Škoda Automobile Hamburg Horner Landstraße

Ich habe am 11.03.26 meinen Skoda Fabia von Herrn Matheis überreicht bekommen. Hiermit bedanke ich mich nochmals bei Herrn Matheis. Ich fühlte mich von Anfang bei ihm sehr wohl und sehr gut beraten. Alle Fragen wurden mir mit viel Geduld erklärt und bin immer noch total happy, mich für den Skoda Fabia entschieden zuhaben.

Habe heute unseren Skoda Oktavia abgeholt. Von dem ersten Kontakt bei der eine super freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Fayaz erfolgte bis zur Fahrzeugauslieferung heute alles super gelaufen. Würde hier immer wieder kommen um ein neues Auto zu leasen oder zu kaufen. Herr Fayaz war immer erreichbar oder hat schnell zurückgerufen. Bei der Fahrzeugübergabe wurden mir alle Einstellung erklärt und mit mir gemeinsam die Skoda App eingerichtet. Was ich sehr angenehm fande, war das mir nichts aufgedrängt wurde, sondern das man gemerkt hat, mit wie viel Leidenschaft Herr Fayaz mich betreut hat.

Wir haben unser Firmenfahrzeug bei Škoda Automobile Hamburg an der Horner Landstraße geleast und sind rundum zufrieden. Von Anfang bis Ende hat alles reibungslos und professionell funktioniert. Ein besonderes Dankeschön an Frau Egge für die tolle Betreuung – freundlich, kompetent und zuverlässig. Auch die Fahrzeugübergabe durch Herrn Mori war bestens organisiert und sehr angenehm. Alles in allem ein wirklich guter Service. Wir können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und vergeben gerne 5 Sterne!

Nie war ein Autokauf so angenehm wie der Kauf unseres Škoda Scala. Frau Egge hat uns hervorragend beraten und alle Fragen sofort und ausführlich beantwortet. Ganz besonders bedanken wir uns für die Einweisung bei der Übergabe. Einfach noch einmal vielen Dank und eine klare Empfehlung ‼️

Positives: Öffnungszeiten. Negatives: Preis/Leistung Verhältnis. 2020 habe ich für fast 900€ Service durchführen lassen (inkl. neue Zündkerzen). Nach fast einem Jahr hatte das Auto Probleme mit dem Motor und das Auto ist liegen geblieben. Die Skoda Mobility Garantie war nur dafür gut, um das Auto kostenlos abschleppen zu lassen - Ersatzwagensuche war laut Skoda nur meine Aufgabe (ich kann jedem viel Glück wünschen bei der Mietwagensuche am Sonntag in einer Kleinstadt). Als ich das Auto zurück zur Skoda gebracht habe, wurde mir gesagt, dass sie nichts machen konnten, weil die Motorkontrolleuchte nicht unmittelbar nach dem Motorstart zu sehen war, sondern immer nach einer kurzen Fahrt, und ohne die Motorkontrolleuchte konnte die Werkstatt angeblich nichts machen. Später habe ich bei Amazon ein OBDII-Gerär gekauft und konnte sofort wunderbar sehen, welche Fehlercodes das Auto im letzten Monat hatte (ohne die Motorkontrolleuchte zu sehen!) Eine andere, viel günstigere Werkstatt hat das Problem gelöst und mir erteilt, dass 2 Zündkerzen kaputt waren. Ich kann nur raten, ob die Zündkerzen bei Skoda tatsächlich ausgetauscht wurden oder mir nur in die Rechnung gestellt wurden. Außerdem frage ich mich, warum so eine tolle und teuere Werkstatt das Auto nicht prüft, um die Fehlercodes von der Vergangenheit zu sehen. Aber was weiß ich, vielleicht haben sie dafür keine Ausstattung. Skoda Mobility Garantie muss ich gar nicht kommentieren, wenn es dem Fahrer komplett überlassen wird, wie er/sie aus dem mitten im Nirgendwo ohne das Auto weiter kommen soll.