rest der Rezension trennen! Zuletzt habe ich meinen i30N hier verkauft, und meine Frau hat zeitgleich ein neues Auto erworben. Nun zum Problem, es sind mittlerweile 2 Wochen vergangen und es ist noch immer kein Geld für das Fahrzeug überwiesen worden. Das Autohaus hat das Auto mittlerweile schon aufbereitet und es steht wieder im Verkaufsraum obwohl es nicht mal bezahlt ist. Auf eine Email mit der Bitte nach einer Bestätigung dafür dass eine Zahlung getätigt wurde, gab es keine Reaktion. Erst nach persönlichem erscheinen im Autohaus wurde sich gekümmert, und das auch nur halbherzig, ohne Entschuldigung oder ähnliches, mal schauen ob und wann das Geld ankommt. Verkäufer und Ansprechpartner vor Ort war Herr Mertens. (Namentliche Nennung aufgrund des persönlichen Wunsches in einer Google Rezension erwähnt zu werden.) Aufgrund dessen ist leider jegliche Vertrauensbasis zerstört, und in Zukunft werden wir unseren Hyundai in eine andere Werkstatt bringen.