Reinsch Service GmbH

Leider kann ich diesen Pannendienst überhaupt nicht empfehlen. Ich hatte eine Reifenpanne in Hamburg und meine Versicherung hat den Auftrag an Reinsch Service weitergeleitet. Am Telefon wurde mir zunächst eine Wartezeit von etwa einer Stunde genannt. Nach dieser Stunde habe ich erneut angerufen – plötzlich hieß es, es würden noch weitere 2–3 Stunden dauern. Als ich nach Ablauf dieser Zeit wieder nachfragte, bekam ich erneut dieselbe Antwort: noch einmal 2–3 Stunden. Am Ende musste ich von 13:30 Uhr bis 18:20 Uhr, also fast 5 Stunden, auf Hilfe warten. Dass es zu Verzögerungen kommen kann, verstehe ich. Was ich jedoch überhaupt nicht nachvollziehen kann, ist die mangelnde Kommunikation und der Umgang mit Kunden. Da ich dringend nach Bremen musste, habe ich höflich gefragt, ob es irgendeine Möglichkeit gäbe, die Situation zu lösen oder eine Alternative zu finden. Statt Verständnis zu zeigen, wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Mir wurde sinngemäß gesagt, wenn mir die Wartezeit nicht passe, solle ich einfach bei meiner Versicherung anrufen und den Auftrag stornieren. Während des Gesprächs wurde sogar einfach aufgelegt. So geht man mit Kunden, die ohnehin schon wegen einer Panne unter Stress stehen, nicht um. Weder wurde nach einer Lösung gesucht noch hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wurde. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Leider kann ich diesen Service daher nicht weiterempfehlen.

Donnerstag sprang mein Ford kuga nicht mehr an. Abschleppdienst war gut hat mir auch ihre Werkstatt empfohlen (geht schnell und preislich ok)wurde mir vom Abschlepper gesagt. Montag angerufen da wurde mir von der Dame am Telefon gesagt die Monteure sind dabei , rufe sie aber gleich zurück .(Vormittags) Spät Nachmittag bin ich zur Werkstatt gefahren und habe gefragt warum sie nicht zurück gerufen hat.( hätte sie nicht gesagt) Mittwoch wieder angerufen - die Monteure seien dabei und lesen den Fehler aus aber können ihn nicht finden. Wollte mich aber zurück rufen . Donnerstag wieder hingefahren -angeblich war die Telefonanlage defekt am Mittwoch . Mit dem Monteur gesprochen der sagte mir es ist kein Fehler zu finden,Ford Werkstatt könne noch genauer Fehler finden . Sofort bei dieser Werkstatt alles abgebrochen und das Fahrzeug zur fordwerkstatt gebracht. Nie wieder diese Werkstatt

Bomben Service, mehr kann ich nicht sagen. Hab Starthilfe benötigt um 03:00 Uhr nachts. Super sympathisch, verlässlich, blitzschnell, hilfsbereit von der telefonischen Ansprechsperson bis hin zum „Gelben Engel“. Vielen Dank für die Hilfe und die schnelle Einsatzbereitschaft. Kann ich nur empfehlen

Ich habe in mein Wohnmobil eine AlKo HY4 Hubstützenanlage und eine Zusatzluftfederung von Linnepe einbauen lassen. Top Service, faire Preise und Mechaniker, die mit Leidenschaft an ihre Aufgabe gehen. TOP Danke

Ich hatte ein Unfall und mein Auto wurde abgeschleppt und als ich mein Auto abholen wollte sagen die zu mir das mein Auto nach Wilhelmsburg verlegt wurde und das ohne jegliche Information an mich und ist eine absolute Frechheit und ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen Durch diese Aktion sind bei mir erhebliche Kosten entstanden 👎👎👎👎