Vergölst Hannover Stöcken

Ich habe hier einen kompletten Satz Premium-Reifen gekauft. Nachdem der Termin vorab zweimal verschoben wurde, hatte man im Nachhinein fast den Eindruck, es wurde gezielt nach alter Lagerware gesucht: Auf der Vorderachse montierte man mir knapp 20 Monate alte Reifen, während die Hinterachse frisch aus der Produktion stammte (knapp 2 Monate alt). Als ich dieses enorme Alter direkt bei der Abholung anmerkte, wurde ich nur müde abgewimmelt. Da alles bereits bezahlt war, war das Kundeninteresse plötzlich gleich null. Nach nur einer Sommersaison zeigen exakt diese alten Vorderreifen nun ein völlig unregelmäßiges, sprödes und poröses Abnutzungsbild – während die frischen Hinterreifen top aussehen. Beim Verkauf wird geschickt mit Sicherheit argumentiert, um Zusatzleistungen wie Garantien (inzwischen abgelaufen) und Sensoren zu verkaufen. Hat man dann ein reales Problem, ist der Service vorbei: Erst sollte ich Fotos einreichen, nur um am Ende pauschal an den Hersteller Pirelli verwiesen zu werden. Man zieht sich stur auf Mindeststandards zurück und verlangt ernsthaft, dass ich neue Ersatzreifen für die wochenlange Prüfzeit vorab komplett selbst bezahle. Premium-Preise und Verkaufsdruck beim Kauf, aber absolut enttäuschender Kundenservice. Nächstes Mal geht es definitiv zur Konkurrenz, die ohnehin günstiger ist.

Ich musste vorm Weihnachten mein Auto reparieren, und habe ich kurzfristig einen Termin bekommen, die Arbeit wurde Fachgerecht gemacht, ich bedanke mich sehr bei Herrn Blume. Herr Blume ist sehr freundlich, er gibt sich viel Mühe und Zeit. ich kann dem Werkstatt wirklich empfehlen, seit dem bringe ich mein Auto dorthin.

Freundliches und kompetentes Team, was spontan eine Notreparatur durchgeführt hat, um aus der Klemme zu helfen zum fairen Kurs. Gerne wieder, eine klare Empfehlung!

Habe dort für mein Auto Allwetterreifen bestellt und montieren lassen. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Personal sehr freundlich. Termine werden eingehalten. Gearbeitet wurde auch sauber. Bis zum nächsten mal :)

Bin schon seit vielen Jahren Kunde in dieser Filiale. Personal im VK sehr professionell und freundlich. Beratung, Termine, Abwicklung, alles läuft reibungslos und professionell ab. Leider gab es auch schon die eine oder andere negativen Erfahrungen. Ich möchte hier Herrn Blume bedeutend erwähnen, der sehr professionell, mit viel Geduld am Thema geblieben ist und mir sehr weitergeholfen hat. Dieser Mitarbeiter ist wirklich eine große Bereicherung für diese Filiale. Vielen Dank :-)