Meisterwerkstatt- Carfix KFZ Service GmbH

Ich war gestern zum Reifenwechsel vor Ort und hätte ehrlich gesagt schon beim ersten Eindruck merken müssen, dass ich diesen Termin besser nicht wahrnehme. Der gesamte Ablauf wirkte unprofessionell und fragwürdig. Besonders irritierend war, dass für einen einfachen Räderwechsel plötzlich die hintere Abdeckung im Kofferraum geöffnet und das Notfallset herausgenommen wurde. Dabei wurde sogar der Abschlepphaken entnommen, nur um ihn anschließend lose wieder hineinzulegen. Warum das bei einem Räderwechsel notwendig sein soll, konnte mir niemand schlüssig erklären. Hinzu kam, dass die Abdeckung im Kofferraum anschließend sichtbar niedriger eingehängt war als zuvor, was mich erst recht skeptisch gemacht hat. So etwas sollte bei routinemäßiger Arbeit schlicht nicht passieren. Zusätzlich fiel deutlich auf, dass die Mitarbeiter keine ausreichende Erfahrung mit E-Autos hatten. Der Umgang mit dem Fahrzeug wirkte unsicher und planlos. Die Videokamera des Autos hat wegen der Diebstahlwarnanlage den gesamten Vorgang durchgängig aufgezeichnet, was im Nachhinein den chaotischen Ablauf leider bestätigt. Auch technisch lief nicht alles korrekt: Die digitale Zurücksetzung des Reifendrucks wurde nicht richtig durchgeführt. Es wurde zwar versucht, den Reifendruck per OBD-Stecker zurückzusetzen, dieser Versuch ist jedoch kläglich gescheitert. Ich musste den Reifendruck im Anschluss selbst manuell zurücksetzen – etwas, das bei einem professionellen Räderwechsel eigentlich selbstverständlich sein sollte. Zusätzlich wurden durch die inkorrekte Nutzung des OBD-Steckers sämtliche Fahrzeugeinstellungen zurückgesetzt, was den Eindruck mangelnder Fachkenntnis nochmals verstärkt. Besonders ärgerlich ist die Abrechnung. Vorab wurden die Kosten nicht transparent dargestellt, mit Ausnahme der Folien. Trotz eines Groupon-Gutscheins im Wert von 30 € habe ich am Ende 46 € (!) für einen simplen Räderwechsel bezahlt. Eine ausführliche, nachvollziehbare Rechnung habe ich nicht erhalten. Nachträglich wurden folgende Zusatzkosten berechnet: • 10 € Aufpreis für die Reifengröße (bei einem Radwechsel ?!) • 1,50 € pro Rad für Folien, nur weil ich meine Sommerräder nicht dort einlagern wollte Diese Kosten wurden vorab nicht klar kommuniziert und wirken nachträglich einfach aufgesetzt. Dass ein beworbener Räderwechsel am Ende 46 € kostet, ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. Fazit: Ein äußerst unangenehmer Termin mit unsicherem Umgang am Fahrzeug, fehlender E-Auto-Kompetenz, technischen Fehlern und einer völlig intransparenten Abrechnung. Wer nicht einmal einen Reifenwechsel sauber durchführen kann, sollte seine Berufswahl ernsthaft überdenken. Ohne DSGVO oder bildrechtliche Konsequenzen habe ich Fotos aus dem Innenraum und nicht der Außenkameras hinzugefügt die zu diesem Zeitpunkt sogar zeigen, dass hier das untere Fach des Kofferraums geöffnet wurde (!)

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Die Werkstatt . Ein professionelles und freundliches Team, das die Arbeit schnell und präzise erledigt hat. Schon beim Betreten der Werkstatt hatte ich ein gutes Gefühl; der Raum war sauber, ordentlich und modern gestaltet. Die Reparaturen an meinem Auto wurden zügig und ohne Probleme durchgeführt, und mein Auto läuft jetzt wie am ersten Tag! Ich werde definitiv wiederkommen und kann es jedem weiterempfehlen.

Bin bis jetzt mega zufrieden. Freundlich empfangen rasch erledigt. Einmal Klima Wartung, ging so ohne Termin, ca eine Stunde warten und alles erledigt. Das war schonmal super. Dann Wechsel auf Sommerreifen und da die Bremstrommeln nicht schön waren,wurden diese entrostet und gleich lackiert für kleines Geld ( nach Absprache natürlich) rasch erledigt und mega zufrieden. Danke dafür. Nächster Termin steht auch schon . Weiter so . Beste Grüße

Hallo,mein Auto hat mich am Samstag in Stich gelassen, der ADAC schickte einen großen A schleppwagen,gab ihn weggeschickt,Pfingstmontag kam ein Mechaniker hat alles ausgelesen,Drosselklappensystem Störung.Am Dienstag hat der ADAC mich zu Carfix in Heiligenhaus geschleppt, ich wurde freundlich empfangen ,der Chef war nett und super freundlich ,nahm meine Papiere und sagte wenn er mehr weiß meldet er sich,brachte mich sogar nach Hösel zum Aldi.Am Dienstag Mittag rief er an das Auto ist fertig,ich staunte nicht schlecht hatte bis yfreitag gerechnet da ich keinen Termin hatte.Er erklärte mir das die Drosseklappe erneuert wurde,die Kosten vielen viel günstiger aus als ich dachte,habe mich im Internet erkundigt ,kann diese Wekstatt jedem wärmsten empfehlen, mein Auto läuft besser als vorher!!!!mfg Willi van Dijk

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Meine kaputte Batterie wurde sogar an meinen Wohnort fachmännisch ausgetauscht. Sehr empfehlenswert.

Hallo liebe leute, heute war ich in einer Werkstatt und habe über Gruppe einen tollen Service kennengelernt. Die Werkstatt ist sauber die Mitarbeiter gut geschult lustig und haben auch Tiere. Jeder weiß, der eine Autowerkstatt führt, und Hunde hat, den kann man vertrauen. Ich habe Ölwechsel machen lassen zum fairen Preis. Der Kaffee den ich bekommen habe war lecker heiß und fruchtig. Das Mineralwasser war gefühlt sauber und lecker. Ich wünsche der ganzen Mannschaft einen schönen Sommer und dass ihr weiterhin so coole Leute seid und so effektiv und schnell arbeiten wie ich es heute erlebt habe. 10 Sterne

Sehr sympathischer KFZ Meister und Barbara am Empfang. Bei meinem kleinen Flitzer wurde ein Ölwechsel durchgeführt und eine kleine Durchsicht. Dabei wurde noch ein Mängel festgestellt den Ich sicherlich hier instand setzen lasse. Kostenvoranschlag habe ich ebenfalls erhalten. Die Werkstatt kann ich gerne weiterempfehlen. Danke 👍👍

Sehr guter Service, mehrmals wurden Getränke angeboten, der Kaffee wurde auf einem Tablett serviert mit Bonbons, man durfte bei der Arbeit jederzeit zu gucken, fragen wurden einem kompetent beantwortet, es wurde nebenbei der Luftdruck geprüft und die Bremsen kontrolliert. Für die eventuelle Bremsenreparatur die tatsächlich nötig ist (war vorher schon klar) wurde auf Anfrage direkt ein Kostenvoranschlag angefertigt. Werkstatt sieht ordentlich aus, Mitarbeiter sind zuvorkommend und freundlich. Kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen.