MUNDERLOH – BMW und MINI Spezialist

Die Männer haben sehr gute arbeit geleistet. Alles transparent und professionell gerne wieder

Nettes Team, schnelle Terminvergabe (der Sommer kam mal wieder sehr überraschend für mich und meine Reifen). Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, u.a. auch, da man nicht das Gefühl hat, es wolle nur verkauft werden - im Gegenteil, ich erhielt eine kompetente und sinnvolle Beratung bzgl. neuer Reifen und weiterer Verschleißteile. Ich komme wieder und kann die Werkstatt nur weiter empfehlen!

Netter Inhaber und freundliche Annahmeassistentin. Werkstatt-Mittarbeiter m.E. sehr kompetent, sehr netter Werkstattmeister, einige seiner Mitarbeiter kommen hingegen manchmal unhöflich, d.h. abweisend rüber, daher 1 Stern abgezogen. Gesamturteil: Qualitativ gute und sorgfältige Arbeit, manchmal etwas teurer als geplant, aber vom Preis - zu - Leistung Verhältnis eher angemessen.

Fahrzeug BMW X1 von 2012. Vor zwei Jahren: Die kleine piefige Werkstatt im Hinterhof, herzliches persönliches Gespräch. Ich fühlte mich gut aufgehoben, TÜV und Inspektion nach Plan. Kosten völlig OK. Dieses Jahr: Auto ist abgerockt und ich wusste im Vorfeld schon, was zu tun ist: Batterie, Bremsen, Turbolader, Unwucht, Frontscheibe. "Gut aufgehoben" ist in den neuen Räumen nach Umzug gefühlt weg. Unwucht (explizit zwei unterschiedliche Probleme) und Batterie wurden nach mehrfacher telefonischer Bitte angegangen. Bei Abholung stand das Lenkrad ungerade. Auf Nachfrage, warum das nicht behoben ist, bot Herr M. an, gegen beliebig hohe Kosten auch das ganze Auto ohne Rückfrage renovieren zu können. Soll ich das Drohung auffassen? Fazit: Preise und Abwicklung fast wie bei BMW selbst. Keine 3 Monate und 7000km später: Brems-Unwucht ist längst wieder da. Der neue Turbolader macht bereits leichte Geräusche... Ich glaube, eine andere Werkstatt wäre besser.

Nach diversen Reparaturen (Scheibenwischer funktionierte nicht, Bremsen, neue Frontscheibe) kann ich sagen, dass ich mit dieser Werkstatt sehr zufrieden bin. Termine wurden genau so eingehalten wie Kostenvoranschläge, zudem waren die Mitarbeiter bzw. der Inhaber freundlich und kompetent.