KFZ - Service SARGIS

Ich war zum Reifenwechsel bei diesem Betrieb und habe leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Zunächst gab es ein Missverständnis bei der Rechnung. Auf dem Beleg standen 400 Euro, berechnet wurde mir jedoch vor Ort mit dem Taschenrechner ein Betrag von 500 Euro, den ich dann auch bezahlt habe, ohne es direkt zu hinterfragen. Nach dem Termin habe ich erst bemerkt, dass die Rechnung und der gezahlte Betrag nicht übereinstimmen. Am nächsten Tag kam es dann zu einem Telefonat, in dem es erneut Unklarheiten zur Zahlung gab. Dabei wurde sehr vehement darauf bestanden, dass ich angeblich nur 400 Euro bezahlt hätte. Trotz meiner gegenteiligen Wahrnehmung fühlte ich mich stark unter Druck gesetzt, die Situation sofort zu klären. In der Folge habe ich zusätzlich noch einmal 100 Euro bezahlt, sodass ich insgesamt 600 Euro gezahlt habe. Ich habe das Gefühl, dass hier keine ruhige und kundenorientierte Klärung möglich war, sondern eher Druck aufgebaut wurde, statt gemeinsam eine faire Lösung zu finden. Das hat mein Vertrauen deutlich beeinträchtigt. Für mich war das insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung, die ich so nicht noch einmal machen möchte.

Immer wieder gern! Ehrlicher Typ! 👍 Top Arbeit!

Hilft immer, auch wenn er eigentlich keine Zeit hat. Faire Preise, gute Kommunikation.

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Gute Arbeit, sehr kompetent.

Fairer Mechaniker mit fairen Preisen!! 1 a

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