Herz Viktor

Ich hatte gestern um 16:00 Uhr einen Termin zum Reifenwechsel und war pünktlich, sogar fünf Minuten früher, vor Ort. Zu Beginn wurde ich kurz angesprochen und mir wurde gesagt, ich solle einen Moment warten. Aus diesem „Moment“ wurden jedoch über 20 Minuten, in denen ich komplett ignoriert wurde. Der Mitarbeiter hat in der Zeit ein anderes Fahrzeug fertig gemacht, ein neues hereingefahren und dabei kein einziges Mal wieder mit mir gesprochen oder mich informiert. Es gab weder eine kurze Rückmeldung, noch ein Angebot wie „Sie können den Schlüssel hier lassen und das Auto später abholen“. Stattdessen stand ich einfach nur herum und wusste nicht, wie es weitergeht. Gerade wenn man einen Termin hat, erwarte ich zumindest eine kurze Kommunikation oder ein Mindestmaß an Organisation. So bin ich letztendlich unverrichteter Dinge wieder gegangen und werde mir eine andere Werkstatt suchen. Sehr enttäuschend.

Kompetenz und Freundlichkeit...gute Werkstatt.

Ein perfekter Meister Und ein wunderbarer Mensch. Ich glaube, wenn jeder seine Arbeit so machen würde, wäre die Welt ein wunderbarer Ort.

Vier neue Sensoren für die Reifen-Luftdruckkontrolle waren fällig. Also Fachwerkstatt angefragt. Der Preis war mehr als unterirdisch. Also zur Werkstatt vor Ort. Hier bei Viktor Herz in Hellenhahn-Schellenberg kam dann die große Überraschung. Die gleiche Arbeit mit den gleichen originalen Teilen war beim Viktor 210,-€ günstiger. Das selbe Spiel hatte ich auch mit einem Zahnriemen, wo die Differenz noch weit aus höher war. Hier ein großes Plus für die Werkstatt Herz. Freundlich, schnell, fachlich kompetent und faire Preise. Das findet man in dieser Branche nur noch selten. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 👏

Ein Meister und eine Werkstatt, die sich keine Sorgen um Geld machen, die Ihnen auf jeden Fall die Wahrheit sagen und ihre Arbeit perfekt und zum günstigsten Preis erledigen. Er ist ein ausgezeichneter Mensch und einer der Menschen, über die ich mich am meisten freue.