Sonnleitner 100% Auto Happurg

Schon beim ersten Kontakt hatten wir ein sehr gutes Gefühl und wurden von Frau Franz äußerst freundlich, kompetent und ehrlich beraten. Wir hatten uns ursprünglich nur für einen Dacia Duster interessiert und wollten uns zunächst einfach informieren und verschiedene Modelle anschauen. Vom ersten Telefonat bis hin zum finalen Kauf wurden wir jedoch jederzeit bestens betreut. Besonders hervorheben möchten wir Frau Franz, die sich unglaublich viel Zeit für uns genommen hat. Alle unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet und wir hatten nie das Gefühl, zu irgendetwas gedrängt zu werden. Der gesamte Ablauf – von der Terminvereinbarung bis zur Probefahrt – war hervorragend organisiert. Termine wurden pünktlich eingehalten und wir wurden immer sehr freundlich empfangen. Auch ein großes Lob an den Standortleiter Herrn Schamel, der ebenfalls jederzeit sehr freundlich, professionell und kundenorientiert war. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf guten Service und zufriedene Kunden gelegt wird. Durch seine angenehme Art und die tolle Organisation im gesamten Autohaus haben wir uns von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Ebenso möchten wir das gesamte Team erwähnen, das jederzeit hilfsbereit, aufmerksam und sehr engagiert war. Die Atmosphäre im Autohaus war angenehm, familiär und absolut professionell. Nach einer ausführlichen Beratung und einer tollen Probefahrt stand für uns schnell fest, dass wir den Dacia Duster kaufen möchten. Der Kaufprozess verlief absolut unkompliziert, transparent und sehr angenehm. Sämtliche Unterlagen wurden verständlich erklärt und wir wurden über jeden einzelnen Schritt informiert. Ein weiteres großes Lob möchten wir für die Fahrzeugauslieferung aussprechen. Diese war wirklich außergewöhnlich ausführlich und professionell. Frau Franz hat sich sehr viel Zeit genommen, um uns alle Funktionen des Fahrzeugs genau zu erklären. Gerade bei einem neuen Auto ist das enorm hilfreich und vermittelt zusätzlich ein sehr gutes Gefühl. Alle Details wurden verständlich erklärt und auf jede Frage wurde geduldig eingegangen. Wir sind mit unserem Dacia Duster mehr als zufrieden und würden jederzeit wieder hier ein Fahrzeug kaufen. Vielen Dank an Frau Franz, Herrn Schamel und das gesamte Team für die hervorragende Betreuung, den tollen Service und die ehrliche Beratung. So wünscht man sich einen Autokauf! Absolute Weiterempfehlung!

Wir haben uns vor kurzem einen Dacia Sandero bei Frau Franz angesehen. Von der Begrüßung von Herrn Ondraschek und Herrn Jackisch bis zur Beratung und Probefahrt war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Gerne kommen wir wieder in dieses Autohaus und empfehlen es mit bestem Gewissen weiter!!

Servicearbeiten (Kundendienst) an Dacia Spring nach gutem Kontakt inkl. preiswertem Leihwagen ausgeführt. Telefonische Erreichbarkeit teilweise etwas "zäh". Der Gesamteindruck war hier viel besser als in einer anderen Filiale der Sonnleitner- Kette. Dies ist aber sicher auch ein bisschen Tagesabhängig bzw. wer gerade "on duty" ist.

Wir haben dort ein Elektoauto gekauft. Alles war super wir konnten vorher 2 Autos Probefahren. Der Kauf lief problemlos ab. Die Anmeldung für das Auto lief über das Autohaus ab. Wir haben zuhause festgestellt das wir kein E-Kennzeichen hatten. War auch zum Teil unsere Schuld da wir ein Wunschkennzeichen wollten das leider 8 Zeichen hatte. Wir wurden aber nicht informiert das es mit diesem Kennzeichen kein E gibt. Also wir dort angerufen haben um nachzufragen wie wir das Kennzeichen ändern können Hieß es "sie melden sich". Bis jetzt kam kein Anruf. Die Email Adresse wurde auch falsch notiert. Auf eine Email das es die Falsche Email Ist. Kam es dennoch auf der anderen "falschen Email an.

Ich wollte bei Sonnleitner in Happurg eine Dacia Jogger kaufen, doch nach einem Hin- und Her, bei dem ich oft nachtelefonieren und hinfahren musste, meldete sich am Ende niemand mehr. Es wirkt, als wollten die Verkäufer vor Ort gar nichts verkaufen. Ende April war ich dort, weil ich einen Jogger mit Tageszulassung kaufen wollte und dazu einen Termin vereinbaren. Zunächst einmal war kein Mitarbeiter vor Ort, der mir weiterhelfen konnte... Bei meinem Anruf am nächsten Tag hieß es, ich solle am nächsten Tag vorbeikommen und hoffen, dass die Verkäuferin mit mir einen Termin vereinbart. Dies klappte immerhin und ich ließ mir ein paar Tage später die Optionen geben - von Barkauf bis Finanzierung und Leasing. Ich wollte wissen, ob der damals gültige Rabatt von 1500 Euro auch noch im Mai gilt und da fing das Drama an. Man versprach mir, sich diesbezüglich noch am selben Tag zu melden. Vier Tage später war ich dann, nach vielen Anrufen bei der Verkäuferin, die ins Leere liefen, erneut vor Ort. Sie habe, sagte sie, bisher noch keine Rückmeldung zum Preis des Autos. Auf der Website war der Preis aber gleich geblieben, also sagte ich ihr, ich will das Auto für den Preis kaufen, der auf der Website steht.... Nicht leasen oder finanzieren sondern einfach kaufen, will nur vorher noch eine Probefahrt machen. Mit dem Auto, das ich kaufen will, dürfe ich nicht fahren, sagte sie, aber stattdessen mit dem selben Modell als Automatikauto... Sie meldet sich... Naja, was soll ich sagen. Nun, über zwei Wochen später hat sich von der Firma noch immer niemand gemeldet und ich habe aufgehört, hinterher zu telefonieren. Mittlerweile habe ich meinen Dacia Jogger bei einem anderen Händler gekauft.