Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, smart | Senger

Ein Paradebeispiel für automobile Exzellenz und gelebte Kundenorientierung ​Der Besuch dieses Mercedes-Benz Partners hat meine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern in jeglicher Hinsicht übertroffen. Vom ersten Moment des Betretens an spürt man eine Atmosphäre, die von Souveränität, Eleganz und tiefem Respekt gegenüber dem Kunden geprägt ist. ​Das gesamte Team agiert Hand in Hand und besticht durch eine außergewöhnliche Kundenfreundlichkeit, die weit über das übliche Maß hinausgeht. Man wird hier nicht nur als Kunde empfangen, sondern als Gast des Hauses geschätzt. Jeder Kontakt – ob am Empfang, im Verkauf oder im Servicebereich – war von einer erlesenen Höflichkeit und absoluten Zuvorkommenheit geprägt. ​Besonders hervorzuheben ist die fachliche Kompetenz. Die Beratung war präzise, fundiert und zeugte von einem tiefen Verständnis für die Marke und die individuellen Wünsche des Kunden. Der Service wird hier mit einer handwerklichen und organisatorischen Perfektion ausgeführt, die dem Stern auf der Motorhaube in jeder Sekunde gerecht wird. ​Wer ein Automobil nicht nur erwerben oder warten lassen, sondern den Service auf First-Class-Niveau erleben möchte, ist hier in den besten Händen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team für diese exzellente Betreuung – ich freue mich bereits auf den nächsten Besuch. ​Uneingeschränkt empfehlenswert!

Hervorragendes Erlebnis bei Mercedes-Benz und ein Top-Verkäufer: Herr Zielonka! ​Ich möchte hiermit meine durchweg positiven Erfahrungen mit dem Mercedes-Benz Autohaus teilen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe war der gesamte Prozess professionell, transparent und überaus angenehm. ​Besonders hervorheben möchte ich die Betreuung durch Herrn Zielonka. Er ist ein Verkäufer, wie man ihn sich wünscht. ​Kundenorientierung: Er hat sich viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse und Wünsche genau zu verstehen. Die Beratung war stets individuell und nicht auf einen schnellen Abschluss ausgerichtet. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich wertgeschätzt. ​Zuverlässigkeit: Alle Absprachen wurden pünktlich und zuverlässig eingehalten. Er war jederzeit erreichbar und hat mich proaktiv über den aktuellen Stand informiert. ​Dank Herrn Zielonka habe ich mein Traumauto gefunden und der Kaufprozess war stressfrei und unkompliziert. Das gesamte Autohaus präsentiert sich modern und das Servicepersonal ist sehr freundlich. ​Ich kann das Mercedes-Benz Autohaus uneingeschränkt empfehlen. Wer einen neuen oder gebrauchten Mercedes sucht und Wert auf höchste Servicequalität legt, ist hier genau richtig. ​

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Tripp für die hervorragende Unterstützung beim Kauf meines neuen Mercedes E300e bedanken. Die Beratung war fachkundig und stets freundlich. Ich habe mich bei Ihm sehr gut aufgehoben gefühlt und freue mich sehr über mein neues Fahrzeug. Für die ausgezeichnete Unterstützung bei meinen Sonderwünschen möchte ich außerdem Frau und Herrn Wiemschulte meinen Dank aussprechen. Gern empfehle ich Ihr Autohaus Senger weiter. Mit besten Grüßen, Schneider-Saitovic Ipko

Im Juni 2026. Nach meinem Totalschaden an meinem E 220 D wurde ich im Autohau Senger in Hamm hilfreich BESTENS betreut. Ein tolles Team auf Kunden und deren Probleme voll eingehend und damit den Kunden zufriedengestellt Besonders möchte ich Frau Hollmann und Herrn Römer hervorheben. Besten Dank Leopold J. Dirsch, Hamm.

