Autohaus Armbrust (Werkstatt)

⭐ 0 Stern – absolut enttäuschend! Anfang Februar 2025 wurde die Reparatur meines Autos freigegeben. Erst Ende August 2025 war das Fahrzeug endlich vollständig fertig – nach über 6 Monaten Warten. Was alles schiefgelaufen ist: Der Mitarbeiter, der meinen Auftrag angenommen hatte, war im Urlaub und hat nicht weitergegeben, dass die Reparatur starten kann. Erst nach drei Wochen und auf EIGENE NACHFRAGE wurde festgestellt, dass der Auftrag noch gar nicht freigegeben war. So gut wie NIEMAND ERREICHBAR! Telefonisch bekommt man kaum jemanden, man muss jedes Mal persönlich vorbeifahren, sonst passiert nichts. Ende Februar wurde mir das Auto als „fast fertig“ übergeben – es fehlten zwei Reifen und zwei Felgen. Im Mai musste ich schon wieder in die Werkstatt, weil die Türdichtung von der Reperatur undicht war (Stand Oktober 2025: immer noch oder schon wieder undicht!) Mitte Juli hieß es, meine Reifen und Felgen seien endlich da. Vor Ort stellte sich heraus: nur ein Reifen und eine Felge waren vorhanden. Es wurde behauptet, die anderen seien bereits im Februar montiert worden – STIMMTE NICHT ! Nach wochenlangem Warten, mehrfacher eigener Nachfrage und einer Mahnung kam schließlich Ende August die Rückmeldung, dass die fehlenden Teile endlich eingetroffen seien. Auch beim Auto meiner Frau das gleiche Problem: Fehlercode auslesen lassen – keine Rückmeldung, keine Information, keine Ergebnisse. Fazit: Nie wieder! Wer Lust auf Chaos, Ignoranz und monatelanges Warten hat, ist hier genau richtig. Alle anderen sollten diese Werkstatt lieber meiden.

Seit Jahren werde ich in der Werkstatt hervorragend betreut. Jetzt, im März und April 2025 haben wir das Leasing eines id7 bestmöglich auf den Weg gebracht. Herr Bauer und Herr Keil haben mich super beraten, das ganze Team ist super freundlich und kompetent. Bestellung und Übergabe (einschliesslich Einführung und gemeinsamer Probefahrt) haben bestmöglich geklappt! Toll und klare 5 Sterne!

Werkstatt meines Vertrauens. Bin seit Jahren zufriedener Kunde und fühle mich aufgenommen wie in der eigenen Familie. Auch Sonderwünsche werden ohne Probleme ausgeführt. Verstehe manche Aussagen unzufriedener Kunden nicht. Denke es ist ein gegenseitiges nehmen und geben. Getreu meines Mottos "Leben und leben lassen"

Keine Zeit für Kunden Ich hatte ein Problem mit meinem Golf 6 und fragte ob Jemand danach schauen könnte. Die beiden Herren, vor Ihren Computern sitzend, schauten sich gegenseitig an und sagten dann, dass sie keine Zeit hierfür haben. Also - hier hat man morgens um 9 Uhr ganz offensichtlich kein Interesse daran, sich um einen Kunden mit einem Fahrzeugproblem zu kümmern. Sehr, sehr Schwach.

Niemals dort hingehen, wenn ihr euer Auto noch fahren wollt. Inkompatibles Personal , aber das stille Wasser war gut und frech obendrauf. Befremdlich ist nur nur das für so eine Arbeit auch noch Geld zahlt. Und was haben sie gemacht - nix Der Schlusssatz war noch - ich bin auch froh wenn ich sie nicht mehr hier seh

Schlimmer geht es nicht! Mein Skoda war zu einem Termin angemeldet und wurde am 27.09.2023 übergeben. Es wurde verschiedene Fehler gemeldet, di teilweise von dem Mitarbeiter, Hr. Bialojahn, gleich behoben werden konnten. Es waren Bedienerfehler, die leider nicht im Handbuch nachzulesen waren. Bei Übergabe hatte der Mitarbeiter auch Knackgeräusche beim Fensterheber festgestellt, die jedoch nicht behoben wurden, da Personal fehlte. Erwähnt werden muss, dass das Fahrzeug 3 Tage bei VW Armbrust war. Die Knackgeräusche treten sporadisch auf und sind in den letzten Tagen verstärkt wieder aufgetreten. Heute wollte ich das Fahrzeug zur Reparaur anmelden, bekam jedoch keinen Termin. Ich wurde aufgefordert von den Knackgeräuschen ein Video zu machen, damit es als Gewährleistung abgerechnet werden kann. Wie man ein Video von Knackgeräuschen machen soll, erschließt sich mir wirklich nicht. Ich werde die Angelegenheit an Skoda Deutschland melden.

Marderschaden im Kurzurlaub. Super Kundendienst! Innerhalb einer Stunde wurde der Schaden sofort behoben. Ohne Termin kurz vor der Mittagspause am Freitag. Besten Dank an alle beteiligten Mitarbeiter!

Ich bin seit Dezember 2023 Kunde bei Autohaus Armbrust. Bisher wurden alle meine Aufträge zu vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Alle Vereinbarungen wurden schnell und unbürokratisch umgesetzt. Mein Dank geht an Herrn Bauer.