Auto Venhorst Oliver Venhorst

Absolute Katastrophe diese Werkstatt. Wir haben unseren BMW 328i F30 dort hingebracht wegen eines Öldruckproblems und mit klaren Anweisungen: Steuerkette prüfen/wechseln, Ölwanne runternehmen und nach Teilen der Steuerkettenführung schauen, plus Ölwechsel. Was wir bekommen haben, war einfach nur kompletter Unsinn. Uns wurde allen Ernstes erzählt, der Motor hätte quasi einen Motorschaden, Kolben würden sich „auflösen“, Kolbenfresser wäre das Problem und man müsste bis zu 10.000 € investieren. Außerdem hieß es, das Auto würde angeblich 1 Liter Öl auf 5000 km verbrauchen. Rückblickend: absolut unverschämt und unprofessionell . Das Beste daran: Das Steuerkettenrasseln beim Kaltstart war SO offensichtlich, dass es wirklich jedes halbwegs interessierte Kind direkt hören würde – und genau das ist ein klares Zeichen für eine gelängte Steuerkette. Aber laut Werkstatt: „Alles in Ordnung“. Das ist einfach unfassbar. Ein derart offensichtliches Problem nicht zu erkennen, ist schon fast peinlich. Statt das zu prüfen oder die beauftragten Arbeiten durchzuführen, haben sie sich einfach komplett rausgezogen und wollten plötzlich GAR NICHTS mehr machen – basierend auf dieser völlig übertriebenen und falschen „Diagnose“. Was dann passiert ist: Wir haben das Auto selbst abgeholt und als Hobby-Schrauber repariert. Ergebnis: – Steuerkette tatsächlich gelängt (ca. 2 cm länger als neu) – Im Ölfilter hat schlicht das Rückflussregelventil gefehlt (→ Ursache für das Öldruckproblem) Das Ganze für unter 100 € und innerhalb weniger Tage erledigt – und das Auto läuft seit über 8000 km perfekt, kein Ölverbrauch, kein Problem, absolut 1A. Und jetzt kommt der nächste Hammer: Der beauftragte Ölwechsel wurde NICHT gemacht. Stattdessen wurde einfach das Öl aus der Ölwanne abgelassen, kurz angeschaut und dann derselbe Dreck wieder oben reingekippt. Die Ölwanne wurde trotz klarer Absprache NICHT abgenommen. Das ist nicht nur faul, das ist komplett unprofessionell. Und hätte diese Werkstatt einfach das gemacht, was wir klar beauftragt haben, wäre das Problem direkt behoben gewesen. Stattdessen kommen sie mit einer völlig absurden Motorschaden-/Kolbenfresser-Diagnose um die Ecke und machen am Ende gar nichts. Der Umgang vor Ort war genauso daneben: frech, lustlos, respektlos – und dann solche falschen Aussagen raushauen. Fazit: Offensichtliche Probleme nicht erkannt, komplett falsche Diagnose gestellt, vereinbarte Arbeiten nicht durchgeführt und dann noch respektlos auftreten. Wir haben das Auto am Ende selbst für einen Bruchteil der Kosten besser repariert als diese „Profis“. Absolut nicht zu empfehlen.

Es wurde wie vereinbart termingerecht gearbeitet, der Chef war auch sehr freundlich, bei seinen Mitarbeitern ist da allerdings noch Luft nach oben . Das aufziehen meiner Ganzjahresreifen lief problemlos, und war absolut im zeitlichen Rahmen . Das Preis/Leistungsverhältnis entspricht den üblichen Marktpreisen.

Bin seit Jahrzehnten Stammkunde dieser Werkstatt mit verschiedenen Fahrzeugen (TÜV, Inspektion, Reifenwechsel, Motordefekte usw.) und bin durchgängig zufrieden. Sehr empfehlenswert!

Wir hatten am Tag als wir in den Urlaub wollten einen Platten Reifen. Wir konnten sofort vorbei kommen und uns wurde umgehend geholfen sodass wir losfahren konnten. Immer wieder gerne 😊

Sehr gute und preiswerte Werkstatt. Immer freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden und kann nur sagen: Weiter so