Kimmel GmbH

Ich bin wirklich begeistert vom Service bei Kfz Kimmel in Heddesheim. Es ging um eine Reklamation an einem Teil, das bereits vor knapp einem Jahr eingebaut wurde und seit einigen Wochen Probleme verursacht hatte. Schon beim ersten Termin hat sich Herr Akin viel Zeit genommen und alle möglichen Fehlerquellen verständlich und nachvollziehbar erklärt. Man merkt sofort, dass er sich besonders mit VW-Fahrzeugen bestens auskennt. Was den Fall zusätzlich schwierig gemacht hat: Das störende Rasseln trat sehr unregelmäßig auf und war deshalb nur schwer nachzuvollziehen. Trotzdem hat Herr Akin nicht aufgegeben, systematisch weitergesucht und den Fehler schließlich in kurzer Zeit gefunden und professionell behoben. Besonders beeindruckt hat mich der Umgang mit der Reklamation. Statt langwieriger Diskussionen mit dem Hersteller wurde alles unkompliziert geregelt und der Austausch inklusive der Arbeiten konnte sogar auf Kulanz erfolgen. So stellt man sich Kundenservice vor. Gleichzeitig wurden weitere anstehende Servicearbeiten und der Einbau eines neuen Klimakompressors zuverlässig ,schnell und sorgfältig erledigt. Die Kommunikation war während der gesamten Zeit vorbildlich. Ich wurde immer zuverlässig zurückgerufen, über jeden Schritt informiert und hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich und transparent beraten zu werden. Genau diese Offenheit und Fairness findet man heute nur noch selten. Vielen Dank an Herrn Akin und das gesamte Team. Für mich eine Werkstatt, die ihr Handwerk versteht und bei der der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Ich komme gerne wieder und kann Kfz Kimmel in Heddesheim uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Fachmann für alle Fälle wenn es ums Auto geht. Super freundlich ,Termine zu bekommen kein Problem.

Einfach super dieser Service ich liebe es jede einzelne ein prachtkerl. Jederzeit wieder. Was machen die eigentlich?

Super Service, schnell und kompetent! Hier wird mein Neuwagen hervorragend gewartet und mein alter Schlitten immer perfekt repariert! Hier wird Wert erhalten und nicht einfach Neue Teile verbaut weil es mehr Gewinn bringt. Weiter so Sir Kimmel, König (manchmal auch Prinzessin 😉) aller KfZ Werkstätten. Danke!!!

Kam mit Poltergeräusch an Hinterachse in die Werkstatt. Wurde sehr nett " dazwischengeschoben", obwohl alles voll war . Es waren zum Glück nur alle Radmuttern lose, was ganz unkompliziert und ohne weiteres behoben wurde Vieln Dank dafür!!