Autohaus PRINCESS AUTOMOBILE

Absolut top Service – Professionell und extrem hilfsbereit! Ich habe beim Autohaus Princess ein Fahrzeug gekauft und bin von der gesamten Abwicklung begeistert. Die Finanzierung wurde zügig abgewickelt, sodass ich das Auto direkt nach dem Wochenende am Montag abholen konnte – ein super Service. Leider trat direkt am ersten Tag ein Defekt am Injektor auf. Was mich jedoch voll überzeugt hat, war der Umgang des Autohauses mit der Situation: Ich habe den Händler umgehend kontaktiert und mir wurde sofort und absolut unkompliziert geholfen. Ein Ersatzwagen stand umgehend bereit, sodass ich mobil blieb. So wünscht man sich als Kunde die Betreuung nach dem Kauf! Vielen Dank an das Team vom Autohaus Princess für die schnelle und professionelle Lösung. Ich kann das Autohaus absolut weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen.

Top Adresse für den Autoverkauf! Nach einer Enttäuschung bei der Konkurrenz wurde ich hier bestens beraten. Herr Türk ist extrem freundlich und kompetent. Die Abwicklung war blitzschnell und das Geld sofort auf dem Konto. 5 Sterne und eine klare Weiterempfehlung!

Ich habe letzte Woche ein Audi A4 bei Princess gekauft und bin rundum zufrieden! Der gesamte Ablauf war sehr professionell und angenehm. Der Händler war freundlich, ehrlich und hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten. Besonders positiv fand ich die transparente Beratung und dass auf meine Wünsche individuell eingegangen wurde – man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Das Fahrzeug war in einem top Zustand, genau wie beschrieben. Empfehle weiter

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Autokauf bei Princess Automobile. Man merkt einfach, dass man dort nicht nur als Kunde gesehen wird, um ein Auto zu verkaufen und danach ist alles erledigt. Auch nach dem Kauf ist er immer hilfsbereit, ansprechbar und versucht sofort zu helfen, wenn man Fragen oder Probleme hat. So einen ehrlichen und menschlichen Service findet man heutzutage selten. Vielen Dank dafür!

1 Stern – sehr schlechte Erfahrung bei Princess Automobile Heilbronn Am 21.01.2026 habe ich mir bei Princess Automobile Heilbronn einen VW Golf Plus für 9.990 € angesehen. Äußerlich (Karosserie) und innen machte das Fahrzeug tatsächlich einen sehr gepflegten Eindruck. Positiv möchte ich erwähnen, dass Herr T. sehr freundlich war und meine Fragen sachlich beantwortet hat. Ich bin Laie im Bereich Kfz-Technik und muss mich daher grundsätzlich auf die Angaben eines Händlers verlassen. Gleichzeitig informiere ich mich jedoch auch selbst, unter anderem über Fachquellen im Internet. Mir wurde vorab schriftlich zugesichert, dass das Fahrzeug technisch in Ordnung sei (auch Motor und Getriebe). In der Anzeige wurde ebenfalls ein sehr guter Zustand dargestellt. Vor Ort zeigten sich jedoch mehrere erhebliche technische Auffälligkeiten. Die FIN-Plakette (Fahrzeug-Ident-Nummer) hinter der Frontscheibe war komplett nass. Der Händler erklärte das als „normal“, obwohl dies bei den umliegenden Fahrzeugen nicht der Fall war. Die montierten Reifen waren laut DOT-Nummer rund 10 Jahre alt. Trotz meines Hinweises auf die Sicherheitsproblematik (auch laut TÜV/ADAC) wurde ein Austausch abgelehnt. Bei der äußeren Begutachtung war die Frontscheibe teilweise vereist, sodass ein vorhandener Steinschlag nicht erkennbar war. Beim Losfahren musste ich mich zunächst auf den Verkehr konzentrieren. Sobald ich auf der Geraden war, habe ich den Schaden sofort bemerkt, angehalten, fotografisch dokumentiert und versucht, den Händler umgehend telefonisch zu informieren. Der Händler war jedoch nicht erreichbar. Wir sind während der Probefahrt kurzfristig ohne Termin zu einer freien Werkstatt gefahren, die keinerlei Verbindung zu Princess Automobile Heilbronn hatte. Dort wurde das Fahrzeug auf der Bühne begutachtet. Dabei war im Unterbodenbereich deutlich Öl sichtbar. Die Werkstattmitarbeiter bestätigten mir vor Ort und zeigten mir am Fahrzeug, dass dies auf einen undichten Simmerring hindeutet. Zudem wurde mir erklärt, dass auf einer Seite Spuren eines bereits reparierten Lagerschadens zu sehen seien. Wir haben uns zuvor gemeinsam den Motorraum angesehen. Der Motor wirkte sehr sauber, was mit „aufbereitet“ erklärt wurde. Öl war dort für mich nicht erkennbar. Zusätzlich zog das Fahrzeug beim starken Bremsen deutlich nach links oder rechts. Beim Loslassen des Lenkrads fuhr es immer nach links und nicht geradeaus. Zum Preis: Vom ursprünglichen Preis von 9.990 € wollte der Händler lediglich 90 € nachlassen. Ich hatte offen gesagt, dass ich dringend ein zuverlässiges Fahrzeug benötige und dass mein Budget begrenzt ist. Ich habe dem Händler noch gesagt, dass ich das Fahrzeug kaufen würde, wenn die festgestellten Mängel vollständig behoben werden. Er bat um Bedenkzeit. Aufgrund der Vielzahl der Auffälligkeiten und des gesamten Umgangs habe ich jedoch kein Vertrauen mehr in Princess Automobile Heilbronn. Ich habe mich gegen den Kauf entschieden und kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen.