FHO Niko Hansen Fahrzeugcenter GmbH

Wer zum FHO Niko Hansen Fahrzeugcenter geht, in der Hoffnung, er bekomme in dieser freien Autowerkstatt eine günstige Autoreparatur, sollte sehr vorsichtig sein! Zwar trifft man hier auf Mechaniker, die ihr Handwerk (soweit ich das als Laie beurteilen kann) verstehen. Aber dann hört es auch schon auf. Das Gespür dafür ob ein Mensch die Geldscheine locker sitzen hat oder nicht fehlt hier definitiv. Ich bin mit meinem Auto, ein Golf 4, in diese Werkstatt gefahren, weil meine Bremsen starke Geräusche machten; außerdem geht seit langem meine Kofferraumklappe nicht mehr zu. Auf die Frage, was diese Reparatur kosten würde bekam ich die Antwort, dass man das nicht genau sagen könne, weil man erst nachsehen müsse, ob nur die Bremsbacken oder aber auch die Bremsscheiben ausgetauscht werden müssen. Damit hab ich mich erst mal abgefunden. Allerdings ist diese Antwort im nach herein eindeutig damit zu begründen, dass man mir nicht sagen WOLLTE, was die Reparatur kosten würde; um mich als "ahnungslosen Kunden" zu halten. Mal ehrlich: was ein Satz Bremsbacken für einen Golf 4 kostet weiß ein KFZ-Mensch! Genauso was Bremsscheiben und deren Austausch kostet - zumindest ungefähr. Ebenfalls wollte ich wissen, was die Reparatur des Heckklappenschlosses kosten würde. Auch hier wollte man mir das nicht genau sagen - weil: erst mal nachschauen. Soweit so gut. Der Fehler muss ja auch gefunden werden, bevor man ihn benennen kann. Sehe ich ein. Doch auch als der Fehler gefunden war, konnte/wollte ein ungefährer Preis nicht genannt werden. Da hätte man mir nämlich ausrechnen müssen, dass alleine die Teile knapp 200,- € kosten. In diesem Fall hätte ich keinen Auftrag erteilt. Da mir als Fehlerquelle ein kleines Teilchen gezeigt wurde, habe ich den Auftrag der Reparatur dennoch erteilt - so viel wird so ein kleines Teilchen schon nicht kosten, habe ich gedacht. Als ich am Ende eine Rechnung von 566,64 € für Bremsen komplett hinten und Heckklappenschloss in den Händen hielt bin ich aus allen Wolken gefallen. Wäre ich hier vernünftig beraten worden hätte ich jetzt zwar immer noch einen offenen Kofferraum, aber ich wäre als zufriedener Kunde nach Hause gefahren. Und vor allem: Ich würde bei der nächsten Reparatur wieder diese Werkstatt ansteuern! Jetzt such ich mir eine neue Werkstatt. Und jedem der meinen Erfahrungsbericht ließt rate ich: Suchen Sie sich eine andere Werkstatt in der Sie vermeintliche Lappalien reparieren lassen. Wenn Sie keine andere Werkstatt finden empfehle ich Ihnen: Bringen Sie VIEL Geld mit oder erteilen Sie erst dann einen Auftrag, wenn man Ihnen genau gesagt hat, was Sie bezahlen sollen. In diesem Fall wünsche ich Ihnen viel Glück!

Super Service, dazu auch noch schnell und einen fairen Preis…was will man mehr! Vielen Dank! Wirklich empfehlenswert

Nebelscheinwerfer vorm Tüv machen lassen und was hat der TÜV bemängelt den Nebelscheinwerfer natürlich.

Sehr freundliches Personal Und versuchen den Kunden zufrieden zu stellen

Toller und schneller Service. Sehr kompetente Mitarbeiter! Sehr zu empfehlen!