Mertsch & Zander GmbH

Kann den Laden leider nicht weiterempfehlen. Wollte eigentlich nur eine neue Scheibe nach Steinschlag und einen frischen TUV, wegen Rost war ich dann aber leider gezwungen den Scheibenrahmen hier restaurieren zu lassen. Dachte ich sei in guten Händen, draußen steht ja “Meisterbetrieb” und der Laden präsentiert sich ganz vornehm, aber das Ergebnis ist absoluter Pfusch. Nicht mal den richtigen Farbton haben sie getroffen und 6 Monate später platzt der Lack ab. Es wurde stark auf eine Zahlung in Bar gedrängt. Fazit: hier gibt’s schlechte Arbeit für teures Geld und es wird unseriös abgerechnet.

Ich habe meinen C124 er dort reparieren lassen. Sehr freundlich und ein sehr guter Service. Kompetent und vertrauenswürdig.

Bin leider sehr enttäuscht worden und kann die Werkstatt leider nicht empfehlen! + gut war der anfänglich freundliche Kontakt und ein schneller Termin, und Abholung des Autos aus der Nachbarschaft nachdem eine Feder gebrochen war - schlecht war leider die Umsetzung. Es wurde keine Achsvermessung gemacht und die Federn nur irgendwie eingebaut, dass ich wenige Monate später (kein Alltagsauto) die beiden vorderen Reifen wechseln musste, da diese komplett einseitig abgelaufen sind. Eine Achsvermessung oder etwas mehr Sorgsamkeit hätte das verhindert. Nachträglich habe ich eine Achsvermessung bei meiner Hauswerkstatt gemacht und diese offenbarte eine extreme Fehlstellung. Fehler passieren! Ich wollte dies erst telefonisch klären und eine eventuelle Kostenbeteiligung an der Achsvermessung oder zumindest symbolisch an den Reifen erfragen. Irgendein Zeichen des Entgegenkommens eben. Am Telefon wurde ich wochenlang verwiesen, der Chef sei im Urlaub oder krank. Dann bin ich persönlich vorbeigefahren und wurde in einem unschönen Ton der Werkstatt verwiesen. Nichts mehr der anfänglichen netten Art, ganz im Gegenteil… brüsk, impulsiv und aggressiv. Wirklich schade, da meine Stammwerkstatt in Berlin ist hätte ich mich über eine neue verlässliche Werkstatt in meiner Nähe gefreut.

Vor 2 Jahren zum TÜV bei der Werkstatt. Neuen achsträger. Leider keine Spur eingestellt. Hat mich ein paar neue Reifen und Spur einstellen gekostet. Nach 2 Jahren wieder das gleiche Teil defekt. Wo holt ihr die Teile her ? Hab mich inzwischen neu orientiert.

Vielen Dank, dass Ihr meinen Urlaub gerettet habt und mein WoMo so schnell und freundlich repariert habt. Super Service!