Autohaus & KFZ-Werkstatt Hantke GmbH - TOYOTA, SEAT, VW, AUDI, SKODA

Habe hier einen Ölwechsel bei meinen Cupra Formentor durchführen lassen. Das Öl konnte ich selbst mitbringen. Einen Termin habe ich schnell erhalten. Der Service war gut, die Mitarbeiter freundlich und der Preis absolut fair, besonders im Vergleich zu anderen Cupra Werkstätten! Klare Empfehlung.

Ausgerechnet direkt vor den Ferien verfiel unser Getriebe in den Notlauf und der Wagen funktionierte nicht mehr. Die freundlichen Mitarbeiter von SEAT Hantke haben sich super schnell Zeit genommen, um nach dem Problem zu schauen, den Kostenvoranschlag zu schicken und Ersatzteile zu bestellen. Auch der Einbau ging ruckzuck und so können wir haarscharf doch noch unseren Urlaub antreten, in dem wir das Fahrzeug brauchen 🙏🏼 Dankeschön!!!

Seit 2019 betreut das Autohaus Hantke unsere Fahrzeuge der Marken Seat und Cupra. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden! Unproblematische Terminabstimmung, entgegenkommende Mitarbeiter und ordentliche Arbeit. Toll, dass ein solcher Betrieb sich halten kann. Wir kommen weiterhin gerne!

Erste Inspektion meines GR86 Da ich mit dem Autohaus, in dem ich den Wagen gekauft habe, allgemein unzufrieden war, war für mich klar, dass ich dort nicht weiterhin hingehen werde. Deshalb habe ich nach einer Alternative in der Nähe von Bochum gesucht. Hier bin ich fündig geworden und wurde sehr freundlich bedient. Die Werkstatt hat einen ordentlichen und sauberen Eindruck hinterlassen. Außerdem wurden meine Wünsche, wie beispielsweise beim Thema Öl, berücksichtigt. Insgesamt herrschte eine sehr familiäre Atmosphäre, und ich freue mich schon jetzt auf das Wiedersehen bei der nächsten Inspektion.

Erster Kontakt war normal. Als das Auto nun aber zum abgemachten Termin für TÜV und Inspektion in die Werkstatt gebracht wurde, wurde man nach 1,5 Stunden angerufen was alles gemacht werden müsste und sich die Kosten auf 1500€ belaufen würden. Soweit so gut. Nachdem die Sachen schriftlich via E-Mail zur Verfügung gestellt wurden und der Auftrag angeblich auf hold gesetzt wurde, gab es kein „okay oder grünes Licht“ meinerseits. Ich rief nach 20 Minuten an um zu sagen, dass das Auto nun erstmal wieder abgeholt wird und nichts gemacht werden soll, von dem was schriftlich zugeschickt wurde und „auf hold gesetzt wurde“. Auf dem Weg zum Autohaus kam ein Anruf zum „Zwischenstand“, den ich aber lieber persönlich besprechen wollte, da es ja keinen Zwischenstand geben sollte und wir schon auf dem Weg waren. Natürlich vor Ort das böse Erwachen das Auto ist keine 3 Stunden da, es gab kein Go meinerseits zu den Arbeiten und man sollte nun 650€ bezahlen. Als Frau alleine wird natürlich nicht darauf eingegangen und der Vater, der einen Dankenswerterweise gebracht hat, um das Auto abzuholen, kommt herein und natürlich kann dann vom hinzugezogenem Chef nochmal alles durchgerechnet werden. Am Ende ohne Zustimmung bleibt man trotzdem auf 400€ sitzen. Es war ein Versuch zur angeblich Besten Werkstatt 2023 zu gehen, aber wie bereits persönlich erwähnt, können sie das Schild wieder abnehmen und wir werden uns ganz bestimmt kein zweites Mal sehen. Meine erste Google Bewertung überhaupt, aber für das Geld lohnt es sich hoffentlich, dass nicht weitere Kunden auf ihren Kosten sitzen bleiben. Keine Sterne für diese Werkstatt!

Ich hatte ein Problem mit der Batterie meines Cupra Terramar. Ich bin sehr freundlich empfangen worden und mir ist sofort geholfen worden. Absolut zu empfehlen, daher volle 5 Sterne.

Sehr freundliche Beratung vom ersten Telefonat an. Alle Zusagen wurden zuverlässig eingehalten, inklusive sehr zügiger Ab- und Anmeldung. Fragen wurden geduldig und kompetent beantwortet. Ausgesprochen angenehme Gesprächsatmosphäre und detaillierte Einweisung in das Fahrzeug und seine technischen Funktionen. Das gekaufte Fahrzeug entspricht voll und ganz unseren Erwartungen. Ganz tolle Kaufabwicklung!

Bester Werkstattservice: Sehr kompetente Beratung. Super Einhaltung von Zusagen. Über den herkömmlichen Service hinaus immer freundlich und ehrlich. Vielen Dank dafür. Mietwagen auch kein Problem. Auto kurz vor Feierabend abgeholt, trotzdem alles in Ruhe erklärt bekommen.