Autoglas Zentrum Eichsfeld - Autoglas Service in Heilbad Heiligenstadt

Meine Erfahrung mit dem Autozentrum Eichsfeld und Herrn Mario Dunkel war leider sehr enttäuschend, auch wenn die Kommunikation zunächst einen sehr positiven Eindruck hinterlassen hat. Ich interessierte mich für einen Mercedes-AMG GTC Roadster Edition 50, der über AutoScout24 angeboten wurde. Herr Dunkel teilte mir mehrfach mit, dass das Fahrzeug von einem Kunden verkauft werde und sich in einem erstklassigen Zustand befinde. Nach seinen Angaben war das Fahrzeug unfallfrei, nachlackierungsfrei, frei von Dellen, Kratzern oder Felgenschäden und zudem nie auf einer Rennstrecke bewegt worden. Da ich aus Süddeutschland anreisen musste, habe ich vorab mehrfach nach dem Zustand des Fahrzeugs gefragt, um die weite Anreise abzusichern. Die Kommunikation mit Herrn Dunkel war dabei stets freundlich, professionell und vertrauenswürdig. Nach Rücksprache mit meiner Frau entschieden wir uns schließlich zum Kauf. Wir buchten Zugtickets, ein Hotel in der Nähe des Fahrzeugs sowie mehrere weitere Hotels für einen geplanten Roadtrip mit dem Fahrzeug zurück nach Hause. Am heutigen Tag der Anreise, als wir bereits im Zug saßen, erhielt ich einen Anruf von Herrn Dunkel. Er teilte mir mit, dass der Verkäufer bei der Durchsicht seiner Unterlagen plötzlich festgestellt habe, dass das Fahrzeug entgegen der bisherigen Angaben doch einen Unfallschaden gehabt hatte. Wir sind dann am nächsten Bahnhof ausgestiegen und haben unsere Reise daraufhin abgebrochen. Absolut fassungslos und komplett enttäuscht haben wir die Heimreise angetreten. Später erhielt ich die Reparaturrechnung. Demnach wurde im Jahr 2020 bei einem Kilometerstand von 6999km ein Frontschaden bei Mercedes-Benz für knapp 26.000 Euro instand gesetzt. Aus meiner Sicht handelt es sich dabei nicht um einen nicht unerheblichen Schaden, und diese Information hätte vor einer Kaufentscheidung bekannt gegeben werden müssen. Positiv hervorheben möchte ich, dass Herr Dunkel die Kosten für die bereits gekauften Zugtickets in Höhe von 200 Euro unkompliziert erstattet hat. Dafür bin ich dankbar. Dennoch bleibt bei mir der Eindruck, dass die Angaben zum Fahrzeug vor der Anreise nicht ausreichend geprüft wurden. Kaufinteressenten sollten sich daher sämtliche Unterlagen genau zeigen lassen und insbesondere die Unfallhistorie des Fahrzeugs sorgfältig überprüfen. Momentan ist das Fahrzeug immer noch bei AutoScout24 ohne Angabe dieses Unfallschadens inseriert.

Ich habe ein Auto gekauft – und eine Kaution für die Mehrwertsteuer hinterlegt. Nachdem ich die Steuern in Polen bezahlt habe, wollen sie mir die Kaution nicht zurückgeben!!! Der Fall wurde bei der Polizei angezeigt!!!

Es ist bereits das dritte Fahrzeug, welches wir bei Herrn Dunkel gekauft haben. Sehr seriöses und absolut zuverlässiges Unternehmen mit sehr netten Mitarbeitern auf die man sich verlassen kann. Die Fahrzeuge waren immer wie beschrieben und in einem sehr schönen Zustand. Viele Grüße und bis zum nächsten mal. Ingo Müller

Steinschlag Reparatur. Tolle Erfahrung, zeitnahe Reparatur, schnelle Durchführung und angemessener Preis.

Herr Dunkel hat als Händler bei mir, als privatem Autoverkäufer, mein Auto gekauft. Er ist dabei als sehr seriöser und 100 % zuverlässiger Händler aufgetreten. Das Geschäft wurde von Anfang bis Ende super korrekt abgewickelt. Sogar noch 1 Woche nach dem Verkauf hat mir Herr Dunkel noch meine teure Sonnenbrille zugeschickt, die ich im Auto vergessen hatte zu entnehmen. Diese Firma kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Gruß Karl Geißler

Wir haben an unserem Fahrzeug nach einem Steinschlag die Windschutzscheibe wechseln lassen. Es verlief alles reibungslos, die Scheibe war pünktlich da und nach 2 Stunden konnten wir unser Fahrzeug bereits wieder abholen. Die Zeit haben wir genutzt und haben gleich nebenan Mittag gegessen. Kurz: freundlich, pünktlich, alles in allem GUTER SERVICE !!!

Gute Arbeit sofort und ohne Probleme.

Freundlich, unkompliziert, schnell und gründlich. Musste im letzten Jahr gleich 2 Autos mit Versicherungsglasschaden machen lassen und bin rundum zufrieden. Sehr zu empfehlen sofern Hilfe benötigt wird.