Schreiter KFZ Werkstatt

Ende Juli 2025 habe ich meinen Opel Astra mit dem Auftrag zur Motorrevision abgegeben. Mir wurde gesagt, dass man sich bei mir meldet, sobald der Motor zerlegt wurde, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Diese Rückmeldung erfolgte jedoch nicht. Erst nach mehrfacher Nachfrage Anfang August 2025 erhielt ich die Information, dass man noch auf Teile warte. Im weiteren Verlauf hieß es dann, dass der Zylinderkopf defekt sei. Daraufhin habe ich selbst zwei gebrauchte Ersatz-Zylinderköpfe besorgt und vorbeigebracht. Für mich war die spätere Abrechnung der Zylinderköpfe nicht nachvollziehbar, da nach meinem Kenntnisstand nur einer der von mir gelieferten Köpfe verwendet bzw. bearbeitet wurde. Die beiden übrigen Zylinderköpfe habe ich wieder mitgenommen; sie wirkten auf mich unverändert und waren äußerlich nicht gereinigt. Bei der Abholung des Fahrzeugs fielen mir direkt mehrere Punkte auf: - leuchtende Motorkontrollleuchte - Verschmutzungen im Innenraum - deutliches Klackern aus dem Bereich des Zylinderkopfs Am 13.09.2025 habe ich diese Mängel erstmals per Mail gemeldet und zusätzlich mehrfach versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Ebenfalls bat ich um eine genaue Auflistung, welche Arbeiten am Motor konkret durchgeführt wurden. Auf diese Rückfragen erhielt ich zunächst keine inhaltliche Antwort. Die Rechnung war aus meiner Sicht sehr allgemein formuliert und enthielt keine detaillierte Dokumentation darüber, welche Teile im Motor ersetzt, bearbeitet oder überholt wurden. Im Dezember 2025 habe ich erneut schriftlich um Rückmeldung gebeten und eine Frist bis Ende Dezember 2025 gesetzt. Daraufhin wurde ich mit Verweis auf krankheitsbedingte Ausfälle im Betrieb darum gebeten, diese Frist zu verlängern. Erst nachdem mir schriftlich mitgeteilt wurde, dass man sich bei mir melden werde, habe ich einer Verlängerung zugestimmt. Am 15.01.2026 erhielt ich schließlich eine Rückmeldung per Mail mit dem Angebot einer Nachbesserung. Auf meine vorherigen konkreten Fragen, insbesondere dazu, welche Arbeiten am Motor genau durchgeführt wurden, wurde aus meiner Sicht jedoch weiterhin nicht nachvollziehbar eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war mein Vertrauen durch die lange fehlende Kommunikation bereits stark beeinträchtigt. Wichtig ist mir dabei: Für mich geht es nicht nur um eine verspätete Nachbesserung, sondern um erhebliche Zweifel daran, ob zentrale Arbeiten im Rahmen der beauftragten Revision nachvollziehbar durchgeführt wurden. Anfang Mai 2026 habe ich den Wagen zu einem anderen Fachbetrieb gebracht, nachdem weitere Probleme aufgetreten waren, unter anderem Rauchentwicklung aus dem Auspuff sowie Kühlwasserverlust bzw. Überdruck im Kühlsystem. Laut der dortigen Diagnose war der Zylinderkopf nicht plan; im Bereich von Zylinder 3 und 4 waren Hinweise auf Druckverlust bzw. Undichtigkeit erkennbar. Zusätzlich waren laut Einschätzung des Fachbetriebs am Motorblock keine nachvollziehbaren Hinweise auf eine Bearbeitung bzw. Honung erkennbar. Auch die Lagerschalen zeigten bei der späteren Begutachtung Verschleißspuren. Seit der Abholung bin ich weniger als 5000 km gefahren. Ich kann nicht abschließend beurteilen, welche Arbeiten intern tatsächlich durchgeführt wurden. Der Zustand des Motors, die fehlende Transparenz und der gesamte Ablauf haben jedoch dazu geführt, dass mein Vertrauen persönlich nicht mehr vorhanden ist. Die beigefügten Bilder zeigen den Zustand, der später beim Öffnen des Motors dokumentiert wurde.

Ein sehr gutes und zu empfehlendes Unternehmen. Der Abschleppvorgang ging sehr schnell und gut von statten. Grüße gehen raus an Leon, danke für deine Hilfe.

Probleme schnell erkannt und behoben. Dazu ein superfreundlicher Service und immer wieder sehr hilfsbereit. Was will man mehr in der heutigen Zeit. Für mich gibt es keine andere Werkstatt mehr. 👍 Vielen Dank

Mein Auto sieht aus wie neu und das zu einem wesentlichen günstigeren Preis als beim Vw Vertragshändler. Bei Unfallschäden auf jedenfall eine Empfehlung wert.

Vor einigen Tagen, nach einer Autopanne, wurde mein Auto inspiziert. Der Fehler wurde schnell gefunden. Zusätzlich wurden mir die vorhanden Mängel gezeigt und erklärt. Die Teile wurden zu einem sehr fairen Preis eingebaut und funktionieren nach einer etwas längeren Probefahrt einwandfrei! Außerdem ist es möglich einen Leihwagen zu einem guten Preis zu bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen!