Autohaus Goss GmbH

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde mit meinen VAG-Fahrzeugen. Auch nach dem letzen Besuch war ich sehr zufrieden mit der Termintreue und der erkennbaren Qualität der durchgeführten Arbeiten. Leider hat aber alles seinen Preis …

Eine klare 5Sterne-plus-Bewertung für dieses familiengeführte Autohaus. Vom 1. Telefonat bzgl. Vereinbarung einer Probefahrt bis hin zum Kauf unseres Skodas alles tadellos, super freundlich und kompetent. Wo es der Gebrauchtwagen-Verantwortliche eines großes Autohauses noch nicht mal für nötig erachtet meiner Rückruf-Bitte nachzukommen wird das Fahrzeug das man bei Fa. Goss gerne Probe fahren möchte sofort reserviert und sogar aus dem Netz genommen. Unserer besonderer Dank an Hr. Maximilian P. für die tolle Abwicklung. So gewinnt man neue Kunden. Zum Schluß eine klare Weiterempfehlung wenn es um die Anschaffung eines Skoda geht. Danke!

Ein Autohaus, das eindrucksvoll demonstriert, dass Kundenorientierung keine optionale Zusatzleistung, sondern gelebte Praxis sein kann. Von der Termineinhaltung über die Beratung bis hin zum bemerkenswerten Service bewegt sich Alles auf einem Niveau, das man mit gutem Gewissen als Referenzstandard bezeichnen darf. Fachlich präzise, menschlich angenehm und frei von jener routinierten Gleichgültigkeit, die man andernorts leider allzu gut kennt. Die Serviceleistung ist so exzellent, dass sich manch andere VW-Werkstätte und - Händler hier eine kleine Exkursion erlauben sollten. Kurzum: ein Lehrbeispiel dafür, wie moderner Automobilservice aussehen kann – still souverän und erfreulich kompetent.

Sehr nette, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Toller Service. Für mich eine Werkstatt, der ich voll und ganz vertraue.

Seit Jahren komme ich als nicht einfacher Kunde zum Autohaus Goss. Jedesmal werde ich dort sehr freundlich behandelt. Man sieht deutlich, dass es in diesem Autohaus zu viel zu tun gibt für die Mitarbeiter und dabei auch mal etwas liegenbleiben kann. Mit meinem letzten Audi (Q7) wurde ich zum gefürchteten Kunden beim Werkstatt-Team, denn leider war zu oft an diesem Auto etwas defekt. Die Werkstatt hat es aber fast immer zu meiner Zufriedenheit repariert. Mal wurden Batcher oder Werkzeuge im Wagen vergessen, aber wo Menschen arbeiten passiert so etwas. Meinem Gehör kann ich sehr gut trauen und ich konnte meine Fehleranalyse meist nur damit beginnen, dass ich beim Kundengespräch begann mit "da klingt was anders/komisch". Da dies häufig vorkam, wurde schon geunkt "hat er mal wieder was gehört..." Das ist natürlich nicht so schön und das wurde auch direkt von mir geklärt. ABER!!! Es wurde der Sache IMMER nachgegangen und hinterher stellte sich fest, dass ich recht hatte! Ich wurde niemals weggeschickt, oder abgewiesen. Man nahm sich immer der Sache an und wickelte die Vorfälle in meinem Sinne ab. Einen sehr großen Anteil hierbei hat sicherlich der Serviceleiter, der sehr kundenorientiert ist, stets freundlich bleibt und mit verbindlicher Art auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Sein Verhalten bindet mitunter die Kunden an dieses Autohaus. Die Damen am Empfang, die sehr viele Kunden persönlich begrüßen können und dass man selbst mit einem sehr großen Hund im Autohaus warten darf, macht dieses Autohaus zu "meinem" Audi-Partner. Zum Leidwesen des Werkstatt-Teams höre ich wieder etwas an meinem Fahrzeug, aber ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden. Für die Qualitätsverluste bei der Marke mit den 4 Ringen können die Mitarbeiter ja nichts. ;-) Weiter so liebes Goss-Team!!!

Klare 5 Sterne! Von Service bis hin zur Abholung alles 1A. Ich sage danke! 👍

Nette Mitarbeiter. Aber die Preise? Ölwechsel für 900 Euro? Geht es noch? Laut einem Audi Zentrum in Stuttgart 400 Euro. Mehr als doppelt so viel abrechnen wie in einer Großstadt? So etwas unseriöses.

Wir hatten heute auf dem Weg nach Österreich ein Ölproblem mit unserem Audi. Die Werkstatt hat uns ohne Termin und spontan sofort geholfen. Und am Ende hieß es: Geschenk des Hauses! Das es das heute noch gibt, echt der Wahnsinn!