Autohaus Biester Hameln GmbH

Ich kann mich meinen Vorrednern definitiv nicht anschließen und verstehe auch um ehrlich zu sein die schlechten Bewertungen nicht. Ich kann das Autohaus nur wärmsten empfehlen. Ich war kurz vor Feierabend spontan hingefahren, da ich ein neues Auto gesucht habe (altes hatte Getriebeschaden) Herr Biester hat sich sehr viel Zeit für mich und meinen Freund genommen, mir alles erklärt, gemeinsam mit mir gesucht und Vorschläge gemacht. Ich bin anschließend mit einem Angebot nach Hause und konnte in Ruhe überlegen, kein aufgezwungenes Verkaufsgespräch, alles auf Augenhöhe. Am nächsten Tag bin ich nochmal hin und hatte dann ein langes Gespräch mit Frau Biester gehabt, die sich genau so viel Zeit genommen hat und restliche Fragen kompetent beantwortet und mir alle Sorgen genommen hat. Gerade mal 3 Werktage später hatte ich mein neues Auto, mein altes wurde von Biester ausgelöst und den Fahrzeugbrief des alten Autos hatte ich genau so schnell in Händen - top Service, es wurde sich direkt um alles gekümmert. Beim Abholen des Autos wurde sich genau so viel Zeit genommen, mir nochmals alles zum Vertrag und anschließend alles rund ums Auto zu erklären. Jeder einzelne Knopf, spezielle Fragen von mir - alles in allem super fähiges Personal. Einzieges Manko, der Wagen war nicht vollgetankt, aber da sehe ich drüber hinweg. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an das Team!

Meine Erfahrung war nicht so toll . Man wird nicht beachtet . Ich stand ca 15 Minuten im Laden ohne beachtet zu werden obwohl nur 1 Kunde da war und 1 Verkäufer. Obwohl im Internet stand das der Kleinteile verkauf geöffnet ist war er zu und um das zu erfahren musste ich das Gespräch zwischen Käufer und Verkäufer unterbrechen.

Ein Autohaus nach meiner Vorstellung! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Besonders freundlich und zuvorkommend mit viel Fachwissen, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit kam mir Herr Biester bei meinen Anliegen entgegen. Das Autohaus Biester ist uneingeschränkt zu empfehlen!

Katastrophe! Bei Google steht bis 13:00 Uhr geöffnet Samstags. Dies wurde bisher nicht geändert und auch der Anrufbeantworter teilt einem leider nichts anderes mit als: „Im Moment sind alle im Gespräch“. Dann steht man da samstags morgens um elf mit einem platten Reifen und guckt blöd aus der Wäsche. Kommunikation eine glatte sechs!

Scheinbar ist Herr Biester auf Kunden nicht angewiesen. Der Chef war absolut unhöflich und hatte scheinbar absolutes Desinteresse. Als Famiele mit 3 Kindern wollten wir uns einen neuen Bulli anschauen und eine Probefahrt machen. Obwohl wir extra nach 2 Monaten einen Termin bekommen haben, stand das falsche Auto bereit. Der Chef selbst vereinbarte den Termin auf 16:30Uhr. Er war sichtlich gestresst und meinte wir können kurz um den Block fahren. Da wir uns ein Auto für 40000€ anschaffen wollen, hätten wir uns natürlich gerne mal mit dem Auto auseinander gesetzt. Dies war dem Chef aber alles egal. Während des Gespräches nahm er schon wieder die roten Kennzeichen ab da er gemerkt hat, dass unser Interesse überhaupt noch zu fahren gesunken war. Hier werden wir sicherlich kein Auto kaufen.