ATU Hameln

Spontan um 07:32 Uhr angerufen, da ich mir scheinbar eine Schraube am Vortag in den Reifen hinten links von meinem Firmenfahrzeug reingefahren habe. Freundlich wurde mir gesagt, daß ich direkt vorbeikommen kann. Vor Ort wurde mir schnell ein Angebot über 2 neue Reifen gemacht, da es sich um ein Fremdfabrikat handelt und die originalen Reifen nicht vor Ort sind. Gemacht, getan und nach gut 30 Min. geht es jetzt für mich weiter. Danke ATU Hameln 🙏🏼

Mein Auto sollte einen Ölwechsel mit neuem Ölfilter bekommen, das Auto sollte um 8 Uhr morgens da sein,um 9:30 Uhr erst sollte der Ölwechsel stattfinden, als ich um 9:30 Uhr wieder da war war das Auto leider nicht fertig, es war ein falscher Filter für das Auto bestellt worden, um 10:30 konnte ich dann endlich wieder fahren. 2,5 Std für einen Ölwechsel hatte ich auch noch nicht. Aber das Preis - Leistungsverhältnis passt.

Haben mir schnell und unkompliziert in einer Notsituation geholfen. Batterie war komplett platt, ohne Termin hingefahren, neue eingebaut + anlernen und alles wieder in Ordnung. Danke nochmal!

Reifen mit Montage und direkter Lieferung zu ATU über Check24 bestellt.. nach sehnsüchtiger Erwartung der Lieferung hat ein ATU-Mitarbeiter die Reifen wegen angeblich "falscher Bestellung" abgelehnt und als Retoure zurück gehen lassen. Aufgrund dessen bin ich vor Ort gewesen und dort konnte man diesen Mitarbeiter nicht mehr so richtig nachvollziehen und man wurde ohne Entschuldigung weggeschickt. Die Reifen sind natürlich in der Zeit wieder teurer geworden und ein Ersatzangebot gab es seitens ATU auf Nachfrage nicht. Zusätzlich wurde sich über meine ausgesuchten Reifen lustig gemacht, dass diese angeblich keinerlei Qualität aufweisen würden, obwohl es sich um einen Hersteller der Top 10 weltweit handelte. Wer weiss ob es daran lag, dass ich eine Frau bin. UPDATE: Habe mich, wie unten von ATU gewünscht, per Email gemeldet. Jedoch keine Antwort erhalten. Also nachträglich wird sich auch nicht so wirklich gekümmert.

War zum Reifenwechsel dort, was auch gut geklappt hat. Allerdings hatte meine Instrumentenanzeige danach einige sichtbaren Kratzer, wozu ein Verschulden aber abgestritten wurde und auch eine Reklamation über die Hotline kein Ergebnis brachte. Daher insgesamt dann doch ziemlich enttäuscht über die ATU-Leistung.

Ölwechsel ohne Probleme. Zeitlich flexibel gewesen. Freundlich(er) und günstiger als gegenüber bei den "Profis". Habe in Berlin ebenfalls gute Erfahrungen bei ATU gemacht. Von daher komme ich gerne wieder.

Großartiger Service. Mitarbeiter kamen sofort raus und haben geholfen und nachher sogar den Müll entsorgt.

Ein Stern für " Freundlichkeit"! Abblendlicht war defekt. Ich fragte, ob man mir das wechseln könnte. Mitarbeiter war zwar freundlich, aber hatte offensichtlich keine Lust, mir das Abblendlicht zu wechseln. Antwort: " das wäre auf die Schnelle nicht möglich, zu Aufwendig"! Das Härteste : falls das Standlicht auch kaputt geht, könnte ich ja mit Fernlicht fahren!" Als Frau wird man hier wohl für völlig dumm verkauft ! Geht garnicht!