Ich habe bei Autohaus Senger einen Stern für meine Mercedes-Benz E-Klasse gekauft und montieren lassen. Der Erstkontakt war freundlich, die Montage wurde schnell durchgeführt. Leider endete der positive Eindruck dort. Beim Einbau wurde offenbar mein zuvor montiertes flaches Emblem beschädigt – ohne jeglichen Hinweis. Stattdessen wurde es mir kommentarlos im Karton mitgegeben, verbunden mit der Aussage, ich könne es bei Bedarf wieder verwenden. Kurz nach der Abholung stellte ich zudem fest, dass auch der neu montierte Stern bereits Mängel aufwies. Hierfür erhielt ich zwar einen kleinen Preisnachlass, was jedoch das Gesamtbild kaum verbessert. Als ich später das alte Emblem überprüfte, zeigte sich, dass die Halterung vollständig zerstört war. Die Reaktion vor Ort auf meine Nachfrage empfand ich als unangemessen und wenig kundenorientiert. Man verwies lediglich darauf, dass man nach einigen Wochen „viel behaupten könne“, anstatt sich konstruktiv mit dem Sachverhalt auseinanderzusetzen. Erst über den Umweg einer Beschwerde bei Mercedes-Benz kam überhaupt Bewegung in die Sache – allerdings nur mit einer Eigenbeteiligung meinerseits in Höhe von 20€. Ziemlich Fragwürdig… Mein Eindruck: Deutliche Schwächen im Umgang mit Fehlern und Reklamationen. Transparenz und Verantwortungsbewusstsein gegenüber dem Kunden sind hier ausbaufähig.

Ein ganz großes Dankeschön an Marco Tripp und an Luka Schultenhöfer 🙏👍 Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe meines neuen Coupés lief alles perfekt - Mittwochnachmittag gekauft und Freitagmittag vom Hof gefahren😊 Beide waren unglaublich freundlich, ehrlich und kompetent. Ich habe mich zu jeder Zeit gut beraten und bestens aufgehoben gefühlt. So macht Autokauf Spaß. Autohaus Senger = absolut empfehlenswert!

Hatte mein Fahrzeug zur Wartung bei Senger. Da kann man echt von einem Mercedes Aha Moment sprechen. Egal ob von der freundlichen telefonischen Terminvergabe, über die problemlose und freundliche Fahrzeugabgabe. Bis hin zur telefonischen Fertigmeldung durch den Serviceberater. Einfach super Kundenservice. Werde meine Fahrzeuge immer wieder bringen. Und die Kirsche auf der Sahne war das mein Fahrzeug ausgesaugt wurde und durch die Waschstraße geschickt. Also wirklich TOP Service Qualität. Hier weiß man warum man einen Mercedes fährt. Danke ans ganze Team

Ich möchte ein großes Lob an das Autohaus Senger Mercedes-Benz in Hamm sowie insbesondere an Herrn Markus Dolle aussprechen. Ich bin mit der gesamten Betreuung rundum sehr zufrieden. Trotz eines anspruchsvollen und komplexen Projekts wurde ich jederzeit kompetent, freundlich und transparent beraten. Das Fahrzeug wurde individuell nach meinen Anforderungen konfiguriert und bestellt. Besonders hervorheben möchte ich, dass Herr Dolle den Umbau bei AMF-Bruns organisiert und begleitet hat. Ziel war es, das Fahrzeug für Krankenfahrten beziehungsweise als Krankentransportfahrzeug mit Heckausschnitt umzubauen. Während des gesamten Prozesses wurde ich stets offen über den Stand des Umbaus informiert, alle Fragen wurden verständlich beantwortet und die Kommunikation war jederzeit klar und zuverlässig. Auch die Auslieferung verlief reibungslos und tadellos. Herr Dolle ist ein äußerst kompetenter Ansprechpartner für Transporter und überzeugt nicht nur durch seine Fachkenntnis, sondern auch durch seine freundliche und menschliche Art. Vielen Dank für den hervorragenden Service – eine klare Empfehlung für das Autohaus Senger Mercedes-Benz in Hamm und insbesondere für Herrn Markus Dolle!