Hofele Automobile

+ Antwort/en noch am gleichen oder nächsten Tag - Kommunikation zunächst gut, danach keine Rückmeldungen mehr. - Terminanfragen wurden mehrfach aufgeschoben/hingehalten. (Im Endeffekt kam ein Besichtigungstermin nie zustande.) - Rückmeldung für die folgende Woche zugesagt, diese blieb jedoch die ganze Woche bis auf erneute Nachfrage aus. - Auf einen anschließenden Anruf sowie eine weitere Nachricht erhielt ich keine Reaktion. Seit dem ersten Kontakt vor fünf Wochen keine weitere Rückmeldung, Schade.

Wir interessierten uns für den Erwerb dieser C-Klasse. Bei unserem Besuch vor Ort wurde uns sogleich mitgeteilt, dass eine Probefahrt nicht machbar sei, offenbar aus Furcht, die Felgen könnten währenddessen beschädigt werden. In der Annonce wird unmissverständlich ein Händler als Verkäufer angegeben, doch handelt es sich hierbei nicht um einen Händlerverkauf, sondern um einen Privatverkauf – dies ist weder in der Beschreibung noch anderweitig ersichtlich. Vermutlich scheut man sich vor der Gewährung einer Händler-Gebrauchtwagengarantie beziehungsweise der gesetzlichen Gewährleistung. Der Verkäufer gab sich dabei äußerst arrogant und äußerte lediglich unsinnige Bemerkungen über das Fahrzeug, als ob es ein Unikat wäre. Bei den Preisverhandlungen erklärte er, er würde von 34900 auf 34500 Euro heruntergehen, keinen Cent weiter; aktuell ist der Preis in der Anzeige noch weiter gesenkt. Da er meinte, er müsse das Fahrzeug nicht veräußern, kein Notverkauf, ist es mir als unerklärlich, wie man so etwas äußern kann als Händler Verkäufer. Also ehrlich gesagt bin froh das ich nicht gekauft habe, wenn mann nicht mal eine Probefahrt machen kann, das Probefahrt gehört zu einen Autokauf dazu und ist sehr wichtig. Finger weg von den Händler...

Ich habe mein Motorrad hier gekauft und bin rundum zufrieden. • Super nette Beratung ohne Verkaufsdruck • Schnelle und unkomplizierte Abwicklung • Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand, wie beschrieben • Auch nach dem Kauf toller Service bei Fragen Vielen Dank an das ganze Team – ich komme gerne wieder!

Ich habe bei Mario eine Yamaha R1 gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Schon vom ersten Kontakt an war die Kommunikation absolut freundlich, transparent und zuverlässig. Mario hat alle Fragen offen und ehrlich beantwortet und sich viel Zeit genommen, um alles genau zu erklären. Das Motorrad war genau wie beschrieben – in einem hervorragenden Zustand, technisch top gepflegt und optisch genauso, wie auf den Fotos zu sehen. Es gab keine versteckten Mängel oder Überraschungen, was mir sofort ein gutes Gefühl beim Kauf gegeben hat. Auch die Abwicklung verlief reibungslos: Terminvereinbarung, Probefahrt, Unterlagen – alles lief professionell und unkompliziert. Man merkt, dass Mario großen Wert auf Ehrlichkeit und Kundenzufriedenheit legt. Ich bin rundum glücklich mit meiner Yamaha R6 und kann Mario als Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer auf der Suche nach einem gepflegten Motorrad und einem ehrlichen Verkäufer ist, ist bei ihm genau richtig!

5 Sterne! Ich habe hier eine Yamaha R1 gekauft und bin absolut begeistert. Das Motorrad ist in einem extrem guten Zustand, genau wie beschrieben. Alles lief völlig reibungslos und ohne Probleme ab. Sehr empfehlenswert!

„Absolute Enttäuschung – Unzuverlässig“ Ich habe einen Kauftermin für einen Audi A3 vereinbart, extra Geld von der Bank abgehoben und bin speziell für dieses Fahrzeug angereist. Als ich vor Ort war, stellte sich heraus, dass das Auto in der Zwischenzeit an jemand anderen verkauft wurde – ohne mich zu informieren. Wenn ein Händler nicht einmal in der Lage ist, eine verbindliche Absprache einzuhalten oder rechtzeitig Bescheid zu geben, ist das mehr als unseriös. Kann ich überhaupt nicht empfehlen. ***Aktualisierte Version als Antwort auf die Antwort des Händlers*** Sehr geehrter Herr Hofele, Sie haben vergessen zu erwähnen, warum wir den Kaufvertrag am Montag nicht unterschrieben haben: Sie akzeptierten keine Kartenzahlung, sondern bestanden auf Barzahlung. Ich musste das Geld erst von der Bank holen – das ging erst am Dienstag. Wir fragten Sie: „Können wir den Vertrag dann am Mittwoch unterschreiben?“ Sie sagten „Ja“. Sie wussten also genau, dass wir das Auto am Mittwoch kaufen wollten und extra wegen Ihrer Barzahlungs-Vorgabe zweimal anreisen mussten. Sie hätten uns am Dienstag informieren können, dass eine andere Kundin das Auto kauft. Sie haben es nicht getan. 22 Jahre Erfahrung sind keine Entschuldigung dafür, Kunden nicht Bescheid zu geben. Wir sind nicht wütend, weil Sie das Auto verkauft haben – sondern weil Sie uns nicht informiert haben. Mit freundlichen Grüßen

Der Verkäufer meldet sich nicht mehr, nachdem der Verkauf bereits per Nachricht vereinbart wurde, und ist seitdem untergetaucht. Ich warte seit zwei Wochen und habe den kompletten Nachrichtenverlauf als Beweis. Das Inserat wurde inzwischen gelöscht. Er ist voller Ausreden und Rechtfertigungen für sein Verhalten – fallt nicht darauf rein! ​Ich kann die Zusammenarbeit mit diesem Verkäufer absolut nicht empfehlen, da er keinerlei Interesse an seinen Kunden zeigt. Anrufe werden ignoriert; er kommuniziert ausschließlich über WhatsApp, und selbst dort nur sporadisch.

Top zufrieden. Nettes und hilfsbereites Personal. Der Autokauf und Verkauf gestaltete sich sicher, fix und unkompliziert. Jeder Zeit wieder. Danke nochmal!