CUPRA GARAGE HANNOVER CITY - Autopark Hackerott GmbH & Co. KG

Vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss war ich rundum zufrieden. Die Beratung war jederzeit freundlich, kompetent und transparent. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet und man hat sich während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben gefühlt. Ein besonderes Lob geht an Marcel Wichmann. Er war immer erreichbar, hat sich viel Zeit genommen und mich ehrlich sowie professionell beraten. Besonders positiv fand ich, dass er sogar von sich aus geprüft hat, ob für mich als VW-Mitarbeiter zusätzliche Vergünstigungen möglich sind. Dadurch konnte er noch einen weiteren Rabatt für mich herausholen, ohne dass ich überhaupt danach fragen musste. Das ist definitiv nicht selbstverständlich und hat mich sehr positiv überrascht. Dank der hervorragenden Betreuung und des starken Angebots habe ich mich letztendlich für einen Cupra Born entschieden. So wünscht man sich einen Fahrzeugkauf – unkompliziert, fair und kundenorientiert. Vielen Dank an Marcel Wichmann und das gesamte Team. Klare Weiterempfehlung und verdiente 5 Sterne!

Da ich bei den örtlichen Cupra Händlern den gewünschen Tavascan nicht unter 10 Monate Lieferzeit leasen konnte, habe ich über CarWow diesen etwas weiter von mir entfernten Händler mit einer Lieferzeit unter 2 Monate gefunden. Vom meiner ersten Anfrage, dem ersten Kontakt per Telefon, der Beauftragung der Zulassung, einem Reifenwechselwunsch und dann weiter bis zu Fahrzeugübergabe dann vor Ort verlief alles bestens. In 2 1/2 Jahren werde ich wieder hierher fahren und dann eventuell den nächsten Cupra wieder mit nehmen... :-) Vielen Dank für die kompetende und freundliche Zusammenarbeit, Herr Wichmann! Die Cupra Garage befindet sich übrigens nur wenige Meter neben dem Hbf. Recht praktisch ... :-)

Ich wurde von Herrn Fahrenholz betreut und bin rundum begeistert. Der Service war von Anfang an äußerst professionell, zuverlässig und freundlich. Herr Fahrenholz hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat mich kompetent und transparent beraten. Besonders hervorheben möchte ich seine schnelle Erreichbarkeit und sein Engagement, man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. So einen Service findet man heute nur noch selten. Klare Empfehlung und jederzeit gerne wieder!

Hackerott ein Thema für sich. Cupra, im Prinzip eine schöne Marke, tolle Autos, frisches Desgin, bringt aber nichts wenn der Händler hier nicht Gas gibt und auch Service bietet. Die Verkäufer der letzten Jahre sind leider mehr Schein als sein. Bin seit 2006 dort Kunde und habe fast immer die teuersten Modelle seit Seat gekauft. JA man kann sagen Früher war alles besser, aber das war es leider wirklich bei Hackerott. Aber nun gut. Verkauf: Hier sind die Verkäufer auf Zack. Je mehr Ausstattung, je höher der Preis um so schneller gibt es das Angebot vor Ort. Extrawünsche werden versucht umzusetzen. Fragen werden umgehen Beantwortet, selbst Tage später per Email. Vertrag unterscheiben, Auslieferung des Autos, alles super, kann man echt nicht sagen. Aber ab dann geht das Trauerspiel los. Nachdem das Auto ausgeliefert wurde wird man mehr oder minder allein gelassen. Die Verkäufer halten es leider nicht mehr für nötig auf Emails zu antworten oder versprochen Rückmeldungen zu geben. Service nach der Übergabe wird hier nicht groß geschrieben. Eine Terminfindung beim Service für Gewähleistungsrep oder allgemeiner Service gestalltet sich ebenfalls sehr zeh. Vorlaufzeiten von 6-8Wochen sind keine Seltenheit. Auch ist der CupraCare Service unterste Kanone. Waschen, saugen usw wird nur halbherzig erledigt, beim bemängeln wird man belächelt und es wird auf Personalmangel geschoben. Kommt man vor Ort ins Geschäft und spricht den/die Verkäufer drauf an, wird man mit großen Augen angeschaut und versucht sich irgendwie zu entschuldigen und versprochen das es beim nächsten mal besser wird. Wird aber nicht besser. Schade, aktuell steht wieder ein Fahrzeugwechsel an. Ob es Cupra wird, vieleicht. Werden wir uns wieder bei Hackerott ein Auto kaufen? Nein definitiv nicht mehr. Die Zeiten sind nach 20Jahren nun vorbei.

Wir wurden in der CUPRA GARAGE HANNOVER CITY überaus freundlich von Herrn Marcel Wichmann empfangen und sind von dem Ambiente sehr angetan. Man fühlt sich sofort wohl und hat erstklassige Ansprechpartner um sich, die einen mit modernsten Methoden beraten können. Abgerundet wird der Aufenthalt mit einem exklusiven "CUPRAcino" aus Hannover in hervorragender Qualität. Da kommt man gerne wieder!

Ich hatte einen sehr angenehmen Austausch mit Herrn Fahrenholz, welches offen und transparent war. Auch wenn es nicht zum Kauf kam, möchte ich mich nochmals bedanken!

Ich wurde von Herrn Fahrenholz im Autohaus Hackerott betreut und bin rundum zufrieden! Sehr freundlich, kompetent und engagiert – man merkt sofort, dass er seinen Job mit Leidenschaft macht. Ich habe mich bestens beraten gefühlt und kann Herrn Fahrenholz uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

ich bin begeistert! In der Cupra Garage Hannover merkt man jedem der beiden Verkäufer die wahre Autoleidenschaft an. Mein Vater und ich wurden freundlich und zuvorkommend empfangen und kompetent beraten. Die moderne Ausstattung (Konfiguration eines CUPRA Formentor auf einem riesigen Bildschirm und dabei bequem auf dem Sofa sitzend) und das tolle Design der Cupra Garage ergänzen das positive Gesamtbild. Mein nächster Cupra wird höchst wahrscheinlich in Hannover geordert!