Mercedes-Benz Leseberg Automobile

Ich habe bei der Firma Leseberg einen EQE 350+ gekauft und wurde dabei von Herrn Bakir betreut. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum finalen Kauf war ich rundum zufrieden. Der Erstkontakt erfolgte sehr schnell, und das von mir gewünschte Finanzierungsangebot wurde mir umgehend zugesandt. Auch die Probefahrt ließ sich völlig unkompliziert vereinbaren. Das Verkaufsgespräch war äußerst professionell und gleichzeitig angenehm. Herr Bakir ist auf all meine Fragen eingegangen, hat mir einen fairen Preis für mein Gebrauchtfahrzeug gemacht und mich zudem auf einen Mercedes‑Rabat für das neue Auto hingewiesen. Am Ende war das neue Fahrzeug sogar günstiger als erwartet. Nach knapp zwei Wochen konnte ich mein neues Auto abholen – auch hier lief alles sehr professionell und, was ich persönlich besonders schätze, komplett ohne „Drama“. Die Gesprächsatmosphäre war jederzeit ruhig und gelassen. Insgesamt einer der angenehmsten Autokäufe in den letzten 26 Jahren. Daumen hoch und fünf Sterne.

Professioneller Service und kundenorientierte Lösung! Die Arbeiten an meinem Fahrzeug wurden auf höchstem Niveau und absolut professionell durchgeführt. Trotz anfänglicher kleiner Meinungsverschiedenheiten mit dem Service hat der Leiter des Lkw-Service, Herr Bremert, hervorragend reagiert. Er ist mir als Kunden sehr entgegengekommen und hat alle Unstimmigkeiten schnell, fair und absolut professionell gelöst. Ein großes Lob für diese kundenorientierte Haltung! Der einzige kleine Minuspunkt ist die lange Wartezeit auf einen Termin. Das liegt jedoch offensichtlich daran, dass die Werkstatt extrem ausgelastet ist – was wiederum für die hohe Nachfrage und die hervorragende Qualität der Arbeit spricht. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Service definitiv weiterempfehlen!

Wir hatten ein wirklich außergewöhnlich positives Kauferlebnis bei Leseberg Automobile in Hamburg. Unser besonderer Dank gilt Herrn Huseljic, der uns als Berater und Verkäufer begleitet hat. Er hat uns jederzeit auf dem aktuellsten Stand gehalten, sich regelmäßig telefonisch gemeldet und war permanent per E-Mail erreichbar. Man hatte nie das Gefühl, allein gelassen zu werden – im Gegenteil: Er hat sich rundum um alles gekümmert und uns hervorragend betreut. Nach unserer langen Anfahrt nach Hamburg wurden wir mit leckerem Kaffee empfangen, was sofort eine sehr angenehme Atmosphäre geschaffen hat. Herr Huseljic war unglaublich freundlich, aufmerksam und engagiert. Durch seine Art wurde unser Autokauf zu etwas ganz Besonderem. Ich möchte mich herzlich dafür bedanken – vor allem auch dafür, dass er mir die Chance ermöglicht hat, mein Traumauto zu bekommen. Ein Service, den man sich wirklich nur wünschen kann. Absolute Empfehlung!

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Leseberg und bin jedes Mal aufs Neue sehr zufrieden. Der Service ist zuverlässig, professionell und man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich Sören. Ein wirklich sehr guter, kompetenter und freundlicher Mitarbeiter, der sich Zeit nimmt, zuverlässig kümmert und immer eine passende Lösung findet. Genau so stellt man sich guten Kundenservice vor. Ich komme seit Jahren gerne zu Leseberg und kann das Unternehmen aus eigener Erfahrung absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für die konstant gute Betreuung und ein besonderes Dankeschön an Sören!

1 Liter Motorenöl wurde mir nicht verkauft. Seit dem ich mein neues Auto habe muss ich alle 5.000 km circa 1 Liter Öl nachfüllen. Alles in Ordnung. Wegen dem „Krieg“ darf über eure Theke kein Öl mehr verkauft werden?! Ihr solltet euch mal überlegen wenn ein Kunde mit einem Mercedes, egal welches Modell, sich 1 Liter kaufen möchte, das zu verkaufen. Sorry! Ich wollte keine 10l, keine 5l, nur einen Liter. Daher werde ich auch nie bei euch ein pkw oder lkw kaufen!

Würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Wir wurden, obwohl Kaufinteresse bestand vom Personal ignoriert. Als wir nachgefragt haben, ob wir das Fahrzeug Probe fahren können, wurde uns zwar freundlich, aber auch sehr abwertend mitgeteilt, dass keine Vorführwagen zur Verfügung stehen und wir nur bei Kaufinteresse einen Wagen Probe fahren können. Anschließend ging der Verkäufer seiner Tätigkeit nach und signalisierte uns damit zu gehen. Anscheinend passte man optisch nicht in das gewünschte Klientel. Mein Mann trug seine Uniform (Soldat) und ich ganz normale Kleidung. Dann kaufen wir halt bei einem anderen Mercedeshändler. Muss noch hinzufügen, dass wir uns vorher 20 Minuten umgeschaut hatten und uns keiner angesprochen hätte, wenn wir es nicht selber getan hätten. Bei einem anderen Autohaus wurde man wesentlich besser behandelt. Werde dieses Autohaus auch nicht weiter empfehlen.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten durch das Verhalten einzelner Verkäufer aus der Gebrauchtwagenabteilung hat sich die Situation durch einen offenen, sachlichen und konstruktiven Austausch mit der Geschäftsleitung sowie Herrn Huseljic aus dem Verkauf, sehr positiv entwickelt. Gerade in einem solchen Prozess zeigt sich, wie wichtig der persönliche Umgang ist. Umso mehr habe ich geschätzt, dass sich die Firma Leseberg anschließend sehr engagiert und lösungsorientiert um mein Anliegen gekümmert hat. Dadurch fühlte ich mich wieder gut aufgehoben und ernst genommen. Die weitere Betreuung erfolgte durch Herrn Huseljic, den ich ausdrücklich empfehlen kann. Er begegnete mir jederzeit freundlich, verbindlich und professionell und überzeugte zugleich durch Kompetenz und Fairness. Am Ende habe ich ein wunderschönes Cabrio aus der „Junge Sterne“-Kategorie erworben und kann sagen, dass die gelungene Kundenzurückgewinnung bei mir definitiv Wirkung gezeigt hat. Nach diesen Erfahrungen würde ich dort jederzeit wieder ein Auto kaufen. Großen Dank an das beteiligte Team – 5 Sterne PLUS.

Ich habe mein Fahrzeug über Herrn Kirchhof verkauft und war mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Herr Kirchhof war jederzeit freundlich, kompetent und zuverlässig. Die Kommunikation verlief schnell und transparent, und alle Absprachen wurden eingehalten. Der Verkauf wurde professionell und unkompliziert abgewickelt. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit. Ich kann Herrn Kirchhof uneingeschränkt weiterempfehlen.