AutoForum Heidenheim

Habe der Firma Hummel meinen Unfallwagen verkauft. Mir wurde auf eine sehr freundliche Weise geholfen und die Abwicklung verlief ohne Probleme. Sehr zu empfehlen.

Habe dort ein Fahrzeug gekauft und war sehr über die Kompetenz und Freundlichkeit erfreut. Vom ersten Tag an hat man gespürt wie die Familie gewissenhaft und mit viel Leidenschaft dieses Unternehmen führt. Probleme werden offen kommuniziert und daher ist dieser Autohandel absolut vertrauenswürdig und in einer Branche mit leider vielen schwarzen Schafen ein leuchtendes Beispiel dafür, dass es auch anders geht. Wünsche euch weiterhin viel Erfolg und Gesundheit!

Wir haben im Februar einen Ford Focus beim Autoforum Heidenheim gekauft. Wir konnten relativ unkompliziert einen Besichtigungstermin für unser Fahrzeug ausmachen. Das Auto stand in einem top Zustand am Hof. Während der Probefahrt ist uns noch ein kleiner Mangel aufgefallen (kleine Undichtigkeit auf der Unterseite der Heckscheibe, falsch eingeklebt ab Werk). Ein Antrag auf Kulanz bei Ford einzureichen, würde laut Händler die Auslieferung verzögern, weswegen der Händler die komplette Scheibe auf eigene Kosten ersetzt hat! Das Auto wurde uns dann schließlich sogar noch 80km bis vor die Haustür geliefert! Einige Wochen später gab es noch einen Steuergerätedefekt am Frontscheinwerfer, sogar hier hat der Händler zügig und zur allervollsten Zufriedenheit reagiert! Es wurde zeitnah ein Termin bei einer Werkstatt in unserer Nähe ausgemacht und der Defekt sofort behoben! Im Nachgang haben wir noch die Gebrauchtwagenversicherung benötigt, aber auch hier hat alles wunderbar funktioniert. Zusammenfassend also eine sehr gute Entscheidung hier zu kaufen, da man hier nicht alleine gelassen wird, falls doch mal Problemchen aufkommen sollten. Ich kann den Händler guten Gewissens weiterempfehlen und würde jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen!

Haben uns einen gebrauchten BMW angeschaut. Ich hatte vorher angerufen, trotzdem war der Wagen von einem Kastenwagen eingeparkt und stand so dicht am nächsten Fahrzeug, dass man die Fahrertür nicht wirklich weit aufmachen konnte. (An bereits montierte rote Nummernschilder, welche bei Autobesichtigungen nach vorheriger Absprache meiner Erfahrung nach Standard sind, war nicht einmal zu denken) Beim ersten Mal herumlaufen ist uns eine Macke (tiefer Riss an der Seite) im Reifen aufgefallen, als wir dies dem Händler mitteilten und fragten ob dieser kaputt ist, wurde er etwas pampig und meinte nur, dass er bei der Vorgeschichte des Wagens nicht dabei war. (Anstatt zu sagen, dass es angeschaut und wenn nötig gerichtet wird. Das hätte mich als Kunden beruhigt, letztere Aussage hat mich eher verunsichert). Nach dieser Nachfrage ist er im Haus verschwunden und hat uns die ganze Zeit durch das Fenster beobachtet. Während wir den Wagen angesehen haben sind 2 weitere Mitarbeiter ohne Begrüßung an uns vorbeigelaufen, haben uns aber sichtlich beobachtet und gemustert. Das alles hat dazu geführt, dass ich den Wagen nicht Mal mehr Probe fahren wollte. Positiv war, dass mein Geldbeutel, welchen ich bei der Besichtigung im Wagen vergessen hatte, sofort gefunden und sicher aufbewahrt wurde. Bei diesem eher unfreiwilligen zweiten Besuch waren die vorher wortkargen Mitarbeiter sehr freundlich (sogar ein Hallo war drin!) und auch der Verkäufer war auf einmal sehr nett. Wäre dies bei der Besichtigung bereits so gewesen und hätte der Händler auf den Reifenschaden nicht so komisch reagiert, hätte ich den Wagen sicherlich gekauft, da er ansonsten echt gut da stand.

Habe als Gewerbetreibender Fahrzeug aus Onlineangebot herausgesucht und mit sehr freundlichem Inhaber telefonisch alles vereinbart. Fahrzeugübergabe nach Absprache ausserhalb der Geschäftszeit war prima organisiert, das Fahrzeug entspricht in vollem Umfang der Beschreibung - so stellen wir uns einen fairen Partner vor! 5 Sterne mit Sternchen