Emil Frey Hessengarage Hanau

Ich habe einen Nissan Qashqai bei der Hessengarage gekauft. Die Abholung in Hanau endete leider nach 30km auf einen Aldi-Parkplatz :-( Der Schaden soll aber nicht teil dieser Rezension sein, da er von Nissan kompensiert wird. Vor der Auslieferung wurde schriftlich mit der Hessengarage vereinbart, dass ich meine eigenen Kennzeichenhalter mitbringe, da ich kurze Kennzeichen habe. Leider waren bei der Übergabe große Kennzeichenhalter angebracht…jetzt habe ich 2 sichtbare Löcher im Neuwagen. Mir wurde verbal mitgeteilt, dass die Platte der Kennzeichenhalterung bei der Schadensbeseitigung, der bei der Auslieferung bestand, getauscht werden sollte, was natürlich nicht passiert ist. Auf Kommunikation wurde nicht geantwortet!!! Fazit: Verkauf war OK, Service nicht vorhanden, der Kunde interessiert nicht. Ich würde hier NIE wieder ein Auto kaufen!!! Edit 29.07 Der Kommentar vom Autohaus ist ein Witz…. Der Zuständige Mitarbeiter vor Ort hatte eine Mängelbeseitigung bei der Reparatur des Kühlers (Auslieferung!) zugesagt. Der Standort-/Niederlassungsleiter kennt den Fall, wir hatten Kontakt per Email und per Telefon. Selbst der Geschäftsführer und die Vertriebsleiterin sind von mir mit angeschrieben worden….Probleme interessieren leider niemanden, man taucht ab :-(

★★★★★ Hervorragende Betreuung beim Autokauf Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Musuraca vom Autohaus Emil Frey Hessengarage für die hervorragende Beratung und Betreuung beim Kauf meines neuen Autos bedanken. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben und sehr gut beraten gefühlt. Herr Musuraca war ausgesprochen freundlich, kompetent, zuverlässig und hat sich viel Zeit für meine Fragen und Wünsche genommen. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, transparent und professionell. Besonders positiv fand ich die persönliche und angenehme Betreuung – man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, nur „ein Kunde“ zu sein. Auch bei der Übergabe meines neuen Fahrzeugs hat alles perfekt funktioniert. Vielen Dank an Herrn Musuraca und das gesamte Team der Emil Frey Hessengarage! Ich kann das Autohaus und insbesondere Herrn Musuraca uneingeschränkt weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.

Ich war bei Emil Frey Hanau zum Airbag-Austausch und bin wirklich sehr zufrieden. Der Austausch ging super schnell und war innerhalb von nur 20 Minuten erledigt. Die Mitarbeiter waren außerdem sehr lieb, freundlich und hilfsbereit. So wünscht man sich Service. Immer wieder gerne!

Ich habe hier ein Auto gekauft (bei Guiseppe Musuraca) und bin absolut zufrieden. Die Beratung war wirklich 10/10 – auf alle Fragen wurde ausführlich eingegangen und alles wurde transparent, offen und ehrlich erklärt. Sehr seriöser und professioneller Umgang von Anfang bis Ende. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Klare Weiterempfehlung!

Der Besuch der Gebrauchtwagenabteilung verlief Dank Herrn März absolut reibungslos. Der von mir online herausgesuchte Wagen wurde von ihm durch einen durchweg besseren und günstigeren Wagen "ersetzt". 👍🏼 Ich bin mit meinem Ford Kuga total Happy und schätze Herrn März als sehr kompetenten und aufgeschlossenen Verkäufer. Besten Dank. Einfach Top!