IRS Hattingen

Ich kann nur sagen das die beiden Männer beide sehr freundlich waren und vor allem dafür gesorgt haben das ich mein Auto schnell wieder bekommen habe... Ich war mit dem Ergebnis auch sehr zufrieden diverse Lackschäden sind nicht mehr zu sehen und Stoßstange sieht aus wie neu....war zum ersten Mal da & würde es wieder tun vielen Dank für die Bemühungen und Freundlichkeit

Diese Werkstatt kann ich keinesfalls empfehlen ! Ich habe sie nur wegen meiner Versicherung genommen, da sie bei der HUK als Vertragswerkstatt gelistet ist. Eine Katastrophe. Nov. 2023 war ich dort zur Inspektion. Bremsen wurden dabei erneuert, weil wohl erforderlich. Im Laufe der nächsten Zeit immer mal wieder merkwürdiges Geräusch und Schlagen in der Lenkung. Bin dort wiedervorstellig geworden. Angeblich wäre alles in Ordnung, es sollte angeblich an der Hinterradbremse liegen. Aufgrund des unfreundlichen und inkompetenten Verhaltens hatte ich langsam kein Vertrauen mehr in diese Werkstatt. Mir wurde sogar von einer Mitarbeiterin gesagt, es könnte an meinem Bremsverhalten liegen ?! Ich fahre seit über 30 Jahren Auto, sowas bescheuertes (sorry, aber das hat mich total aufgeregt) ist mir noch nie gesagt worden ! Dann bin zu einer wirklich tollen, sympathischen Werkstatt auf Empfehlung einer Bekannten, gefahren. Familiär, kompetent und man hat nach einer kurzen Inspektion des Autos sofort den Fehler gefunden: Bei der Bremsenerneuerung im Jahr 2023 durch ITS sind offensichtlich schadhafte Bremsscheiben eingebaut worden oder aber durch falsches Einbauen hatten die Scheiben einen Höhenschlag bekommen. Null Kulanz, als ich IRS damit konfrontierte. Also hab ich zweimal für meine Bremsen gezahlt ! Ich empfehle: Lasst die Finger von dieser Werkstatt !

Man soll nicht alle über einen Kam ziehen, lautet ein Spruch der hier vielleicht gelten könnte. Es gibt aber auch den Spruch, der erste Eindruck zählt.... und der erste Mitarbeiter, der den Schaden an meinen kfz begutachtet war subjektiv betrachtet für mich einfach nur unsympathisch. Das zog sich dann durch den ganzen Ablauf. Absprachen über telefonische Rückmeldungen, wann der Wagen fertig sein wird, wurden nicht eingehalten. Laut Vertrag gab es eine Innen- und Aussenreinigung. Doch es gab noch deutliche Rückstände die nach Aufforderung ohne murren, aber auch ohne Entschuldigung, beseitigt wurden. Was extra Zeit kostete.... Gezahlt hat zum Glück die Versicherung

Man wird immer Freundlich und Hilfsbereit empfangen. Am meisten haben mich die Lackarbeiten beeindruckt, man sieht von dem Schaden überhaupt nichts mehr. 😉 Der Preis kann sich sehen lassen und das innerhalb von 24 Stunden. Kundin ist glücklich🙃 Ich war schon bei einigen Werkstätten in Hattingen und Umgebung, leider oft enttäuscht worden. 😞 Vielen Dank, dass man wieder Vertrauen fassen kann und Danke für die tolle Arbeit. Bis zum nächsten Mal...

Aufgrund eines Schadens an meinem Firmenwagen verwies mich mein Flottenmanagement an das Schadenzentrum Hattingen. Trotz Firmenkunde wurde ich erstklassig behandelt und bedient. Die Karosserie Arbeiten sind nicht nur Top, sondern Erstklassig. Es waren noch kleine Nacharbeiten (Staubeinschluss im Klarlack) zu machen, welche ich aber bei der Abholung direkt angemerkt hatte. Der Mitarbeiter bei der Abholung hat mir direkt gesagt, dass er das noch vermerke und ich in der kommenden Woche nochmal reinkommen solle, da es schon Freitags Nachmittag 16 Uhr war. Montags eben angerufen, ob es kurzfristig zeitlich passen würde, eben hingefahren und mit ca. 30 Minuten Wartezeit wurden die Nacharbeiten ein paar Tage später sofort und unkompliziert beseitigt. Der Service ist nicht nur erstklassig, sondern Weltklasse, denn es kamen keine abwertenden oder abspeisende Kommentare, als ich die Kleinigkeiten bei der Abholung angemerkt hatte. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvor kommend. Einfach TOP!!! Sollte ich was an einem Privatwagen Karosserietechnisch haben, definitiv meine bevorzugte Werkstatt.