Lackier- und Karosserie-Center Burmeister GmbH (IDENTICA)

Einmal und nie wieder! Auch wenn der Chef sehr freundlich und kompetent ist, die Mitarbeiter gehen gar nicht. Diskussion darüber dass ich meinen Fahrzeugschein wahrscheinlich zuhause oder in der Tasche hätte obwohl ich ganz genau wusste diesen abgegeben zu haben. Der Mitarbeiter der den Schein vorgestern angenommen hat setzt sich großkotzig dahin und sagt „nö hab ich nicht,mach ich nie“ erst nach Drohung zur Polizei zu fahren wird richtig nachgeschaut und man wird auf halben Weg zurückgerufen man hätte den Schein jetzt doch in der Mappe. Der Herr so wie die Dame maximal unfreundlich und 0% serviceorientiert. Außerdem wurden die Kabel an meiner schalthebelbeleuchtung abgerissen und einfach so gelassen. Im Fahrzeug inneren sollte nichts gemacht werden. Das tut mir sehr Leid für Sie Herr Burmeister, da ich Sie wirklich sehr nett und zu vorkommend fand, aber über das Personal sollte man sich evtl Gedanken machen. Über die eigentlichen Lackierarbwiten gibt es allerdings nichts zu bemängeln, das istTop Arbeit!

Wohl der schlampigste und unfähigste Laden den ich kenne‼️ Nach über „5 Monaten“ und mindestens - 4 Nachbesserungsversuchen - , ist das Unternehmen nicht in der Lage, eine Tür ordnungsgemäß, Fach und Sachgerecht, zu lackieren und ein zu bauen. Bis heute stimmen Spaltmaße nicht‼️ Der Wagen weist darüber hinaus auf der ganzen Breite Poliermittelreste auf (die nicht, auf normalen Wege, zu entfernen sind) sowie Schlieren und Schatten. Wie auch bei den Versuchen zuvor. Eine Rechnung die das Gutachten ums doppelte übersteigt. Wohl eine bodenlose Frechheit, in Anbetracht der miesen Leistung. Zudem würde mein Wagen auch noch durch das Unternehmen beschädigt. Ich rate dringend von diesem Unternehmen ab‼️

Hatten dort unser Auto nach einem Vollkasko Schaden. Sind sehr zufrieden mit dem Service und der Reparatur. Auto wurde sogar komplett gereinigt. Einen Leihwagen gab es auch für den Zeitraum der Reparatur.

⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung – Lackier- und Karosserie-Center Burmeister GmbH, Hamm Im Rahmen eines Vollkaskoschadens mit Werkstattbindung meiner Kfz-Versicherung (BavariaDirekt) wurde mir die Firma Burmeister in Hamm zugeteilt – und ich kann nur Positives berichten. Die erste telefonische Kontaktaufnahme mit Herrn Heringloh verlief äußerst freundlich und professionell. Er erklärte mir den gesamten Ablauf der Schadensabwicklung sehr verständlich: von der zeitnahen Fahrzeugvorstellung (da noch fahrbereit), über die zügige Erstellung des Kostenvoranschlags, die Weiterleitung an die Versicherung bis hin zur geplanten Reparatur. Da die Kommunikation mit Direktversicherern häufig ausschließlich online erfolgt, kann es durchaus zu Verzögerungen bei der Freigabe kommen. In meinem Fall ging jedoch alles erfreulich schnell – wofür ich Herrn Heringloh ausdrücklich danken möchte. Sein Engagement, seine Freundlichkeit und seine spürbare Motivation haben den gesamten Prozess deutlich erleichtert. Am Tag der Reparatur wurde mein Fahrzeug von Herrn Burmeister Junior persönlich entgegengenommen. Auch hier erfolgte eine kurze, transparente Erklärung des weiteren Ablaufs. Für die Dauer der Reparatur erhielt ich ein sehr gepflegtes und modernes Ersatzfahrzeug. Wie vorab kalkuliert, konnte ich mein Fahrzeug bereits nach drei Tagen wieder in Empfang nehmen – frisch aufbereitet und in einwandfreiem Zustand. Mein herzlicher Dank gilt dem gesamten motivierten und professionellen Team von Burmeister in Hamm. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen und würde meine Werkstattwahl jederzeit wieder auf diese Firma treffen. Vielen Dank für diese rundum positive Erfahrung! Daniela B. aus Selm

Ja super gemacht sieht aus wie neu kann man wirklich empfehlen sauber gearbeitet