Autowerkstatt Tressi

die Werkstatt WAR mal sehr gut, ich such mir jetzt ne andere. Leider geht es hier seit Neustem um, Gewinnmaximierung mit minimalem Aufwand. Oder wie nennt man das, wenn man mit ein und demselben Problem zweimal eine maximale Rechnung stellt und als Problemlösung einfach nur die Klimaanlage abklemmt?

Ich kam heute spontan ohne Termin mit einem älteren Dacia Dokker zum ersten Mal in diese Werkstatt. (Mein Auto bremste auf einmal kaum noch, die Drehzahl ging im Leerlauf total hoch und während der kurzen Fahrt viel der Motor aus.) Alle Probleme konnten am gleichen Tag behoben werden (-trotz voller Auslastung der Werkstatt) und das noch zu einem super Preis! Darüber hinaus war der Empfang im Büro total freundlich :) Sollte mein Auto wieder kaputt gehen, werde ich auf jeden Fall wiederkommen-danke für alles. Ganz tolles Team!

Die Werkstatt ist die beste autowerkstatt in ganz heidelberg und Umgebung, der Chef von der Werkstatt ist auch sehr nett und kompetent, und hat von sein Beruf Ahnung, und sehr viel Erfahrung, die Mitarbeiter sind auch sehr, nett, wir haben ein alten audi audi a3 bis jetzt konnte er uns immer gut helfen mit unserem Auto und hat seine Arbeit immer gut gemacht auch seine Mitarbeiter, an unserem auto auch wenn wir erst ein Jahr in der Werkstatt Kunden sind, die Preise sind auch mehr wie ok , wir sind mit der autowerkstatt und den neuen Chef und Besitzer und den Mitarbeitern sehr zufrieden, und werden auch in der Werkstatt, Kunden bleiben, wir haben es auch nicht weit von der Werkstatt da wir da in der Nähe wohnen und gut hin kommen wir können die Werkstatt nur weiter empfehlen, mann bekommt auch schnell Termine.

Zuerst habe ich bereits einen Kommentar vom letzten Jahr gelöscht, in dem ich mein Auto bei Tressi in die Werkstatt gebracht habe, um Bremsbeläge und Scheiben zu wechseln. Sie haben angerufen und gesagt, alles sei in Ordnung, aber stattdessen haben sie mir neue Reifen aufgedrängt, angeblich waren meine alten schlecht. Gut, soweit so gut. Aber ich hatte immer noch Probleme beim Bremsen, weil mein Auto vibrierte. Ich habe es zu einer anderen Werkstatt gebracht, die die Scheiben gewechselt hat, und das Problem wurde behoben. Ein Jahr später war ich wieder bei Tressi in der Werkstatt, ehrlich gesagt hatte ich den Vorfall vom letzten Jahr vergessen. Diesmal hatte ich ein Problem mit dem Radlager. Als erstes wurde ich von der Dame an der Kasse über diesen Kommentar vom letzten Jahr attackiert, und ich dachte, jeder verdient eine zweite Chance, also habe ich ihn gelöscht. Sie haben mich gebeten, das Auto dazulassen und nach dem Lager zu schauen. Nach ein paar Stunden riefen sie an und sagten, alles sei in Ordnung, ich solle mein Auto abholen. Aber ich wusste sicher, dass es das Radlager war, weil es von einer anderen Werkstatt überprüft wurde, die es jedoch nicht sofort reparieren konnte. Ich fuhr, um mein Auto abzuholen, und später sah ich Videos von meiner Dashcam, auf denen die Dame, die mein Auto angenommen hatte, sich über mich lustig machte, weil ich einen Kostenvoranschlag von einer anderen Werkstatt hinterlassen hatte. Dann sagte sie, dass sie nichts tun werden und für alle Räder berechnen. Dazu kamen noch beleidigende Worte in meine Richtung. Sie überprüften das Auto in nur 5 Minuten und stellten fest, dass es nicht das Radlager war, und sie würden es nicht reparieren. Nach all dem werde ich nie wieder zu Tressi in die Werkstatt gehen, und auch meine Freunde nicht."

Bei Terminanfragen am besten eine Email schreiben. Meistens einige Wochen/Monate im Voraus ausgebucht, wer also in den Hauptreisezeiten einen Urlaub oder eine längere Fahrt plant, sollte sich frühzeitig um einen Termin kümmern. Bei sonstigen Anliegen nicht anrufen, sondern direkt vorbeifahren - am Telefon lassen sich die meisten Probleme (Geräusche, Kontrollleuchten, kaputte Birnen etc.) oft ohnehin nicht einschätzen oder beheben.