Autohaus Heinrich Berg e. K.

Diese Werkstatt kann man nur empfehlen. Waren in Heiligenhafen im Urlaub und hatten eine Schraube im Reifen und reichlich Luft verloren. Donnerstag Abend bemerkt, Freitag Morgen angerufen. In Heiligenhafen selber konnte uns man nicht so schnell helfen, aber der sehr nette und kompetente Herr am Telefon hat alle Hebel in Bewegung gesetzt und alle nötigen Schritte eingeleitet, dass uns in der Niederlassung in Oldenburg geholfen wird. Kurz der Ablauf: 7:49 Uhr Anruf, alles besprochen. 9:08 Uhr Auto wurde abgeholt und nach Oldenburg gebracht. 10:41 Uhr Anruf aus der Niederlassung Oldenburg, kurz Rücksprache. 14:04 Uhr Anruf Niederlassung Heiligenhafen (Der sehr nette Herr) und Abholung für Transfer nach Oldenburg. ca. 14:30 Uhr Auto entgegen genommen. Fazit: Perfekter Service. Alle Personen mit denen wir zu tun hatten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Hier wird Service noch groß geschrieben. Vielen Dank an alle Beteiligten.

Vielen lieben Dank für die Schnelle Hilfe letztes Wochenende. Golf GTI Hellblau 😉

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! Auf dem Weg in den Urlaub haben wir telefonisch mit dem Autohaus Kontakt aufgenommen. Herr Appel hat uns umgehend die benötigten Teile bestellt und wir konnten diese am Folgetag bereits abholen. Auch die Dame am Empfang war sowohl am Telefon als auch vor Ort äußerst freundlich. Top Service!

Ehrlich + hilfsbereit + kompetent: Kurzfristig Termin am selben Tag mit meinem T6 bekommen. Mir wurde unkompliziert + schnell geholfen. Besser geht's nicht. Ich komme gern wieder, sehr empfehlenswert. Danke!

Vielen Dank für die schnelle Hilfe, der Service war super wir bekamen sofort einen Leihwagen gestellt, am nächste Tag konnten wir unseren Tiguan repariert wieder abholen, ein großes Lob an die Mitarbeiter , sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank!

Ich brauchte Hilfe beim auslesen meines Airbag Fehlers (sehr sehr kurzfristig) und mir wurde mit Wartezeit Hilfe zugesichert. Diese habe ich auch vollkommen unkompliziert erhalten, auch wenn mein Problem nicht gelöst werden konnte an dem Tag. Dank des auslesens wusste ich jetzt aber ganz genau, wo der Fehler liegt und habe inzwischen geschafft den Fehler zu beheben. Danke für die schnelle Hilfe!

Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe für unseren Skoda Yeti aus Berlin. Reparatur/ Instandsetzung der Zündanlage waren super. Vom 29.06.2018 ca.15.30 Uhr. Es war super eine offene Werkstatt zu finden die uns helfen konnte. Großes Lob an den Mechaniker. Auf Grund dessen brauchten wir unseren Urlaub nicht abbrechen. Wir konnten mit unserem Wohnwagen sicher wieder nach Hause fahren und sind wieder gut in Berlin angekommen .

Austausch vom Zündschloss. War als Veranstalter beim Hafenfest in Heiligenhafen. Dort funktionierte das Zündschloss nicht mehr. Ein Anruf bei Berg und sie kamen direkt zum Abschleppen. Kostenpunkt für 2.4 km 111€. Mir wurde gesagt das die Reparatur 5 Werktage dauert. Abgesprochen wurde das sie mich anrufen wenn das Ersatzteil vor Ort ist. Dann der Anruf das das Ersatzteil nicht lieferbar ist und es länger dauert als die Veranstaltung. Also los Leihwagen organisieren und Montag dann los nach Hause. Kaum unterwegs 250km weg von Heiligenhafen der Anruf das das Auto fertig ist. Das Ersatzteil ist Samstag gekommen. Dann also wieder zurück und das Auto abholen. Waren dann ja nur 500 km hin und zurück. Hätte man sie an die Abmachungen gehalten und uns angerufen wären wir noch in Heiligenhafen geblieben. Doch dann waren wir bei der Firma Berg und der Mitarbeiter sagte er hat den Schreibtisch voll und keine Zeit jemanden anzurufen. Und das in einem Ton. Voll frech. Sowas muß man sich nicht gefallen lassen. Danke an die Firma Berg. Euch kann man nicht weiterempfehlen