KFZ-Meisterbetrieb Petzel

Wir haben beim Kfz-Meisterbetrieb Matthias Petzel in Hamburg einen gebrauchten Fiat Punto gekauft und sind rundum begeistert. Das Fahrzeug ist in einem tollen Zustand, und wir sind sehr glücklich mit unserer Entscheidung. Herr Petzel war von Anfang an äußerst zuvorkommend, freundlich und verbindlich. Besonders hervorheben möchten wir, dass er sich vor der Übergabe umfassend darum gekümmert hat, dass das Fahrzeug technisch einwandfrei übergeben wurde, und auch den TÜV neu gemacht hat. Man merkt sofort, dass hier mit viel Fachwissen, Engagement und echter Kundenorientierung gearbeitet wird. Wir haben uns jederzeit gut beraten und ehrlich behandelt gefühlt. Auch nach dem Kauf bleiben wir dem Betrieb treu – den Reifenwechsel werden wir ebenfalls dort durchführen lassen. Für uns steht fest: Wir können den Kfz-Meisterbetrieb Matthias Petzel uneingeschränkt weiterempfehlen und sind sehr froh, unser Auto dort gekauft zu haben.

Super freundlich, kompetent & hilfsbereit! Wir waren gerade auf dem Weg in den Urlaub als eine Motorleuchte anging. Uns konnte spontan geholfen werden, sodass der Reise nichts im Wege stand. Vielen Dank!

Hervorragender Service. Eine Werkstatt in der Osterstraße wollte ca. 1.500€ haben. Familie Petzel hat es für 300€ nachhaltig repariert. Klare Empfehlung in Hamburg. Herzlichen Dank!

Das ist die beste Autowerkstatt in ganz Hamburg. Freundlich. Fair und Kompetent. Fehler wurden super schnell gefunden und beseitigt. Danke.

Auto sauber durch den TÜV gebracht, aber 1 Tag zu spät. Keinerlei Info bekommen, so musste ich Termine verschieben. Und zahlbar nur auf Karte oder bar. Darüber gabs auch null Info. Sowas nervt und kostet Zeit als Selbständiger! Ansonsten alles gut. Neues Auto. Alles weiterhin Top.

Ich hatte nur kleinere Reparaturen an meinem MB oldi und eine Durchsicht. Es wurde alles prompt erledigt und unnötige TÜV Reparaturempfehlungen ausgespart. Preis Leistung sehr fair, super nettes und freundliches Team. Ich bin sehr froh darüber , dass ich diese Werkstatt in meiner Nachbarschaft entdeckt habe und komme gern wieder.

Habe hier mein gebrauchtes Auto gekauft, Lagerschaden vorne rechts in der Garantiezeit, Auto wieder hin gebracht, repariert - nur einen Tag später auf dem Ring 2 mit komplett kaputten Radlager stehen geblieben - also wieder hin, dafür selbst den Abschleppdienst bezahlt (ca. 200Euro) - war noch nicht im ADAC - besprochen, daß ich das Geld für den Abschleppdienst wieder zurück bekomme - bis Heute nichts. Lager erneut repariert - das war im Januar diesen Jahres. Heute wieder in der Werkstatt bei mir in der Region - Lagerschaden vorne rechts... Einmal - nie wieder...

Ich war 2 Jahre lang zufriedene Kundin. Seit Juni erhalte ich keine Rückmeldung mehr. In dieser Zeit habe ich mehrfach versucht die Werkstatt telefonisch, über WhatsApp etc. zu erreichen, nichts… Absolut schlechter Kundenservice.